~聯強維修~揪甘心~(6月26日更新內文)~

momo120773 · 2009-06-24T19:18:25+08:00

維修單號:3910383掛號單號:193298壽命一個多月不到2個月 WD HD 160G 硬碟壞軌6月22日拿去中壢2到我買的店家反應買不到2個月就壞可以換新的給我嗎?店家:不可能~我:我只買一個多月為何不能換新!!店家:這要送維修~你要就快就自己拿到3樓聯強自己送修我:(00XX OOXX)心中OS~~ 我是在你們店買的~得到這種態度真的很不爽!!我自己拿到3樓自己抽號碼牌等掛號送修~6月24日聯強通知HD已經OK!下午取貨時先生告訴我硬碟經過工程師用精密儀器檢測毫無任何壞軌~所以將硬碟歸還~我問取貨時的那先生~那如果我回家還是一樣不能用呢?取貨時那先生告訴我~那你再拿來送修阿!!我回家用 HDTUNE 還是一樣連測硬碟效能都顯示硬碟錯誤在去檢查壞軌~一樣一堆壞軌!!我只想問~才買不到2個月的HD就有問題~聯強讓我覺得很敷衍!我不需要精密儀器就能知道有無壞軌這樣誰還敢跟你們(聯強)買東西!!我只希望聯強能換個新的是沒用過的硬碟給我!讓我很失望的是店家跟聯強的態度~對聯強真的很感冒~以後要買他們的東西真的很難了!------------------------------------------------------更新文章-------------------------------------------------------小弟有找一些資料想要自己弄看看!!我有到wd官網去找它們修護hd的軟體~當我測試hd時它顯示錯誤的訊息!我只好就挑選工具來修復~過約半小時跑完我竟然可正常使用!!用hd tune 測已經沒問題了壞軌也修復~這也太神了吧!!!很感謝各位大大的建議~在這一次事件中我學習到自認為對的事~事實上是錯的!!(店家更換hd)!!01上也是很多好心幫助的大大~要跟這些大大說聲謝謝!!!~有你們無私的經驗分享讓我學習更多~-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------我想請問各位大大~為何我修復後的160g 平均速率怎會比我640g AALS 還快~是我160G快縮缸了嗎?160G 8M 平均速率 94.8MB/S 存取15.3MS 爆發傳輸率 146.5MB/s640G 32M 平均速率 90.8MB/S 存取12.1MS 爆發傳輸率 113.9MB/s-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各位大大~不要動氣呀!!!!!hd部份我已經自己弄好了~我會那麼不愉快是因為我重要資料在我來不及備份就掛了~~資料也救不回來!!有時後換個立場~~是各位大大應該也會跟我一樣緊張!!我並非有意去怪罪任何人!!但是有些大大的講法讓人.....................我上面已經有說~很感謝各位大大的建議~在這一次事件中我學習到自認為對的事~事實上是錯的!!(店家更換hd)!!就請對我有意見的大大不要再找碴了!!!------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各

moky1696

36分

31樓

moky1696

個人積分：36分

文章編號：12821928

抱怨文越來越多耶，
是不是上01把事情鬧大，最好記者報導
廠商就會無條件照顧客要求服務？

東西用了兩個月，我想不能換新品應該是正常的
所以買售後服務好的品牌是很重要的
不過如果聯強真的"誤診"那就不夠專業了

店家說得也沒錯，最快的方式就是直接去聯強維修中心維修
要他幫你送，你一定要隔兩三天在回來拿

kevinwu6778

25分

32樓

kevinwu6778

個人積分：25分

文章編號：12822313

Vincent Chen4028 wrote:
舒不舒服是主觀的你可...(恕刪)

我想沒有人會到7-11跟店員說這個便當算五折吧~~~

這種比喻跟樓主情形根本不符合。

樓主不一定是對的，再說看了別的回文，換新品也是有可能性。

那如果說是處理態度使人不滿意的話，這才是重點。

當然舒不舒服是主觀，不過他們也算服務業，好的態度也是專業的一種。

還有軟土深掘也不適用在這件事情上吧 ~~

在這件事上，雙方立場沒有所謂的對、錯。

這句話的意思比較有點像是看某人好欺負，然後就一直欺壓此人。
---------
純屬閒聊~~~

edwin23

44分

33樓

edwin23

個人積分：44分

文章編號：12822435

你已經買一個多月了人家當然不收阿！
台北光華商場最多也才一個月（大部分是一星期）

你就把你的故障原由寫清楚～順便把你測的東西印給他看

還有你說你不買聯強硬碟
好～我請問你要買哪家？西捷 WD 這兩大廠都是聯強代理的
不跟他買好阿，不和代理商買的後果就是壞了請你送到"國外"修
現在有代理商幫你橋夠好了拉

tata211

2分

34樓

tata211

個人積分：2分

文章編號：12822679

想不到的是現在還有人買160G的HDD

sky_wind

1573分

35樓

sky_wind

個人積分：1573分

文章編號：12823338

買了超過一個月還要求店家換新確實不可能.....這點開版的認知有錯誤.....

至於聯強說他有測過這話聽聽就好....

你去找 WD的原廠測試程式檢查....以原廠程式的測試結果為準....自行檢查一次.....

cupt

2分

36樓

cupt

個人積分：2分

文章編號：12823713

kevinwu6778 wrote:
我想沒有人會到7-11跟店員說這個便當算五折吧~~~

這種比喻跟樓主情形根本不符合。

同意+1

換新是不太可能~不過我想樓主的意思希望確定故障能換一個良品的吧!
自己測的跟"專業儀器"測的有所出入~所造成一來一往花了不少時間也很累人!!

sky_wind wrote:
你去找 WD的原廠測試程式檢查....以原廠程式的測試結果為準....自行檢查一次...

試試看 sky_wind大的意見吧!

雲哥

264分

37樓

雲哥

個人積分：264分

文章編號：12824286

kai_hsu wrote:
這位先生你可以把你發現問題的圖印出來給阿強看...(恕刪)

如果是我的話我不會去印什麼東西印那個只是浪費自己的錢
有問題就是有問題店家要負責弄好

科技來自於人性，懶惰來自於科技所以...科技來自人的惰性順發卡號：00326877 歡迎使用記得索取保固貼紙~

CHIEN-阿義

1058分

38樓

CHIEN-阿義

個人積分：1058分

文章編號：12824954

壞軌消失是樓主你用WD的低階格式化硬蓋過去...
把壞軌的地方隱藏起來或是修復...

不是每個人都需要500G以上的大容量...
有人只需要玩玩遊戲上上網...相片類全燒成光碟保存...
給超大硬碟做啥...80G都有人塞不滿了...

如果有故障再送一次吧...那顆別當主要的...別放重要資料...

ikghslove

8分

39樓

ikghslove

個人積分：8分

文章編號：12825479

我也覺得這比喻很不恰當

聯強工程師不能說那麼不負責任的話

至少要測試讓樓主看到可以用吧

不能丟下一句"那你再拿來送修阿!!"

店家沒錯但是態度不太好應該要跟客人解釋才對

遇到這種店家才是"命"

並不是買硬碟一個多月壞掉就是命

通常硬碟壞掉非人為都是直接換新

至少我的經驗是這樣即使買了一年兩年

只要在保固內檢測出非人為都是直接換新

更何況樓主才買一個月不過樓主也找錯對象

買超過一個月就應該

1.請原來店家幫忙送修

2.直接送負責保固的公司送修

另外

服務業本來就要盡量順客人的意思

拒絕換貨也要有技巧且有禮貌的拒絕