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ORO-Frank wrote:
>請問貴公司無線發射器電池壽命多久？
>廣告不是說五到七年？
>我不到一年就掛了一顆，保固換一顆
>現在又掛了，有沒有這麼沒凍頭啊？
請提供產品序號照片給我們查詢，看看是不是屬於前期那批電池有問題的產品，如果是最近兩三年
出貨的，電池壽命應該都是很穩定的哦！
ORO-Frank wrote:
依照您安裝的時間來看，您第一次出保固的原因應該是當時我們進貨的電池有瑕疵問題所造成，09
年的產品序號我們都有承諾三年保固的，您第二次損壞的應該是另外三輪其中一輪而不是同一輪才對
，現在新生產的發射器我們很有把握電池壽命可以達五年以上，當然免不了有些個案是因為電子零件
突發性故障所引起的，目前近兩年半生產的發射器有在保固期內索賠的案例是只有萬分之1.5的比例！
廣告主打5~7年壽命歸廣告
保固期歸保固期
以上對於廠商來說是兩碼事
就算5~7年內掛了
只要保固過了
還是不給予保固
就頂多說個廣告不實吧,不要說沒凍頭了
畢竟它還是撐過了所謂保固期
只是就保固期過了壞掉,但是廣告期還沒到而已
你跟我的案子在廠商來說都是個案
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>保固期歸保固期
>以上對於廠商來說是兩碼事
>你跟我的案子在廠商來說都是個案
我們確實無法保證百分之百客戶的產品都可以使用5~7年的電池使用壽命，因為就算是電池沒有問題
也有可能是因為電子零件的偶發性故障造成發射器提前掛點，不過除此之外，絕大多數的車主應該都
能使用到我們所說的使用年限。剛上市前一兩年的電池問題，當時確實造成很多車主反應發射器出問
題的實際案例。後來我們改善問題後，有再發生發射器提前掛點的案例確實是微乎其微了，但這微小
的機率也是我們需要繼續努力改善的方向，而對這微小比率的車主我們也真的是深感歉意。
對於產品的上所說的5~7年使用壽命，我們也會確實檢討其適確性，往後的產品廣告我們應會漸漸移
除這樣的資訊以免造成糾紛。會在這邊發言的車主絕大多數真的是我們的消費者在反應問題，就像瓦
力兄這種消費者一樣，都能告知我們購買資訊以利我們處理以及判斷產品問題，但是其中我們也不排
除有一些極少數的有心人士想要製造話題以達其所要的目的，因為每每這些極少數案例在這裡反應問
題後，當我們想要請他進一步提供其產品購買資訊後，往往卻再也沒有任何的回應了。
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