分享買一台HONDA CRV帶給我的憤怒與難過

biti022496 · 2016-04-21T02:28:12+08:00

第一次發文，文長，不喜誤入：以下是我於2015/3-2016/3以112萬購買"HONDA CRV 2.4S"一年內發生的事情，消保無效，目前還在後續處理中.....宜利主機部分：2015/3/29日交車，我隨即上台中車守防道系統安裝防盜器，安裝過程網路都可以查得到，在此就不論述。去程途中，胎壓隨即跳出異常，當下我隨即拍照且傳LINE給購車業務，回程立刻回原廠做處理。2015/5/23日宜利導航主機發生異常，進場圖資更新第一次更換主機：6月中因主機再次發生問題，所以在7/1號進場換了新品給我←(我以為的新品)本以為換了新品就沒問題了，卻是一連串的問題產生第二次更換：2015/7月中主機再度出現異常，在與廠長溝通時無意間透露第一次更換的主機為"整新品"，我整個傻眼，當下馬上去電業務，業務卻還是堅持告訴我那是新品。所以在我強烈的抗議之下，8/10廠長會同宜利的工程師到我住家幫我更換新品。8月更換後我心想應該沒問題了吧，殊不知只要跑長途，胎壓就會異常，且是直接當機的狀態，任何方法都無法跳回原主畫面，導航部分更誇張，只要定位清境農場，永遠都到東山休息站就告知目的地已到達所以在9/23日又再度進場做圖資更新，狀況還是沒有改善，所以10/15再次進場更換主機..期間異常狀態還是沒有改善~2016/1/9日因胎壓.盲點問題再度進場檢測，至今2016/4/20日~宜利主機問題尚未完全改善。輪胎螺絲斷裂部分：HONDA CRV 新車於2015年3月29日交車，交車前原廠安裝胎壓器。在2015年10月發生四輪鏍絲斷裂，當時行駛哩程約8千公里，過程中都是在原廠保養。新車有保固。所以我一定是回原廠，因為有免工資服務。四輪鏍絲都一起變型或是斷裂，經確認原廠輪胎、鋁圈、避震系統、在～原廠鑑定下～皆無損害。我有加裝"車守防盜系統"。但廠商有出面作證說安裝過程皆無拆裝輪胎。網路也可查到安裝過程。台本卻以此說因為我加裝防盜系統。所以導致輪胎螺絲斷裂。今天我不是拉力車手，車上也載著不足2歲的幼童，車幾乎都只在假日使用，且都是在正常道路中行駛，過程中完全是沒有飛躍，跳海，撞車，登山等情節發生。不知道是該撞到什麼才能造成四輪螺絲嚴重變形，而原廠輪胎、鋁圈、避震系統卻完好無缺?2015/10/15進場當天我即要求廠方拿斷裂的螺絲去檢驗證明材質或扭力拉力是否出問題，台灣本田前鎮廠卻拒絕我，且回答我那個無法檢測。當天傍晚要去經銷商牽車時，廠長才說人為因素原廠不予以保固，要我自費5千多購買20顆螺絲與螺母，雙方僵持不下，時間拖到10點多了，我不付錢他還是不讓我走。(當時忘了可以報警請警方處理)廠長後來妥協說那一人付一半，在加送我一組晴雨窗。(←此番說法在消保協調會時廠長一律推翻)問題點來了，若真是我個人因素造成螺絲斷裂，那經銷商為何要付一半費用?關於判定方法，我有詢問廠長是用什麼方法判定人為因素，廠長回答我是他們自己判定的，我說沒有請屏東原廠計師嗎?他回答我沒有，我說那請你上報台北總公司，請他們判定，他答應我說好，會寫報告上去。(←後來消保會時，台本高層代表表示他完全不知情，也沒收到報告，直接打臉廠長)。我在消保只要求請原廠出保固給我，退我2200就好，廠長居然推翻他當時說法，說當時沒要我付費，我付費的是晴雨窗!!!所以要求我晴雨窗拆下來還他他才要退我2200= =請問我該自己認賠嘛？車身漆面不均與生鏽問題：油箱蓋車體內側漆面不均.四門門鉸鍊漆面不均.引琴蓋內側繡班/漆面不均.天窗鏽斑.屋頂後端靠近尾門處漆面不均.底盤後左右方平衡桿街頭鏽斑.底盤前後左右下支臂有鏽斑漆面脫落.屋頂車體天窗有鏽