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我們是巨朋汽車
看到您版上的留言
造成您的困擾 我們深感抱歉
在網路上所有批評我們以及讚賞我們的，我們都虛心接受。
但我們必須澄清的是
客戶若提出了問題，我們絕對是非常有誠意要協助解決的, 因為我們相當重視每一個客戶。
在交車後您幾次來回廠內所提出的問題要求
我們都盡全力提供改善，希望能將您的不安降低至最小。
但是所謂髮絲紋等等問題，您可以上網查詢資料或者諮詢原廠，因為這都是烤漆後無可避免的小狀況;
但對於其它您所提出的問題 我們也都做到了問題改進及應要有的售後服務。
長久以來客戶若有品質上的疑慮，我們一向秉持著服務到底的精神
在品管嚴格的控管下 我們不允許客戶的車在達不到我們的要求下出車，這絕對是老闆所堅持的開店精神。
這也是巨朋汽車能在眾多廠商中，以品質名聲獲得許多客戶青睞的原因
您的聲音我們聽到了，也許是我們事後的服務沒有做到令您滿意，但敝廠可以承諾您對於品質的疑慮我們仍樂意持續為您服務，我們一起愉快的達成雙方滿意之共識。
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但烤完漆交車我的確沒見過是無太陽紋的，烤漆廠通常最後會用水臘之類的收尾，但應該是做不到如汽車美容般的鏡面、有美容過都知道拋細紋是非常花時間的，而且剛烤完漆金油是軟的，跟本禁不起拋、所以烤完漆就鏡面、那金油層應該剩沒多厚了吧?
一些邊緣的掉漆真的免不了，自己很小心但不能保證大家都很小心、我女友也是會趁我不注意偷靠、所以之後我貼了細條狀犀牛皮。
我覺得樓主要求有點over、如果是邊角掉漆我可以接受免費點漆，重烤要拆一堆東西、我還不願意呢。
一般說要到重烤的話、應該是起疹子、龜裂、生鏽凸起這些大面積施工不良引起的才算保固吧，如果點狀掉漆可以重烤那真是佛心、更何況樓主交車時也看過了，那時後應該是沒掉漆的吧?
我不敢說巨朋一定最好，雖然他幫我出過一次行李箱保固、因為有一些小凹洞在漆面、應該是噴漆時有些灰塵造成的。
只是純手工的東西真的不可能100%良率，但我相信巨朋至少有做到80分以上了。
(我在巨朋烤過三次、第一次是翻修防鏽，第二次是三年內被樹汁跟鳥屎攻擊自己看不下去、第三次是家中另一台車、巨朋的工我真的覺得還ok啦)
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twstw wrote:
小弟在01潛水很久，
一直考慮要不要上來發表這篇文章，
小弟的愛車03年白色CRV，
在服役了近8個年頭以後，
再加上家中小公主的誕生，
興起了想要全車烤漆的念頭，
相信每個會上01的朋友都一樣，
我開始在01及GOOGLE搜尋相關烤漆資訊，
發現巨朋烤漆具有壓倒性的口碑及推薦，
心中強烈想要有一台擁有雙B光澤的CRV，
（HONDA的車友都知道，HONDA車很讚，但是原廠漆真的不怎麼樣，）
今年年初去巨朋給陳老闆估價，
約接近4萬元的價格，
雖然超出預算很多，
但是衝著巨朋的名氣及三年保固，
小弟衝下去了，
也被太座念了很久，
巨朋的車多，難排是眾所皆知，
但是幸運的在過年有一個空檔可以插進去，
過年前幾天就可以領車，
小弟馬上飛奔去，
也跟老闆交代了一些細節，
烤漆的中間，
因為小弟住三芝，
中間只去監工一次，
之後2月初領車，
剛拿到車的當下，不免上上下下檢查一次，
亮，真的很亮，
感覺HS級的金油確實不同凡響，
但是在工場日光燈管的照射下，
