其實車壞掉能事先通知,我真不覺得會有啥困難,重點是這通電話是不是有打,現在通訊這麼發達,到處都可漫遊了,哪怕會聯絡不上的,即使聯絡不上車主,是不是也該在辦來回國手續時第一時間告知不是嗎?早講晚講反正心情都不會太爽的,是也該讓我多點時間判斷是不是要先處理要事,還是跟他們耗著嗎?
等待的這四個多小時,除了我主動去詢問外,幾乎是沒人聞問,到七點的時候,晚班的主管才拿一瓶冰的水給我,這也不是客訴處理的態度。
本人服務公司是做服務業的,有時當然覺得將心比心,所以在試著要打客訴電話之前,怕對他會有影響,所以還問當時處理的工作人員,我方便打客訴電話嗎?真的是他根本無法處理任何事情,我才開始試著聯繫他們的客訴部門或是更高層的。
因為我前一陣子回國航班很晚,行李又多,隔天又要上班,必須得捨棄客運巴士去停機場外圍
車子雖然稱不上多高貴,但平常也是顧車顧的很勤
這類事情層出不窮, 超擔心的,
加上我的車鑰匙是啟動卡片, 摔壞原廠一組報價8千, 還有電子式手煞等
去停的路上我就打定主意不留鑰匙,
到停車場, 看起來像老闆娘的人就說, 行李下車, 鑰匙留下就好
我就問能不能不留,老闆娘又重複一次一樣的話
我也再重覆問一次能不能不留, 另外補了句"我不需要洗車"
老闆娘就說 可以,
紀錄信用卡資料跟回國航班後,我就自己進去把車停好,搭上接駁車快樂的搭機去了
另外一個重點是我自己取車時,還有點時間可以仔細的檢查有沒有被擦撞
以上經驗供大家參考, 不是每家外圍都適用