H牌汽車業務真令人生氣

就是愛廢話

2657分

21樓

就是愛廢話

個人積分：2657分

文章編號：66670476

跟車無關，主要是人的態度

就算樓主要買h牌，
此業代感覺散散的EQ也需要
改進

johnsonten

100分

22樓

johnsonten

個人積分：100分

文章編號：66670564

我覺得是Honda廠, 是否已經確實的修正生產流程,
確實的做到應該有的品質, 讓顧客放心.

而不是當顧客在詢問: 為何老Honda車都不易生鏽,新車確會生鏽 ??
為何老T車都不易生鏽, Honda新車確會生鏽 ???
銷售人員要如何回答呢 ?

生鏽車數量之多, 已經不是個案可以忽巄消費者了.
到目前為止,Honda還未醒悟. 消費者都在看著呢...

仿賽車

893分

23樓

仿賽車

個人積分：893分

文章編號：66670719

johnsonten wrote:
我覺得是Honda...(恕刪)

罵的好。。我買H牌的車
雖然我的沒事。。
我也希望本田原廠對生銹問題要嚴謹。。
烤漆製程要嚴密。。
消費者才會安心購車....

yenlung1977

32分

24樓

yenlung1977

個人積分：32分

文章編號：66671672

先恭喜樓主簽新車

我想這個個案還凸顯出另一個事實
本田對於內部教育訓練有很大的問題
業務員面對顧客對於車體生鏽的質疑沒有一個適當的SOP
就算台本管理層明知這個問題短期內沒有根治的方法
也必須教導業務員面對顧客時能有適當的回應

本田設計的車子大都不錯
可惜台灣本田沒有好好經營
論工廠, 再放任車體生鏽無解, 全車系進口應該不遠了, 苦的是屏東廠員工.
論銷售, 不要提台灣這領先東南亞甚至超過越南的車價, 再不加強業務員的管理, 車再好也賣不好, 苦的是業務員與保養廠

台本阿台本
快醒醒.

龍少爺

21分

25樓

龍少爺

個人積分：21分

文章編號：66673067

厲害的業務會再把你搶回去半桶水比較意氣用事而且也做不久

super龍

咖啡加紅茶

456分

26樓

咖啡加紅茶

個人積分：456分

文章編號：66673140

bibliophlist_32 wrote:
直來直往，很正常啊。
要是你是業務的話，你也可能這樣回啊。
要是覺得Honda會生鏽，一開始幹麻浪費彼此的時間去賞車？
你這樣講，對方當然就這樣回啊。
花時間在顧客身上，沒成交還被酸一下。(恕刪)

好搞笑喔...
通常會這樣護航,不是忠實本田迷就是業代自己上來幫腔
人家客人已經不想回答了,硬又想知道一直要求客人講
結果你好意思講,樓主這樣講,對方當然這樣回?
回答了,不滿意就咒客人的車?

知道本田的車會生鏽就不能去看車?
去看車,是想看看除了生鏽,本田有沒有其他優點可以讓客人無視生鏽這缺點
沒有車是十全十美的...就看能不能接受這台車的缺點而已.

恭喜樓主沒買本田的車...
正確來講,是沒跟這業務買,
跟這種人買,我看也是做做表面...交車後大概也不會鳥你了