車子佈滿了髮絲紋，
小弟當下請老闆解釋，
老闆說因為用G3粗臘跑過，
這樣是正常的，
要鏡面要自費去美容，
那.那..網友PO上來光可鑑人的照片呢？
好吧，小弟承認這部分我真的不懂，（當初也沒問清楚）
因為要直接牽車回家過年，
就沒有在烤漆廠都逗留太久，
回去南部發現引擎蓋有一塊髒污（約0.2CM*0.3CM），
是在金油的下方，面漆上，
馬上打電話給老闆，
老闆說是我開高速公路的時候被石頭噴到，
面漆上耶，好吧，算我沒檢查到，車都開走了，這樣也揮不完， 算了
沒想到不到一個月，四面門版玻璃下方的版件開始出現很小顆的痱子，
右邊後門板漆面波浪紋，
但是太陽底下看不出來，
要室內側著看才能看出來，
牽去巨朋處理，
老闆說可能補土乾較慢，
補土收縮時拉住金油，
造成金油起皺，
用水砂跟G3再過整平就好，
我當下很不願意，
因為的寶貴金油又要被拋一遍，
但是老闆的解決方式就是如此（不是重烤），
當下只好接受，
處理完後起皺是不見，
但是一點點痱子還在，
想說算了，
沒想到隔天要開車時，
發現金油一塊一塊霧霧，（一樣室內看的到，太陽下看不到）
當下有打給老闆，
老闆說可能是上次拋時溫度太高，
回到家後車子冷卻後退金，
在處理過就後就OK，
只好再把把車牽去給老闆再拋一次，
老闆說這次用細臘拋一次就OK！
（心理在淌血，我的HS級金油膜厚，嗚～）
拋完整台是很亮，之前在意的髮絲紋也少很多，
最近發現一些門板邊緣的地方有小掉漆，
引擎蓋最前端禿出去的地方邊緣已經掉漆生鏽，
直覺認為是老闆之前那次拋過頭了，
造成板件邊緣漆料不足，
牽去給老闆看，
他說門板是我弄得
（好吧，其實我重新烤完後超級小心，
我甚至神經質到每次要取車前都會巡一圈看看有沒有被鄰車開門時碰到，
所以應該不是我，但是我無法舉證是巨朋的問題，陳老闆的說法也有理，這件事無解）
但是引擎蓋也是我弄得？？
我都用手工自己洗車加打蠟耶，
老闆說手工打蠟不小心也會？？？
爭執到最後他也大聲了，
叫我去其他烤漆廠問，
這種邊緣掉漆的處理方式如果是重烤，
他就烤給我！！
最後我得到一罐漆，
回家慢慢點，
其實我是一個不喜歡跟人正面衝突的人，
但是回家後心裡越來越不甘心，
就稍微再把車子檢查一遍，
發現之前出問題的右後門板痱子越來越多，
金油又起皺了，
但是沒有之前明顯，
有點淡淡砂紙的痕跡，
恕我不能附圖，
因為要在停車場室內且側邊看才看得出來，
我拍不出來，
歡迎住三芝淡水的朋友幫我鑑定一下！！
我不太想在牽去巨朋跟老闆揮，
因為他又會在幫我拋一遍，
一點也不想幫我重烤，
請問版上的神人，
是我太龜毛還是我要求有理？
下一步我該怎麼作呢？
還是我等到滿半年後所有問題都浮現了在一次要求處理呢？
這樣可以要求重烤嗎？
因為我覺得他的底作的有瑕疵，一直拋金油只能治標，不能治本！
謝謝
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下午4點獲得陳老闆來電，
希望我在回廠檢查討論，
只能說現在網路無遠弗屆，
陳老闆如果你有看到這篇文章，
請您看看我的前後回文，
跟這篇文的初衷，
我是想知道到底是我太龜毛，
還是這是合理的要求，
我無意聲討任何人，
或是作為要脅你的手段，
只想找到一個解決的方法，
聽聽其他人意見！
後續處理待下禮拜進場後報告！
☑發問者發誓會在問題排除後回版上回報，否則連續三天大便都不順暢。
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