小弟的同事買了一顆WD 750G的隨身硬碟,
日前故障,上官網查詢保固期限到2014/1/31。
之後送到光華商場附近的聯強維修中心,他們告知需要兩星期。
兩星期後,聯強發了一封簡訊通知我同事,內容是說750G隨身硬碟沒貨,要貼1000元換1T的隨身硬碟,
隨後我同事也打電話到維修中心,也是一樣的說法。

但是經過查詢,如原價屋之類的店家WD750G的隨身硬碟都有貨,
並且1T與750G的價差也不到1000元。

同事再次打電話到聯強溝通,最後對方只說他無法決定,要請示上級...
然後就無下文了。
現在只好到聯強的官網上寫申訴....

事情目前發展至此,讓我感覺聯強這樣的處理很離譜,就算最後拿到硬碟,
但也白白花費了許多時間跟心力,
這種服務,看來只是想從他應負責的保固責任裡罔顧消費者的權益撈更多的錢。
個人認為拉

應該是它的維修中心沒有 750G 的備品 (板大問的店家應該是新品吧!!)

為了要讓客人不要等太久

所以可能想出這個貼錢換大容量的方法

如果堅持不貼錢 可能就要等上一小段時間
樓上說的是正解 而且他可能是新品換你舊品…(可能是新品 也可能是良品)
這可以跟外面店家的價差比較的嗎?

今天不是你買了不滿意 換貨的價差報貴
而是維修 情況不一樣
♥AKB48最高♥
我沒記錯的話 99% 是出全新品~~~~~~原廠保固3年
聯強的保固很多人已經玩過了....期望別太高

一般維修,叫你+錢升級的,一般都是補差價,哪有順便賺一手的,而且還賺那麼大


建議你還是等吧
樓主大大,我之前在NOVA買了一顆WD7501AALS,是聯強保固的,我手上唯一一顆聯強貨.
買來過10幾天後就開始出現異音/抓不到硬碟或COPY檔案時間超級長等怪問題.
要送修也是一堆推拖之詞,
最後我自己送RMA,1個星期就回來了,而且WD說WD7501AALS缺貨,幫我免費升級到WD1001FALS.
中間我只花了從台灣寄硬碟到新加坡的費用200多塊而已.
建議你朋友自己送RMA省時又省錢,就算真的缺料要升級,WD也不會收你費用.


可以建議版大

自己去WD官方網站報修

然後花兩百多元寄回國外去

我之前是寄到新加坡

大改等兩個禮拜

只要不是人損

就一顆全新的回來了

代理商都是玩一年免費保固

過一年就會收費的~

ufotony wrote:
可以建議版大自己去W...(恕刪)


大大說的方法也是不錯
可是明明在保固期內還要多花兩百元運費送修
實在是令人有點不快
warrren wrote:
小弟的同事買了一顆W...(恕刪)

事實上硬碟故障送修
拿去聯強除了購買第一年免費
其餘兩年必須收500

若寄往新加坡RMA
花費為275...
且原廠若無備品則免費升級

來回只要8天
FedEx很快的~

溫泉蛋蛋 wrote:
大大說的方法也是不錯
可是明明在保固期內還要多花兩百元運費送修
實在是令人有點不快

這樣的說法也不完全正確
就算您自己拿去聯強.或其它代理商不也要花時間.油錢嗎?
聯強除了購買第一年免費.其餘兩年必須收500

自己送去維修中心還要收500才是不合理
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