小弟的同事買了一顆WD 750G的隨身硬碟,
日前故障,上官網查詢保固期限到2014/1/31。
之後送到光華商場附近的聯強維修中心,他們告知需要兩星期。
兩星期後,聯強發了一封簡訊通知我同事,內容是說750G隨身硬碟沒貨,要貼1000元換1T的隨身硬碟,
隨後我同事也打電話到維修中心,也是一樣的說法。
但是經過查詢,如原價屋之類的店家WD750G的隨身硬碟都有貨,
並且1T與750G的價差也不到1000元。
同事再次打電話到聯強溝通,最後對方只說他無法決定,要請示上級...
然後就無下文了。
現在只好到聯強的官網上寫申訴....
事情目前發展至此,讓我感覺聯強這樣的處理很離譜,就算最後拿到硬碟,
但也白白花費了許多時間跟心力,
這種服務,看來只是想從他應負責的保固責任裡罔顧消費者的權益撈更多的錢。
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