欲哭無淚,硬碟不幸摔死了,有關這幾家硬碟資料拯救公司有人有接觸過嗎

jerry20530 wrote:
這個高老師 根本是屁...(恕刪)


兄台,發洩歸發洩,別替自己惹麻煩,趕快改改吧!


真相永遠只有一個!
http://blog.sina.com.tw/datarecovery/article.php?pbgid=48223&entryid=577960#comment_1136169

我本人在今年2008年也遇到一樣的情況 到現在也是請消保官解決(內湖的某大公司) 節錄以上網址內容 因為幾乎如初一轍 也扣留我的硬碟 對勒 我還外加他們寄的存證信函 要我付錢

以下為節錄內容
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版主您好:

感謝您先前的協助說明,
經過數度與臺北市內湖的某大公司交手,
很遺憾,依舊沒有達成共識(對方態度十分不佳),
諮詢過律師朋友,
上週已依建議向行政院消保會提出申訴,
目前仍在處理中。

因為申訴的關係,
我整理了一份完整事件說明以及我手邊相關的文件,
如果有興趣,
我可以轉給您參考。

事情發展至此,真的很無奈...orz

該公司至今仍扣留我的硬碟,
其實這對他們公司的談判籌碼是不利的,
扣留越久,硬碟資料對我的重要性會隨時間遞減。
我不知道這件事情會不會有解決的一天,
畢竟,小蝦米客戶不一定抵抗的過大鯊魚公司,
而政府單位...不知道是否值得信任...。

謹此向您致謝。



版主回覆:

藍星人你好:
你可mail這裡,想不到他真的是一家蠻牛公司呀!唉~消保會如不行,去頻果日報爆料投訴 or 壹週刊幫忙,也請你注意在公開場所尋求幫忙時,要注意一下字眼,小心不要他們反過來告你毀謗。


我也想不懂,不能開啟的檔案也叫成功案例,而我目前只能祝福你,事情能早日落幕(更能不花大錢拿回硬碟),更請各位抵制這樣的極惡劣商家,迫使他們拿出誠意來解決這樣的申訴問題。


最後祝順心

藍星人 在 新浪部落 於 2008/06/18 05:10 PM 回應 


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板上有許多廣告文 您要仔細看 沒有實證 簡單幾句的都有可能是廣告文


簽保密條約 是使您的權益大受損的內容
1.救援出來14天內要取件 且只到星期一到五AM9點到下午6點 例假日 國定假日放假 沒有取件就算救援成功 要您一定要付錢
2.只要救出檔案就要付錢 不管救出幾成

要簽那張契約書 且一定要去這家維修的話 最好的自保方法是:

假設您要救出有A,B,C 3各資料夾 各有1000各檔案

您最好把把A,B,C 3各資料夾 各有1000各檔案的檔案名稱 "全部列出來"
假設您記憶力過人的話 我是不行 1000*3=3000各檔案
要是您跟我一樣只寫 "A,B,C 3各資料夾全部檔案救出"

所以只救出其中500各也算救出 100各也算 救援成功 您就是要付錢
因為您寫在契約書上的東西都有救出來了
他們開價5萬 就是5萬


對勒 我還外加他們寄的存證信函 要我付錢
不然就是走法律程序

以上供您參考 以上句句屬實 只是請您三思

有需要寄到我的私人訊息吧

凌威的作法是當他們確定有救回資料後,會讓客人過去做驗收,他們是用他們設備和技術把故障硬碟裡的資料挖出來,並不是把硬碟修好,所以救回的資料不是放在故障硬碟裡,而是放在他們的主機上,他們現場有PC,客人可以自備需要的軟體到他們的PC做安裝,試著開啟那些救回的檔案,確認這些資料可以使用再付款,然後用自備的新硬碟Copy那些資料,不管只是一個檔案或是全部都救回,只要你想Copy任何救回的檔案,就得付全額的費用。

或是有些是SQL之類的資料庫檔案,沒辦法直接開啟檢視好壞,也只能自己判斷到底要不要接受,不能討價還價,若是覺得檔案修復率不高,就付檢測費1000元取回故障的硬碟,另外再去找別家高手救援,但是那個故障硬碟仍是之前的故障狀態,你自己是沒辦法把資料挖出來的。

有些人就是驗收時以為硬碟內資料已經修回,想賴掉修復費用而取回硬碟,結果拿回去發現硬碟仍然是故障的狀態,還反過來怪凌威沒修好,這就冤枉凌葳了。還有些人是因為凌威的名氣比較大,想利用凌威先做檢測,等確定有救後再送去比較便宜的廠商那邊做救援,但是凌威也不笨,像機板或馬達燒壞這類簡單故障的收費本來就比較低,送去別家救援也頂多省兩三千塊,但是嚴重一些的故障,或是像RAID這種較特別的狀況,別家未必能救回,而且凌威會登記硬碟的狀態序號並加貼封條,如果送去別家修不好,又要拿回凌威,當檢測出硬碟有被拆解或變更過,那他們就會拒絕處理。我之前幫一個老闆送修硬碟,去驗收時是發現大約有6成檔案救回來,但是要1萬8千塊,打電話請示那個老闆,那老闆捨不得花這筆錢,我只好把硬碟拿回去,那老闆還問我哪邊修這個會比較便宜,我跟他說這顆硬碟有北韓的核武機密,中央情報局會很樂意免費幫你修硬碟,他看我不太高興,就沒有再提這件事。
謝謝大家的意見和心得
大家所說的話我會好好記住來解決我這次的問題
也很希望這次教訓能完美解決
尤其是calvin_tw提供的連結和GOBBY5566提供的經驗
我會小心並仔細確認這類問題的
另外也感謝伯爵紅茶提供的實務經驗讓我細心參考以及有個底

