TOYOTA原廠保養，保養完油管沒有接回去!!!

Christie 2234 · 2021-08-05T00:06:34+08:00

不好意思我實在太氣憤了只好來這裡PO文告誡大家，因為這非常危險我7/28到TOYOTA原廠保養廠做定保，他們幫我在更換燃油零件後沒有把油管接回去，導致我在油箱未封閉的狀態下在路上行駛數天，最後車子沒油又加不了油! 事後還不斷推托撇清責任，先給你們看照片我平時就是一個車子會動就繼續開的女生，平常人家坐我車說有異音我都不覺得，我的Yaris 今年6/1剛滿四年保固，每次去原廠保養他們讓我換什麼我就換什麼，省得麻煩，因為他講什麼我都聽不太懂，一次都7千多塊。7/28保養完，8/3發現車子沒油亮油燈，我趕上班還是照樣開去公司開去處理公事，直到指針都低於最低刻度了，我發現發動變慢，心想完了要沒油了，跑去加油站，24塊油槍就跳停了，店員說我的油是滿的是我油錶壞掉，我說不可能，我一個多禮拜沒加油了，他讓我看油孔，油多到像淹水一樣溢出來，我不信邪，覺得是不是他搞錯，開去第二間加油站一樣加了2塊錢油就買出來噴到地上 (事後發現是油管未接回並反折，相當於油管底部封閉，加油油會溢出油孔，看起來會像已經加滿油)我在不知如何是好的狀況下打給保養廠，當時晚上六點半，是他們下班時間，保養廠說是油箱排氣孔不通造成的，要我繼續慢慢加油，慢慢加不要讓油槍跳停就能加進去，加油站店員不願意再幫我加油，我只好去自助加油自己加，我一直試，油噴得滿地都是，最後只好放棄，趕緊找了附近修車廠，7點修車廠要關門了讓我停在路邊檢查，發現我的車根本沒有油箱排氣孔 ! (保養廠竟然沒有確認我的車種就直接判斷是排氣孔的問題) 外面下著傾盆大雨，師父還是免強用氣槍幫我吹油孔周圍的縫隙，一樣油噴的到處都是，最後師父說一定是我油錶壞掉，要我白天再去找地方檢查。車子都發動遲緩了這種狀態我也不敢開回家，而且我住山上，只能希望我真的有加過油，檢查了所有發票、刷卡紀錄，問了家裡所有人有沒有人開我車去加油，通通沒有 ! 最後只能冒著隨時可能會拋錨的危險開車回家。因為車子過保了，隔天我爸叫我開去他認識的車廠，車子一架起來看，大家都傻了，3條油管全部沒接，修車廠師父說他50年沒看過這種事，萬一有人丟個菸蒂我車就起火了，一開始覺得我是不是跟人家結仇還是有人偷油，但我車子都停家裡地下室，而且看起來油管有夾過的痕跡，拿上週保養的服務明細一看的確有換燃油零件，立刻聯絡TOYOTA原廠處理。因為不知道為什麼很多人說我在趕時間，我8/6跟他們要了保養紀錄（我完全不趕時間！），把人名都遮起來因為我不想針對個人，這是整個體制流程的問題，人會犯錯，但流程制度可以避免犯錯他們把車開回原廠保養場處理完後還想推託責任，專員先是問我這幾天有沒有聞到汽油味，我說我沒注意，再問我車子有沒有異音，我說我真的不會去注意這些，他說，沒有的話就不是他們的問題，照理來說如果是在他們處理後發生的我應該會聞到汽油味(誰沒事會一直站在車子旁邊聞有沒有汽油味! )，然後接著說我先前有去了兩家修車廠，有可能修車廠造成的，(他們在沒有問過我在前兩家修車廠做過什麼處置就直接推托責任 ! ) 我非常生氣地指責他們，我在發生事情的當下明明有向他們求助，但他們打發我，讓我處於危險，我不懂車我以為可能所有車都有排氣孔但他們會不知道嗎，油的事情是可以這麼的不謹慎嗎? 我要求他們賠償我，那個專員跑去請示主管後說，會幫我把油加滿，然後下次我去保養送我機油、油芯、墊片，我很生氣，在他面前當下打給客服專線後他才又說要去請示主管，回來後說會退我上次的保養費，我跟他說，你讓我換東換西修一堆東西的時候我都沒多問一句就直接刷卡，即使別人都說原廠會換一堆不必要的東西，但我還是相信你們，所以你現在退我這