Volvo 新竹 揚昇
因緣際會下我去原廠做汽車美容，
做完汽車美容（4小時）離廠前，
我自己有稍微尋外觀與主駕駛座，
當下沒太大問題
離場5天後，
某天早上回頭一看，
發現中央扶手後怎麼會有2個洞（車款XC60 T8），
印象中是有一塊矽膠墊在那邊，
想到可能是5天前去原廠做美容時，
可能有掉落，馬上聯絡原廠售車業務，
後面基本上就開始
1.推卸責任，（例如是不是我美容前就掉，或是被小孩用掉之類的猜測用話）
我氣到也回覆他說，我也可以說是清潔師傅是不是可能不小心用掉，事後也沒發現。
業務竟然回覆：我這樣說師傅會傷心，這東西這麼便宜，要拿也是拿貴重的東西。隨意打發要我回去自己找一下汽車各角落。
2.避重就輕，下班回家使用三個人力，找尋汽車各角落，發現乘客腳踏墊下方，有一塊矽膠墊，東西後來自己在後座腳踏墊底下找到了。那個位置要把腳踏墊掀開才看得到,不是正常使用會碰到的地方,所以我沒有要指控是誰弄丟的,只是依發現的位置合理推斷,應該是清潔、拆洗腳踏墊時弄掉,清潔完又把墊子蓋回去,才會卡一星期都沒發現。
這樣和業務講之後，
業務回覆：恭喜找到^_^，如果沒找到後面兩個洞很醜。
重頭到尾任何想處理的態度，
如果我沒找到，是否還會繼續推託，
事實證明是服務廠出包也無任何道歉？
3.調監視器還需要車主本人花時間自己去看，業務完全不認為保養廠有疏失。這次是東西小，且不影響行車安全，
分享給大家避雷 或做好相對應準備。
目前沒去過其他地方車廠，
同廠也沒和其他業務聊過，
不知是個案還是整個品牌都這樣。
目前給我的感覺是volvo 只想賣車，
後面完全不管服務。
打電話到0800感覺也是罐頭式回覆，
只是再三確認問題，留下電話待通知。
