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即然名為電氣醫生.應該有標準的操作程序. 即便不懂電腦的人上門求助.應該也要先
聽.聞.問.切.了解狀況不是? [沒作好就表示教育不好. 從上到下都要負責!]
樓主事後檢測板子是正常.表示該員工並沒有作確認動作.否則.為何板子會是好的?!
即然板子是好的.誰判斷板子壞了?從哪作出的判斷? 是老者說板子壞了就不用測?
如果不是老者說的.該員工又是如何作出換板子的結論?! 把沒故障的物品藉詞換掉.
達到營利的目地. 那就是欺騙!!
所以.單就以上這點來看.該員工的責任是 --> 100%
別提之後.為何要增加記憶體.及沒告之舊記憶體會有閒置. 和任意更動其他磁區
.造成困擾的錯誤行為.
還收費合理哩....呿~~~~~燦坤怎把這種素質的人放在服務最前線?!真是一整無言!!
(好的也不是沒有.但要遇到.真的得多燒香拜拜了!!)
另外.像這一連串過失的事件.還有人要護航..我只能說.您真是有佛心.燦坤缺少的就是您這種好客戶.
[記得要給您的愛機拜乖乖喔!!]
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必竟燦坤還是有不少好的員工~
有人說「一顆老鼠屎壞了一鍋粥」…那就把這顆老鼠屎點出來咩~~
不點出來~ 反而覺得會有讓人有「燦坤都很爛」的感覺！
小弟住新竹~ 臨近100米就有一家燦坤~ 這家開了快七、八年了
白天班的維修正職做二、三年了…感覺經驗就比較豐富！
可惜之前二個~ 現在只剩一個人....有點忙不過來的感覺~
另一家開比較遠一點燦坤就沒有專任的維修人員…還是賣商品的營業人員兼任維修~就感覺比較嫩一點了
希望如果有燦坤高層的人員看到這封信
希望能好好看一下你們的維修人員
專業不只是重灌電腦而已~還是需要累積「經驗」
燦坤打上了「電器醫院」四個大字~
但是卻沒有「電器醫生」....只有一堆工讀生或沒經驗的營業人員，誰敢拿東西去修呀？
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剛剛才發現~
好像是叫電「氣」醫院、電「氣」醫生…
是「氣」不是「器」..應該又是學日本的吧？
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