這麼大的公司還玩這種把戲,
真是不可取！
寫英文信去日本 toyota 抱怨,
因為台灣根本不會甩你！
用google 翻譯就行了！
試試日本人多久會回覆！
aphoneman wrote:
購車糾紛求助
大家好，請教一下購車糾紛的處理…
前幾天去買了一台神A，原本都談好了，約也簽了，發生了一些狀況，想請大家看看怎麼處理比較好。
為釐清思緒，我把簽約的狀況以時間軸的方式表示。
一、到車廠簽約買車（這部份就不贅述了），有跟業務要求要選牌，也同意費用由廠商吸收，就付了一萬訂金。
二、上週某天業務打來說要收定金，說要直接來我家收70萬定金，而且要現金，我們覺得奇怪，沒有同意，後來是到廠商處繳。（繳70萬定金）
三、原本預定6月25交車，業務突然跟我們說，原廠的環景系統缺貨，要9月才可以給，我們沒辦法接受，錢都收了，現在才跟我們說沒貨，那我可不可以說我沒錢，車先給我，有點無言。
四、糾紛就行環景系統出現，原先說沒有，後來副所長出面，我們描述經過後，也有提到牌已經選了，副所長說會先暫停申請的程序，並說幫我們爭取，後來說有找到一台環景系統，可以準時6/25交車。
五、結果前幾天說，原廠的環景系統有問題，我們當然很不高興，當初業務都沒說到，談到最後所長出面，因家中長輩覺得交易過程不ok，要取約合約，把錢拿回來，所長也同意，所長說要去確認一下狀況，確認後跑下來說牌已經領了，我們覺得不可思議，當初副所長不是說協調過程會先停止領牌，結果又變這樣。
六、中間不爽的敘述就不說了，協調到最後所長說會自行吸收，還是退錢給我們。
七、今天去辦退款的手續，廠裡說，因為已經領牌，要我們先把車過戶給外面車商（願意收購的車廠），要我們簽一份文件，說這是程續，不然沒辦法退款，我們覺得有問題，還沒有簽。
抱歉，傷大家的眼，主要是第七點…請教大家，不知是否有人有類似的經驗，已被辦領牌，後來因為廠商的過失取消合約，要怎麼處理比較合適？
再次感謝大家撥空回應，謝謝
(恕刪)
