抱怨原價屋態度差到爆(TVBS大樓二樓)

看完只覺得你是奧客,原價屋就沒你要的服務,

結果你一直跳針,原價屋只有零件更換和檢測的服務,

並沒有資料救援和零件維修的服務。
從頭到尾你就只要等就好了.....好好等排隊然後等檢修.
不就這麼單純而已,其他都是白費唇舌不是嗎
這篇真的讓人忍不住笑出來

樓主遇到鬼打牆的店員
結果回文的也跟店員一樣鬼打牆

樓主問要怎麼排,回文:不想排隊的奧客
樓主沒要資料救援,回文:人家就沒有資料救援的服務
貓一下 wrote:
貓一下 2019-10-02 22:32 1樓
今天帶著我的異常的SSD拿到原價屋(八德路巷子那間)
進去的時候人非常多,也不知道要排那邊,畢竟我想請他們幫我檢測SSD
等了一下之後店員就在問有沒有人要買配件等,
當然我也就直接過去(畢竟剛換他有空)
過去之後就直接說明硬碟的使用狀況加上問題。
店員就冷冷的說到對面TVBS樓上二樓檢測。店員可能覺得這種屎他不想處理直接推給維修那邊。
我也只能摸摸鼻子直接過去,自己也是服務業也不喜歡處理這種問題

到了維修檢測那邊後
一樣的狀況一堆人在排隊
不過一進門之後就有人問請問需要什麼服務
當店員得知我要檢修硬碟後直接請我去檢修區排隊
排了大約10分鐘後,我就覺得排隊的方式很奇怪,就去問了送修區那邊的大哥。
以下對話內容
——————————————
我:我要硬碟檢修那排隊有號碼牌之類的嗎?
店員:要檢修的話麻煩排隊,要送修的話需要等7-14天
我:我只是要硬碟檢查看能不能讀取,而且我要怎樣才能知道排隊號碼還說說方式(同時有人抱桌機放在地上由左往右才知道排隊順序,但是我硬碟要怎麼放?)
店員:我這邊只能幫你看能不能讀取,如果無法讀取就幫你換新的原廠可以直接幫你更換需要等7-14天
我:我想先知道硬碟有沒有辦法讀取,還有排隊方式,而且我只想要資料而已
店員:如果要資料救援請到光華商場6樓那邊可以救援資料,資料救援是以MB做計價很貴,要資料就去那邊要換硬碟我們可以幫你換就是要等(開始不耐煩的加重語氣說)
我再次告訴店員說:我只想知道硬碟可不可以讀取,如果壞掉就幫我換,還有我沒有主機只有硬碟要怎麼排
接著店員就態度極度的差然後一直鬼打牆的在重複,資料救援在光華商場6樓是以MB計價很貴,我可以幫你更換要等

心想我只是想知道排隊方式還有怎樣排,沒必要用這種態度吧
最後我也火了
直接回說你們原價屋就是這樣推來推去,直接轉頭離開
結果他還很大聲的說「對沒錯」要救資料就去光華商場6樓拉

當下氣到忘記把那個人拍下來
目測大約170-180看起來大約35-40歲皮膚黝黑
原來在原價屋買配件出狀況就是推推推推
真是讓我大開眼界


你知道為什麼嗎? 因為你在浪費別人時間^^

跟你講要去維修部你也不爽,跟你講就排隊你也不爽

跟你說你不爽就去別的地方你也不爽

看起來自稱是服務業也沒什麼同理心,自己腦補一堆小劇場

遇到你這種人也是讓我大開眼界^^
可以送修或更換

要人家檢測也是要送到工程師那吧

你遇到的只是客服工程人員,他們的分工應該是很細,所以也不用氣什麼吧

送原廠不就得了
HermesParis wrote:
學習了...(恕刪)


既然知道那邊有主機排隊 你放下硬碟就好了 排在後面 這樣不也可以?
頂多 跟店員要張白紙 寫上你的訴求 貼在硬碟上!! 很簡單的事情

樓主自己是服務業 也應該有一定社會經驗吧
很好奇 你是無法清楚表達訴求給現場人員?
資料救援 這個任何一家包含原廠都沒有這樣服務
一點小事 你也能上來抱怨 你真的被笑了!!
其實店員搞不好也想幫你,但他若是先讓你插隊搞不好就是另一個人上M01來抱怨: 為啥他傻傻排了這麼久,卻被後面的說只是檢測硬碟就插隊,這部分相信樓主自己做服務業的也是能體諒,至於SSD救資料一事若要省錢,去找有硬碟外接器的朋友幫忙,不然就自己買一個用!

說實話,我也是認為樓主不應上來po此文
1.
你的電腦讀不到就是讀不到囉.
故障保固內就換一個吧.
2.
資料平時自己就要備份.
一顆外接的或內接的硬蝶現在也都很便宜啊.

我是覺得你的想法比較有問題.

單一硬體有問題通常就是直接送修不用特別檢測了
資料都會不見.
10多年前就是這樣規定了.
原價屋........確實該改善一下排隊的問題

發個號碼牌也好啊.....

罰站屋之名........真的要排很久
店家的SOP就是這樣....

商人要的是利益.....

如果您跟對方對調 立場 想一下...看看....
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