LUXGEN不愉快購車經驗之已落幕

yhanjun wrote:
再次重申~想要口水戰或是只會說風涼話的人你們真的找錯人了!
也真的是抹煞掉了01存在的真正意義!!
這裡是同好者意見交流及分享心得的論壇, 不是讓你們鬼扯蛋的地方~
這個帳號是我老公在用的, 我所有的發文都要對這個論壇以及我老公的帳號負責任,
如果我不清楚明白的回覆, 可能真的會被那群想混淆視聽的人給搞臭了我老公的帳號!!

首先, 我發這篇文章句句屬實有憑有據, 買車前我也有做功課,
車子真的是看對眼也是真的好我才等了兩年還是選這台!
買賣過程中的不愉快就當是花錢買個經驗,
再次謝謝那些提醒我以後買車要注意哪些事項的各位大大們!!

而那些心態不知為何的人口中所說的"道歉文"和"存証信函"請您們無需為我擔心, 謝謝!!

會用01發文除了是想給和我一樣第一次自己買車的朋友們一個參考外...
同時也是想再給這位經理一次改過的機會, 我不需要任何補償或是退款退車什麼的,
只要公司能正視這個問題, 如果銷售人員的服務態度能有所改善對公司絕對有益,
以誠信接待每一位顧客同時滿懷服務熱忱的服務態度, 那才是我真正想看到的!!
車子賣的越好股價直線向上衝, 對我也是好事一件!!感恩啊~

要知道一間上市公司的銷售店經理權力和責任都是相等的,
代表的是公司, 是企業品牌形象, 如果你底下的人都以你為榜樣,
對顧客的服務態度都可以看心情, 用辭遣字都可以這麼的草率不顧後果
看顧客什麼都不懂軟就吃, 顧客真懂也夠硬才肯老實, 那真的是會打壞納智捷的招牌!!
嚴總用心經營的台灣自有品牌形象, 也會因為此歪風的繼續增長而都被抹煞掉了!!

最後~小妹再次感謝各行各業真心來交流的大大們, 謝謝您們的寶貴意見, 希望我以後只是一位觀文者而不是發文者, 謝謝各位!!...(沒刪)


富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈
好樣的~插旗 with 護貝
業務的態度到了今天還是一樣...
都只做一次生意的....

麥克阿瑟 wrote:
本來就沒那麼差,但網...(恕刪)


你這回文看來是在糢糊焦點...
樓主也沒說車子差...不然他不會去買....

樓主只是提出購車經過中業務的態度跟處理方式.....
很多時候,賣車業務跟營業所主管都是來個唱雙簧+分扮黑白臉!!!
甚至利用日期這因素來對客戶造成壓力!!!
消費者最怕的就是急!

不缺糖的情況下,其實啥咪促銷等等有差嗎?不是?!
只能說就是被銷售抓住軟肋~~~
外加長輩這一點~~~

個人買車基本上根本不會讓業代接觸到我跟女王之外的家人,
然後在那邊推銷有的沒有的,或者亂敲邊鼓!
要是這種的來亂的,我根本不會向他購買!


至於車輛嚴重脫漆,
若是製造完成出廠時就已經存在
只能說原廠問題很大!!!!!!!!!

希望Luxgen不是下一個飛羚車系
--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~
引用8/2蘋果新聞:納智捷(LUXGEN),新車滿意度今年躍居第三名,是國產車表現最好的品牌。

希望滿意度調查都是真的而不是像樓主這樣的情況下消費者不得不給高分.

台灣企業要成功真的還要多多加油才行,不然很難走下去.
如果樓主所言一切屬實,何來道歉文

LUXGEN要查明事實真相,總公司只要派幾個路人甲去展示間測試一下就清楚了

滿意度調查在台灣不論那家車廠都是在玩假的,因為標準太難訂了,所以最好或滿分=及格

滿分也沒獎勵,不及格馬上被懲處,那追求更好的服務有何意義,只能流於形式

想想客戶有千百種,每個人在乎的不近相同,不可能樣樣做到十分滿意

而滿意度調查的目的,不就是為了瞭解消費者在消費過程中的感受所提供的關懷

LUXGEN真的有心,就該懂得承認疏失並改善缺失,滿足客戶的需求這才是好服務

樓主只是要一個道歉,車也都交了,這點小事都做不到那這個品牌還值得信賴嗎?

yhanjun wrote:
整個買車過程中業務及...(恕刪)



佔個位置

jjspeaking wrote:
...希望Luxgen不是下一個飛羚車系...(恕刪)


奇怪呢~ 干 飛羚 什麼事~~~~

此篇博士論文教授閱完心得..批..誤入叢林的小白兔...那個推銷度魔的業務要開除..老鼠使~
真的不懂為何很多人願意花佰萬元去買LUXGEN的車..聽過很多連他們公司的員工也都不會買自家車.
原本想說去看一下車

想說看一下7人的 原本想說還好

現在算了

完全不用考慮了~@@

真是囂張~~

花錢買經驗 哇靠 要那麼多錢~@@


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