小柚_* wrote:
服務人員是有跟我扯到一點點還原甚麼的
但我覺得這應該也不是消費者去聯絡
應該是由燦坤自行處理


如果做系統還原,
是由消費者自己做的,
如果不懂,可以打電話給acer客服,
他們會教你如何系統還原

小柚_* wrote:
是不是盜版是其次
我在意的是實用性
為什麼要灌需要輸入"金鑰"的東西給我
難道我會有嗎?(恕刪)


是不是盜版很重要!!
軟體也是人家辛辛苦苦熬夜寫出來的,
為什麼可以免費使用!?
為什麼人家不能收錢!?
用盜版跟去人家餐廳吃霸王餐是一樣的道理.


小柚_* wrote:
出發點是 我去其他店家 沒有保固 花了800元 就有完整軟體
而我現在 有保固 免費 就沒有完整軟體

我懷疑燦坤是用錢去評估安裝的軟體

且Office算是電腦基本軟體
若重灌不能安裝 何謂當初不先講清楚?


盜版跟保不保固或免不免費沒有關係.
你的800元是安裝軟體(系統還原)的服務費,
不是軟體費用.
況且office不是基本軟體,
它是一個付費的應用軟體,
若要使用請付費購買.


Windows和Office我都是用買的.

就是愛SONY wrote:
樓上的真是中肯軟體本...(恕刪)



發這種文章本來就是"自走砲"啊!
(自己走進來給人砲的!)
原PO完全搞錯一件事情了
電腦重灌之後的OFFICE是試用版的
當然要輸入金鑰
別人幫你破解好的是盜版的
不然你是有花2999買正版嗎?
秀才遇到兵有理說不清...

樓主醒醒吧你現的的要求來自於你的無知....你覺得正常的.其實都是錯的想法...

那燦坤人員真倒楣..白白服務還要被批...基本上就算保固內..燦坤應也沒有"免費"幫人重灌的...因為保固的是硬體.並不是軟體...不用說什麼當初賣你的人怎麼講..1.你聽錯.2你記錯.3你有錄音白紙黑字蓋章嗎?沒有那就照"正常"程序走...就是沒有免費幫忙重灌這回事...



一般所謂的重灌就是把電腦還原到單作業系統狀態...其他你後來裝的程式.請自理

看多少人在砲你..還沒清醒嗎?
office本身附的office 是簡易版starter版本

只有excel 和word 的基本功能 不限時間但是右側有廣告 

剛重灌好的時候,桌面上的office點進去應該會有三個選項

第三個(最下面)應該有使用簡易版的選項

如果沒有~~~只有兩個選項,那就是已經幫你裝好啦~~

你只要再開始->所有程式->就可以找到office starter的excel和word了


之前重灌時,幫你裝的office 2010如果全部功能都有,而你沒辦法提供相關購買正版office證明或序號

那就是非法的,沒錯的話抓到兩邊都會吃上官司.不管你這硬體的電腦有沒有保固

不過檔案都被洗掉還原~_~...
你要求的才是非法行為吧!
樓主要搞清楚你的權利要來要求別人應該服務的義務
這樣的服務很好啦, 金鑰要自己輸入呀.
除非樓主沒有買正版的.. 那就更要小聲一點

小柚_* wrote:
事情是這樣的 文長,...(恕刪)

你之前開機就能用的OFFICE是starter版本,閹割掉很多功能,通常只有品牌電腦商才能有大量授權
燦坤或一般電腦店不太會有這個版本的光碟,你拿去他們幫你灌的是家用版或專業版,這一套就要4000~8000元的怎嚜可能800給你裝到好

燦坤錯誤的地方在:
1.口頭告知服務卻沒明文規訂
2.消費者在沒有提供正板光碟還幫忙灌
3.暗示消費可以去找破解(你有電話錄音他們就完蛋了)

但最大的錯誤還是你明明是買品牌電腦,保固內不去找ACER而去找燦坤,燦坤只是個通路而已,就跟在網購買是一樣的,保固請去找原廠才是真的專業

我之前筆電兩年內不知找ACER重灌幾次都不用錢
1.我不認為燦坤是使用盜版軟體…
一切都是合法軟體…只差在樓主沒提供序號所以僅供測試使用。

2.燦坤本身不會有免費重灌的服務,店員都已經幫樓主重灌還要被嫌東嫌西,店員也還蠻衰的

3.至於燦坤要樓主上網查盜版破解的方式,我覺得還算合理!
關鍵在燦坤本來就沒提供免費或是收費重灌的服務,消費者事後還要求正版軟體,
在消費者本來就沒提供任何授權的狀況下,這樣的行為是消費者先主動要求非付費使用盜版軟體。
如果是我我也會要消費者自己去網路上查。

很多品牌電腦或NB系統光碟會預安裝office2010
有買版權的人自己輸入序號就可以用 我覺得很方便

文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 15)

今日熱門文章 網友點擊推薦!