順發3C實體店面極差的購物經驗+1,提醒大家注注意買到展示機

這種事情我也有經驗
話說某天工出,想說公司需要購置一台螢幕,想說會順便經過比較遠的一家某某3C量販店,順路買買就好了,應該不會有什麼大問題,結果,惡夢就這樣開始了。
買了之後,沒什麼在意就拿回公司了,到了公司打開一看,螢幕怎麼被搓破了一個洞?
哇!不會吧,這麼倒楣喔,於是看了一下包裝外觀,有一個洞耶!
在去看一下,公司車後座,奇怪根本是空的阿,而且要穿越包裝紙箱兩層,再把玻璃面螢幕搓成那樣的傷,那幾乎是故意的才有辦法吧,於是,又千里迢迢跑去跟他說有故障要換貨,對方表示應該是人為損壞沒辦法換貨,所以就這樣拍照存證調閱進出貨錄影帶,告上消保官,一來一往,二來二往,最後,拿到他們公司總經理的回函公文,表示願意兌換一台新品給我。
過程,還算是平和,但是,跑來跑去,寫意見,跑消保官,還好工作時間許可,要不然,不就要賠公司一台螢幕,買東西還作冤大頭。
奉勸大家,買東西一定要在現場開箱看清楚,清楚寫下貨號,確認物品外觀是正確的再拿回家。
同類型的小經驗,例如電鍋提把斷了,熱水瓶蓋子斷了,輕便瓦斯爐會漏氣等等的傷腦經經驗還真不少。
70299 wrote:
感謝,讓我對申訴流程...(恕刪)


你的情況跟之前那個奧客完全不一樣

賣你展示機之前 店家一定要註明

最好是跟你說 你沒說沒要買展示機這種話

你的脾氣算好了 我的話當場就發飆 讓他們難看

另外 如果你有認識什麼民意代表的話

帶著他去 保證當場不是退費就是換一台新的給你

可以公佈一下這家順發是哪家分店嗎
現在還在跑流程中
絕對會換新品啊!!
為了這台螢幕 牆壁都裝壁掛被挖洞了...

不過他們總公司客服上禮拜都有與我聯絡
但今天禮拜一沒打過來
今天公司這麼大
如果不好好處理,危機意識不夠的話
這樣就很糟了!!
看怎樣會再跟大家分享的!!
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