讓人失望的冠彰磁釉台中總店


邪惡的東東 wrote:
我多年好友在一日系連...(恕刪)


我推這篇, 服務業, 永遠沒有盡頭
客人是唯一的老大,
看看店家這樣頤指氣使的氣焰,
就算是老闆親自施工, 要我進廠消費, 應該還很拼喔~

前面幾樓的, 有個大大也是說~
"黑車容易看的見粉塵, 清的掉就是第一"
很好

你跟我說那家清的掉 剛買新車 我這邊有預算

希望你不是說一些行銷術語

講的還真好聽

tpman wrote:
(恕刪)
vw有名的怪脾氣材料商vp還不是活的好好的??
自然有其道理


這位老闆確實有個性
第一次去買材料好像打擾他照顧lexus愛車
愛賣不賣的樣子
當然就拉倒啦...

whiteme wrote:
就算客戶吹毛求疵講話...(恕刪)

大大說的超中肯...像我在爬文看磁釉相關資訊時看到這篇,
一般人也許會覺得店家態度太高傲,而對這間店打了一個大問號
不過我還是堅持會邊冠彰施工,家裡老人家的車剛新買時也是做了磁釉,
效果真的很不賴......所以我4月初牽新車...還是會在高雄店做.....
不過店家的第一印象讓瞭解磁釉新車入主的新人們就......驚驚
磁釉我做兩次囉~看到老闆的回文~我只能說~還好我當初沒有去台中總店做~本來今年想做三層看看台中總店的效果如何才找到這篇文章~沒想到老闆是做生意是這種態度~我還是在中壢店做一做好了~呵
別的不談
老闆回文的嘴臉
送我6000我也不會去
我也認為店家態度要稍微修正~這樣好像去到那~不管做好做壞就是不能挑剔~
只管說好~不準說壞~如果一開始~店家態度好一點~解釋客戶的問題~這樣才是
永續經營之道~要生氣~背後去槌枕頭吧~

服務業~就是看態度了~你的專業~也看很多正面評價~不會因一兩位負評~而讓
人懷疑~但態度~卻會因你一次的傲慢~就失去大家對你的信心~

善用借刀殺人法~你沒看到很多人再幫你說話嗎?東西好不用怕批評~自然有人力
挺你~除非~你也默認客戶的指責~你才會生氣~對不對阿~
小弟只能說~收費價錢越高的家盟店永遠都會有分爭的有的說好有的說壞其實這早就一種見怪不怪的現象了~小弟覺得怕花大錢就自己打臘用的好壞都在於自己~必竟錢花下去自己對店家不滿意我覺得當天就應該處理~當天沒處理事後再說這些我覺得不恰當~小弟覺得雙方都輸了~其實任何一家汽車美容店好與壞大家心中都有一把尺的~人都沒十全十美更何況車子~好的店家你就多多常去~不好的店家做不好你就當做體驗~你告我我告你~永遠都再跑法院多累呀~錢是不等人的~還是好好賺錢比較實在
邪惡的東東 wrote:
我多年好友在一日系連...(恕刪)


小弟也是在日系廠商任職,非常贊同東大的意見。
很多台灣人都喜歡日本產品的品質與服務的精神,許多產業也都向此目標邁進。
相信這些如果沒有日複一日的苦心經營與維持,很容易就在一日之內崩潰。
現在消費者意識高漲,能走精緻路線的店家就能天天有人排隊上門,反之就是業績下滑。

小弟是15年車,但還是堅持每週自己親手洗車。
之前就有介紹幾位朋友
去冠彰那做磁釉
前天牽了新車
本來是排到星期五
但跟老闆要求是否可以麻煩早一點
所以在昨天就懷著忐忑的心
去到台中冠彰做磁釉
其實老闆應該是很有個性的人
比較不像一般的生意人
所以講話不是很圓融

因為之前有賣車的經驗
所以就跟老闆哈拉一會
發現他也是個性情中人
休息室應該改進很多
比較特別的是還有電動按摩椅
冰箱有各種飲料
我是拿美粒果來喝
還有泡麵可以吃 但我沒吃
外勞有來問我要不要吃便當
我說不用 所以也不知道是否有免費便當可以吃
我大概8:50到一直到13:30分才離開
那天早上有三台車做磁釉
四台車子進場洗車
人手真的很不足~
不過老闆看我等很久
所以加送前後多一層 大燈 及後視鏡的處理
其實磁釉效果如何?我還不知道~
休息室環境我是可以接受~
其它的應該都還好~
不過讓我再次選擇的話我還是會去花這筆錢
因為很懶得照顧車 且是買最難照顧的黑色車
以上做一個每次都一直爬別人的文章
現在回饋一下做一個小小自我認定的分享

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