想買Peugeot Citroen 的網友！請看過來

友人於今年初向寶嘉聯合總代理／鉅獅經銷購買新車，這輛車的引擎怠速熄火啟閉系統(ECO模式），卻於交車後多次發生無法正常啟動的危險情形，也就是車輛維持D檔遇紅燈或前方有車靜止或塞車踩煞車，而待綠燈或可通行時放掉煞車，引擎理應自動啟動，卻未啟動，且仍處D檔位，儀表板出現故障燈，而引擎熄火，致使車輛卡在路上，相當危險！後車有追撞之可能！
友人聯繫鉅獅經銷相關人員反應與詢問車輛引擎有熄火危險，車輛随即安排檢修，但接下來友人面對竟是9個月多一連串寶嘉總代理漠視消費者新車用車安全的冷處理，先是新車必須被拆裝，依照法國原廠判讀故障問題，更換電池、啟動馬達，新車的存放有問題嗎？ 為何要換這種零件？ 該次更換零件後並未修復而讓ECO功能於怠速鬆開煞車後，正常發動引擎，一樣讓友人與其家人身陷在後車仍有可能追撞的情形，友人再向鉅獅經銷反應，車子再度被安排回廠接電腦檢查，仍是不明原因造成，但法國原廠建議再更換啟動馬達、惰輪、尿素桶（有裂痕）、皮帶！請問這輛新車到底是什麼品質啊？ 怎麼會需要進行如此拆裝與修復，友人實在無法接受如此重要維修！便要求與寶嘉總代理、鉅獅經銷進行三方協議，要求如二次維修後仍發生需再拆裝車輛的任何情事，即要求總代理更換新車！！！各位一定想知道友人的車修好沒，ECO功能是不是可正常安全啟動！！！

我相信一個品牌代理經營真的很不容易，如何提供消費者安全的新車品質與技術服務以及售後或維修後關懷等細節，這也是品牌致勝與取得消費者肯定與長期購車支持的關鍵！

如果寶嘉總代理只是新車的進口商，而在遇到新車品質、維修技術、客服處理的問題只能推給法國原廠進行遠端保固、或推給底下的經銷商處理新車品質異常的問題，那請問向這樣的總代理購買其所引進的新車，遇到新車重大問題的保障在哪？

友人曾提到將他的車輛進廠維修時，在鉅獅經銷的維修廠看到一輛剛拉回來整理準備交車要整理的新車（白色），卻不可思議的看起來像不知在外經歷多少風吹日曬雨淋的痕跡！

喜好Peaugeot、Citroen車的各位！入主前，請再三審慎暸解寶嘉總代理是怎麼樣的代理商

借分享其他有類似經驗的苦主文章
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=413&t=1775286