jack5068 wrote:
雖說保固內變速箱漏油...(恕刪)
祝生意興隆！！！！
zetec wrote:
套句我一個賣T牌車的業務朋友所說:什麼都沒有的車.你有什麼可修?...(恕刪)
不推這句對不起我自己
當然我不是指翻鴨、阿替死、蓋沒力這些船啦
小弟只會開車不會開船
我承認我討厭牛頭牌......
如果太中肯請多擔待
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話說MAZDA3的一號引擎腳 沒錯 就是副水箱那隻油壓的
很容易斷 但不容易看得出來 大多是怠速會抖
好 小弟在保固內終於給他抖了 好不容易斷了 終於 回桃園經國路去檢查 經國所的爛眾所皆知
確實技師也說 斷了 (這等待過程期間給我拖很久 技師還出去買便當)
然後我說 要換是嗎 要多少錢? 技師說含工3XXX多 我說 阿不是有保固嗎
技師說 因為你有改避震 可能是因為避震太硬的關係(比原廠的硬 技師說法)
導致引擎腳斷裂 OS...你老X卡好 最好是....所以公司明文規定無法給你保固喔 有公文出來
那我便說 那公文可以給我看一下嗎 我想確定真假 不過技師說公文不可以給客人看 不然會被處分
那這樣好了 我給你打9折 本來是預約保養才有9折優待 你是臨時進廠檢修的 照理說是無法給折扣的
我回說 其他開MAZDA3的車友 改避震的 斷引擎腳回來換也是出保固的不用錢 為啥你們家要收??
此位技師說 不可能 其他所我不敢說 但經國所這裡是不可能的 況且公司上面也有公文下來規定
其他所給出保固應該是亂來的行為 那你到底決定換不換?我回 不換 我去其他所
到了八德介壽路新開的MAZDA廠 簡單說明一下 二話不囉嗦要了行照影印 馬上出保固換給我 連工資都不用
當下也有跟接待說經國所的態度及死要錢的手法 抱怨一下
換好後 離開廠 停路邊 馬上打0800申訴一下 兩間所的態度及作法
隔天 一個號稱是經國所所長的人打給我 我一聽來者身分 馬上掛掉 連道歉的機會都不給
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寶貝兔... wrote:
小弟分享一下MAZD...(恕刪)
看了你親身經驗...
我只能說...
一家在秉公辦理...
一家把規則放一邊...服務客戶為大...
像你的引擎腳這個情況...
還有你更換了改裝避震器(非原廠)
照原廠規定走的話...
確實不能出保固...
只要物品的損壞原因中...
有相關的周邊零件和油品...是非原廠件...
原廠就可以不予保固...
這是每一家車廠都有的規定...
很多車廠為了...不要跟客戶硬碰硬...
客戶流失...
保養場也是有每月業績目標的...
保固索賠...不認列業績...
在還可以睜一隻眼閉一隻眼的情況下...
大多就出保固處理掉...
太大條的像引擎本體和變速箱...
單價太高的...
總公司就有可能會派人...
前往了解...
是否給予保固...
就像前面某位大大所說的...
"在保固期內,不要製造原廠不給予保固的理由"
原廠光"變更非原廠認證零件"及"非原廠技術人員施工"...這兩個理由...
就可以打贏一大半...
這類保固索賠的申訴案件...
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