小弟我原本這十年左右都是跟NOVA欣亞買電腦，不論親戚找我或者學弟妹跟朋友，我通通都介紹他們直接去找欣亞買。原因是因為他們售後的維修服務，雖然每樣商品單價有些會比附近店家貴一兩百塊，有時候還親自帶他們去買，我也一毛錢沒賺他們。價格單子上都有騙不了人，也跟買的親朋好友門說壞掉直接拿過來給他們維修，看甚麼東西壞換就好。
一直以來這樣維持十幾年有了吧!!!~零件跟一些東西不算，介紹去買的電腦台數超過20台，十月時候聽說他們工程維修部解散掉了，詳細原因多少我都知道一二。但對於我們這些消費者來說，這樣就麻煩了。這兩天第一次拿自己東西過去送修，就這樣遇到我最討厭的情況。
他們請一個工程師十一月開始照表收價錢，這也就算了。該送修的運費一百塊給也沒關係，過保維修費用要多少錢看我自己價值觀該不該換，這都無所謂。但至少要幫我檢測是哪裡有問題才收吧!!!~一拿過去我把問題說明後，跟他講有可能是哪幾個東西有問題。這位工程師開口說送過保主機板要四百塊，我回沒關係幫我送。但要知道有沒有問題吧!!!~不能先幫我檢測一下嗎? 如果確定壞掉我當場換新的也沒關係，我也這樣跟他說。主機三萬塊就再組了，我不會吝嗇換一個壞掉的東西。
他不說就直接講他沒有東西可以測，要的話每樣東西都拆下來，各自送原廠。顯示卡送顯示卡的，主機板送主機板的。一聽到後心裡面OS是那以前些工程師都是神嗎? 能夠幫我測出問題，再問我要不要換新的，我以前壞掉都是這樣直接換，電腦裡面東西沒有一樣是欣亞以外的。後來還帶一塊在三年保固時間內的顯示卡，要跟我收一百塊運費。我忍氣下來客氣的問，那可以告訴我廠商在哪裡嗎? 我自己送。
電腦玩十幾年了多多少少知道他心裡在想啥，多一事不如少一事嘛!!!~乾脆我自己來，火我忍下來了，因為我知道跟他吵我要不到好處可能會亂搞我東西。而且以往我如果有親朋好友麻煩他們，就會帶兩手的清心飲料請他們喝，還滿過小林煎餅跟一些點心，謝謝他們幫忙。
以上我發了點牢騷，所以現在我想換其他家店家，不知道有沒有大大可以介紹廠商，要有專業維修人員的，可刷卡。因為我每次東西一壞就是換整組(CPU.RAM.主機板)，不想買品牌電腦。原因是我零件會挑喜歡的規格
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vulkai wrote:
他不說就直接講他沒有...(恕刪)
沒哦!!!~家裡面還有三台電腦可以用，無所謂急不急。電腦買十幾年了，不可能不懂送修道理。我真的就是講，檢測哪個東西有問題，如果送修不划算就直接換也沒關係。現在介意的點是測不測，當天回家要寫這篇文章還打電話問前員工會不會怎麼樣，他回我如果直接寫信去客訴維修人員會很慘，所以我想那就不要去客訴。他也告訴我有問題拿去，測都不測是人的問題，或許是上面的教育問題。他說跟他沒關係看我想怎麼做，所以我才想來這麼問看看有沒有服務好的店家，至少要有個其他好店家可以列如購買行列，畢竟電腦的東西就死豬價，各家差價不會差超過三五百塊，人員跟售後服務才是最重要的。
gillsosamu wrote:
之前的送修、檢測都不...(恕刪)
如果照你的意思來說，每個店家都一樣了嘛!!!~無所謂服務好跟壞，挑便宜的買就好了。壞了就丟也不用修了，那麼店家也可以不用請維修人員了，甚至店員可能也不需要請，只要放個東西在那邊，做個販賣機。客戶要就投幣買，這樣就好了對吧!!!~
我的重點就是，要消費者花錢至少要給他合理的方式，例如:檢測完不修才收檢測費，要修就不收檢測費，這樣做我也覺得合理啊!!!~讓消費者自己判斷划不划算，而不是不給他答案跟選擇方式，那不如就是真的跟販賣機買東西就好何必跟"人"買，有人才會有人情味還有服務
