bulibi wrote:
別人講那麼多你說你都有看了但你其實沒在看吧！...(恕刪)
嗯.. 有點開始同意大家的口徑一致了..
上面不少網友的回覆都提到如果中信同意可能衍生的問題，甚至有更明確的案例分享..
不知道是否因為用這樣的角度看待..
ken wang wrote:
..難道都沒辦法通融嗎?一定要本人在現場,假如有中信卡友出車禍必須先行離開到警局或醫院他們還是一樣堅持車主要到場嗎?...(恕刪)
背對陽光陰影在前方、面對陽光陰影在後方，陰影沒變還在那兒，只是...看的方向改了!
事情總是有不同的看法，轉個方向如何了..(到這邊我發現我有點心海羅盤 or 張老師 耶)
逕行臆測樓主覺得中信應該有同理心，瞭解你主述的狀況，並給予協助，
假如異地而處角色交換，您是那位客服會怎樣？
來個題外話.. (下面有點多，不一定要看完... ^^)
話說平日都要到20.00離開公司的我，昨日特別在18.00離開..
因為接到商家通知，配的眼鏡完工，可前往領取..
開了數十公里前往&停下百貨地下室上樓到商家處，
一測試，發現很怪...跟商家反應，商家說不可能，應該是一樣的。
結果...鏡片左右前後位置不一樣，兩片研磨的方式不同，倒角明顯差異。
-->不知道是不是不同師傅施工的。
遂請他重新製作，並提出疑問&我是這樣問的
『對於師傅沒處理好+業務沒QC好這件事，貴公司有沒怎樣的方式應對呢？ 畢竟客戶必須再次前來是事實，時間&汽油&停車費，都是成本』，對方總是回覆我會跟師傅說，請他注意的..
我告知，不僅僅是師傅的問題，門市人員是否可以考慮QC過沒問題才給客戶，避免問題發生..
商家說不然你到百貨樓下，我拿下給你...
我跟他說這樣省了停車費，但心情不美麗&沒好燈光可以檢查呢！
==> 我心裡想的為：其實你如果說停車費公司負擔，我就可接受!
最後我離開後門市來電，要我回去退貨...(之前都沒任何重新製作外的對策)
但我有既定的事情要做，退貨還要抓人家跟我一起去刷退（因為滿額送一起累積）
所以請他先重新製作，並且QC好之後打電話給我。
沒人押著我開那麼遠去百貨買眼鏡，是我自己的選擇，但造成心情有一點點不美麗....
沒到生氣，只是有種希望他們服務更加強的感慨..
趕緊趕路接著下一個行程吧， 畢竟心情是我可以&應該控制的，沒道理為了個眼鏡搞砸..
回到家跟1/2分享，睿智的她說...不是你賽，是因為你瞭解差異，別人可能拿了就走呢..
=> 多好的說法，還捧了我一下，讓我心情美麗呢！！
以上題外話... 嗯.. ^^
