k-mobile01 wrote:歷經了快個一月的努力...(恕刪) 老實說, 業代的態度真的極度影響我們購車的決定,當初我買v50也是從內湖看回北投的,並不是說內湖不好, 只是有時你想要的, 他願意給, 感覺對了, 錢就付了,這心情我想很多車友都是一樣的!如果K大想去北投比較一下, 我可以介紹給您, 甚至陪您走一趟都行,至少我覺得賣我車的業代服務還不錯,別讓不好的業代, 壞了您購車的好心情...
k-mobile01 wrote:好不容易說服老婆看車的, 就這樣毀在你這傢伙手上了.當下真的很想罵幾句三字經...(恕刪) 恩 但你放心這業代這種態度必然成交量很差算是報應吧我也曾遇過 但大部分態度都算良好少數態度較差的也因為他發現我滿內行的(因我都會事先做很多功課)而態度漸漸轉好從事服務業 最重要的 不就是態度嗎?今天去一家滿知名的鄉村風傢俱店看貨想下訂一組傢俱價格20900我說可否算20000?當初還不肯呢!!!(挖勒 我買很多 900都不肯喔?!)但老婆說她很喜歡我就與他交涉還好總算願意便宜幾百元我心情一好再多買個面紙盒380元服務業 態度 就是王道!
小弟我4/9跟我姊夫和姪子也是到這間去看車一進門也沒人招呼我們!約隔了十多秒才有一位像樓主所說的一個年約四十初,留短頭髮,身高約170的sales來招呼我們!一開始我姐夫就問sales這輛S60 T5可以進去裡面試坐看看嗎?sales說可以!我姐夫就進去試坐看看~試完前座跟後座後,就請sales開一下後行李廂給我們看看!這中間~這位sales也都由我們自己去摸索,完全都沒有為這輛車做任何介紹接著重點來了~我姊夫就問他(sales):國外有這輛的wagon(應該是指V60),台灣會進嗎?sales說:明年會進,但不知道正確時間!你(指我姐夫)是比較喜歡這型嗎?我姊夫就接著說:是啊!後廂比較大,可以放小折~話沒說完~sales竟接著說:那你現在看也沒有用,反正現在也沒車讓你看!你明年再來看!我姐夫立刻就跟那位sales說:抱歉!打擾了!我們就很傻眼地離開!原來VOLVO是這樣對待客人的而展示間連同我們只有三組客人,sales還不只三個!不知道是在趕什麼!還是我們感覺不像是要買車的人!唉!離開後我姊夫就在車上討論~買車也不會買你VOLVO了!好像你VOLVO賣得很好似的!不知在跩什麼!VOLVO只覺得那位sales比超商店員的服務還差勁!
有些人說,為了業代的態度而放棄一台好車是可惜的,可是對有些人來說,第一次接觸這個品牌面對的就是業務,如果光是業務的態度就這麼差了,那你怎麼敢對之後的購車、保修有信心呢?不過說實在的,即使是同一個營業所,業代的品質也是良莠不齊的,以我自己進台南旗艦館三次的經驗,就有一次是遇到糟糕的業代,對車子不了解、試乘路線隨便排、一直催促買車,我想如果我第一次就遇到這個業代的話,恐怕我也不會想再進那間營業所!真的很喜歡VOLVO這個品牌,不過對於業務的訓練,我想他們還是要多加油的!
k-mobile01 wrote:歷經了快個一月的努力...(恕刪) Sales rep 有好有差﹐遇到一個態度差劣的﹐無須介懷﹐禮貌的說有事先走﹐然後找另一個 sales rep﹐或者改天再試車同一地點﹐有些 sales rep 很專業﹐有些 rep 很無能﹐是正常的