不過我慘了，和他用的是一模一樣的型號耶~
難道我的電腦要加裝煙霧偵測器&自動灑水器嗎？
不然以後不敢人不在家時，放它自己DOWN LOAD 了
個人積分：0分
文章編號：36168656
個人積分：31分
文章編號：36168994
任何品牌的電子產品都很難達到100%的良率
一台主機裡面有那麼多零件，故障是難免的
但電源供應器是很敏感的東西，因為所有的零件都要過電
品質不良的話任何一個零件都有可能受影響
而且電腦會變烤機大部分原因都出在電供
所以大家都很想知道是哪個牌子，因為大家都怕死
這個案例依我個人的看法
欣亞的處理方式是每個通路都會有的標準處理方式
通路商提供的保固期內他幫你檢測、聯繫零件廠商更換新品
讓你的電腦可以正常運作，這已經做到他的保固服務了
不論是零件或是整台主機都不可能叫通路商買單
你在任何通路買的任何組裝、套裝電腦應該都是一樣
能夠自行判定故障原因的話自己把零件送修會比較快
自從我了解這個所謂的保固流程之後，我就不曾在實體賣場買3C產品了
印象中我應該是沒有在欣亞買過東西，所以我不是挺他們喔
除非你買的是品牌主機，保固期內有任何硬體問題送回原廠或者連絡叫修他們都會幫你處理
因為就算裡面的零件不是品牌廠商所生產的
但品牌主機的保固就是包含他賣給你的所有東西
這一點跟DIY、套裝主機是不能相提並論的
如果確定故障的是電供，而且又是燒機的嚴重情況
我認為版主要求整台換新是說得過去的
不過冤有頭債有主，要整台換新應該找電供的廠商而不是通路商
因為它的產品不良導致你的主機其他零件可能暴露在壽命減短的風險當中
如果提出這樣的要求，廠商有點良心的話應該是能理解的
就好比你去7-11買了一瓶果汁，喝完了之後發現是有含塑化劑的商品
你會要求7-11負擔你日後可能生病所衍生的醫療賠償嗎?
7-11賣給你的是一瓶飲料，東西不是他生產的，他最多就是退錢給你
你因此生病了想要求賠償應該是找生產飲料的廠商
約莫10年前我也曾燒過電供和主機板
第一時間自行判定是電供造成的燒機
我把主機板送回原購買店家，他們幫我連絡原廠換新
我也親自連絡電供廠商，他們願意提供更換或者退費
如果我要求更換主機板或其他零組件，他們也可以接受
不過我必須將受損的零件送回去給他們做判定
這雖然對消費者不利(證據交給他們，他們可以硬拗)
卻也是合理的，除非有公正單位可以提供檢測=>應該是沒有吧
因為主機板已經送修，我當然沒辦法給他們檢測，所以選擇退費
而華碩沒有問原因，直接換給我新品主機板(剛買一個月)
最後只能勸大家電供不要選雜牌便宜貨
多花錢就當是買個保險，希望他不會出狀況....
如果有其他網友使用相同型號或同一系列的商品而發生問題的
那就可以大聲說是他的產品有瑕疵，大家一起喊聲音比較大
若是沒有其他人跳出來的話，應該就只是零星個案
個人積分：1分
文章編號：36169609
個人積分：580分
文章編號：36169726
個人積分：6分
文章編號：36170178
個人積分：13分
文章編號：36170213
個人積分：0分
文章編號：36173200
個人積分：69分
文章編號：36173370
個人積分：192分
文章編號：36173462
個人積分：6314分
文章編號：36175927
lina33i wrote:
欣亞的處置很OK阿，...(恕刪)
,照樓主所敘,個人覺得欣亞的處置是正面的,雖然只在欣亞買過2支ram,對他沒什麼消費經驗,如果能作如此處理,個人覺得他還算良心商家,如果能對舊品再延長保固3-6個月的話,就更ok了故障品換新,我只碰過對岸或是家電切貨的商品,大多屬於保內換新,過保不理直接斷貨的情形
這種情形,不論是否個案或犯沖,相同的power也不敢再用,我大概會請商家換不同型或不同家的power,至少換大一點的瓦數或是電源保護較多的power,就算貼點錢也ok..
感謝樓主分享此次經驗,每個商家對故障品的處理態度都有很好的參考價值,多這一點這種經驗分享,對於找到適合自己的商家的確很有幫助,也希望樓主能得到滿意的結果