上面連結裡有提到北縣五股的DRS
雖然搜尋下來有關此店家資料還滿少的
不過從它的網站以及服務看起來我想也把它納入考慮(有救回檔案明細可確認這點確實不錯)
但它的專業性及成功性因為參考資料不多
故目前還是與上面我提出的店家一起審慎考慮中
GOBBY5566 wrote:
http://blo...(恕刪)


如果救出後強制說成功,那不是每個人都可以傻傻的說"喔"。因為有檔案出來但卻不能使用,這樣的文件要幹嘛!

還有只要救出就要付錢,那不是土匪行為喔!! 我哪知道這些檔案是否就可以正常使用呢!! 難道是為了防小人而定出規則嗎??

還有不知道樓主說的廣告文是指哪一個網站呀??
glavinec.tw wrote:
凌威的作法是當他們確...(恕刪)


那到底誰是老闆呀?? 你的不悅使老闆都乖乖聽話喔!!

TO:伯爵紅茶大大

這麼價格都能猜得出來,莫非是情報員出身...能掌握先機??
嗯,我是覺得林子大了,什麼鳥都有。案子接的多,自然多少會有客訴。

換個角度想,出了車禍,雖然要截肢,卻救回一條小命,是不是醫藥費要打點折扣啊?(做復健費用)
calvin_tw wrote:
TO:伯爵紅茶大大
這麼價格都能猜得出來,莫非是情報員出身...能掌握先機??


實務上接觸多了,自然就會瞭解這些公司的報價原則。

我瞭解有些公司其實對案件價格分類是依照公司資本額來開價.
還專門找這些公司來簽約說有簽約比較便宜。實際上價格隨便他們喊。因為沒標準可依循.

我聽過最高的報價是一百萬,還有一家報過70萬。這個案子很有名不過後來最後一家報30萬。
苦主還是沒意願要處理。因哪是網站的資料使用者POST上來的東西,頂多損失一下聲譽。不需要花那個錢。



節錄calvin_tw大大的文章

(1)
如果救出後強制說成功,那不是每個人都可以傻傻的說"喔"。因為有檔案出來但卻不能使用,這樣的文件要幹嘛!

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其他家據我所知是沒有簽契約書的 (有錯請糾正) 就是先付檢測費 你要資料就是拿錢來一手交錢 一收交貨 不要資料就退硬碟給你

我有請教過律師
內湖的某大公司之所以不修別人修過的硬碟 美其名是不接受亂拆解的硬碟
律師個人認為是避免給其他公司修完後 跟以上假設一樣 假設A,B,C 3各資料夾 各有1000各檔案 您先給其他公司救援 其他公司(以B代替)全部救出
假設內湖的某大公司無法救出 客戶可以請B公司做證 "A,B,C 3各資料夾 各有1000各檔案" 作為打官司的依據 至少有證人

但是您一開始就給他且簽了契約書 硬碟不還你 証據全在他手上 您如何證明"A,B,C 3各資料夾 各有1000各檔案"
法院看證據的 律師個人認為他們應該有個律師團專門打類似官司

(2)
還有只要救出就要付錢,那不是土匪行為喔!! 我哪知道這些檔案是否就可以正常使用呢!! 難道是為了防小人而定出規則嗎??
------------------------
是為了確定他們可以拿到錢

(3)
還有不知道樓主說的廣告文是指哪一個網站呀??
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許多人要救硬碟資料跟我心情一樣 急著找好評價的公司 趕快把資料救出
我灰心的是 我不知道要如何讓文章廣泛的給大家知道這間公司的惡習
加上寫的太詳細 會被以毀謗罪挨告 法律是保護懂法律的人 但是懂法律的人不一定是好人

去google收尋內湖的某大公司名稱 應該就可以找到許多類似文章 避免對號入座 請各位看官自行判斷摟
內湖某大公司我也遇過救不回來還硬要收費的狀態
其實那個契約本身就是吃消費者吃死死

簽那契約等於接受 "我要救援 不管成功率多高 都救"
所以就要付錢了..><

消費者保護自己的方法就是 把一定要救出來的資料夾及檔案明列出來
(列不出來的 只能接受 要付錢的事實了 因為該契約 消費者不能解約 解約還是要付費)
如果能明列出來 那如果該公司救不出來 該公司會自行解除契約 這時候就只需要付檢測費

當初我公司就是這樣全身而退

當然 我並不試教導大家如何佔該公司便宜或是規避費用
而是資料救援定義模糊 要好好掌握住 自己需要什麼 再跟對方接洽
不然救出來一堆無用資料 也是白浪費自己的錢跟對方公司的時間而已



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