t89200670 wrote:
新北,永和,文化路這...(恕刪)
我上次租和運可能是快年底了
她跟我說刮傷沒關係啦
不要撞到凹下去就好了
到時候再一次出險處理就好了
果然有車廠當靠山的租車公司就是不一樣0.0
租和運就是要租TOYOTA
租格上就是要租LUXGEN
(上次租sedan5竟然是頂級全配版 嚇到我了)
個人積分：608分
文章編號：48458494
個人積分：0分
文章編號：49289553
到目前為止還車還沒有像其他網友所稱被刁難的情形發生(取車點為台北後車站的經驗)，當然自己開車、停車、開車門小心一點也很重要，反倒是慶賓的電話客服人員令人不敢領教，客服人員不但語氣差勁，講話態度還非常惡劣，最主要的原因之一也是因為慶賓的規則僵化、不明確又不公開所致。
曾發生過實際取車時間比預約的晚了1個小時的狀況，如果是和運的話，會以實際取車時間開始起算，而慶賓則堅持從預約時間開始起算，不論怎麼溝通也沒用，客服人員還會兇你一頓，"鴨霸"的態度大概只比那種要你簽本票才能租車的兄弟車行好一點，基本上我想他們應該不覺得自己也算是服務業。
此外，像是使用折價券和信用卡優惠租車也要注意，因為有些規則是網站上沒有公告，票券背面也沒有寫，只有"客服人員說了算"的規定，實在令消費者莫名其妙。
案例為要租週日(假日)和週一(平日)兩天，票券的規定是不得與其他優惠併用，且一日只能用一張票券，所以假日那天用票券去抵，平日那天用信用卡優惠，但客服堅持這樣叫做兩種優惠併用，除非我這兩天的訂單中間要間隔3小時，否則兩天訂單連續起來就是併用，我除了回說票券使用規定並沒有這樣的限制，另反問客服請問兩張訂單之間要間隔3小時的規定公告在哪裡？客服說沒有公告，就是他們自己的規定.....這樣的語氣態度實在令人不可思議！！就是擺出一副不然你要怎樣的樣子。火大之下說了句，你們的服務態度很不好耶，客服竟回說：不會！(好不好是該你自己講的嗎？)，該名客服又接著說"我可以掛電話了嗎"，真的是沒有禮貌到了極點，這樣的人也可以當客服？！！？
對於那種沒有服務的態度，又語氣惡劣之人通常也沒甚麼好再說下去的，老子錢不讓你賺就是了。至於是否直接向慶賓客訴客服態度？我想一家會請這樣的人當客服人員的公司，想必服務態度就不是他們所重視的，客訴也是沒有用的吧~~~
結論是如果你完全沒有需要跟客服打交道的地方，完全不要求服務的話，那就租吧!
個人積分：3分
文章編號：49315840
個人積分：206分
文章編號：49321995
個人積分：0分
文章編號：50810647
個人積分：539分
文章編號：50811220
個人積分：11分
文章編號：50812419
刮傷也不會怎樣，只要不撞到凹就好，車子中線以下有小坑洞也當沒看見(高速公路被石頭打的)
本人常租格上、和運、艾維士、還有北部一間民間的租車行
格上中規中矩、服務員態度算優秀的，車種多
和運車種選擇少、常只剩VIOS，2.0以上太貴的我不想租，主要是TOYOTA
但服務員親切，取車容易(但是我不想租計程車)
艾維士車種多，里程不太限制很棒，不好就是還車時間很CARE，租車點附近加油點不多(例如台北站)
(和運、格上都有契約載明里程限制，感覺不好，我都開長途常會超過，超過5~60公里有被收過錢、也有沒收過，看服務員奇檬子)
民間的我保留，因為只有要租特別指定的車才去，還可以
結果後來幾乎都租艾維士，原因就是不限里程~~還車不刁難，除了油表(不過這也看服務員奇檬子，就我映像中女的很認真檢查...，有補過錢不只一次，男的都很客氣可商量，可惜的是男性常流動<比較優秀吧>，女的幾乎都是那幾個...)
租車到現在超過七年了，一年大概最少2~3次，休假較多一點的時候幾乎2個月就有一次到二次
和運壽星租車很便宜、格上優惠多、艾維士車種多較不囉嗦
個人積分：5分
文章編號：53144888
個人積分：0分
文章編號：53976873
個人積分：0分
文章編號：53980729
