後勤94爛?盤點這些年KIA的後勤體驗

rmin125 wrote:
同開CARENS也開(恕刪)

我帶塞,10萬剛過保離合器片就下課...花了2萬多...
再看看後台的車友陸續壞的東西跟價錢...唉
能不能把車修好&要多久才能修好
這兩點才是真的重要的!!
否則要是你運氣差 你的車子就一直被技師拿來練技術
路遙知馬力

沒人比五年內的




也是是說他不好,畢竟零件的供應也是一個學問

很多進口車(含高級車)都要作零庫存(成本),

有需求才下單,由海外進口

所以如果是冷門料件,有時等1~2月都是正常的
rnan0001
超跑一定都冷門車
cnptony wrote:
「好的後勤讓你上天堂(恕刪)

1、2、4、7、8,能做好當然更好,但是最急迫的是3、5、6項。待料要等到天荒地老,這絕對是大扣分,出保不乾脆當然也會讓車主不爽,至於服務廠的多寡,這是一種迷思,再多的服務廠你也只是去離家近的那一家,只要我家或公司附近有就好?這是大錯特錯,服務廠太少,就會壓縮到你的維修時間與空間,備料也會青黃不接,因為各地車主會擠進少數幾家維修廠,造成你的預約進廠很難排時間,排到了等候時間會拉長,蜂擁而至的待修車會造成人員的工作效率與熱忱,誰說維修點多寡不重要?至於接待服務只要態度不差可以慢慢修正,免費的咖啡冰品說實話都是小錢,想吃隔壁小七就有賣,保養5000元VS10000元+,省下來的錢夠你搬一卡車冰淇淋回家慢慢享用!車主活動幾乎都有私人車主俱樂部,辦車聚已不是什麼大問題!這八項或更多能做好做滿當然再好不過,但是以起亞現今的規模一句話:做不到!
PS:LEXUS的服務有口皆碑,又有無限量哈根達斯吃到爽(以前是,現在有限量,當過6年車主沒記錯只吃過一次),不過那種有如上酒店消費的服務我不是很喜歡,民間維修廠的親切與自然,感覺更自在,只是環境真的不優!
BlueSky5230
你好天真喔... 國外原廠維修據點沒有像台灣如此密集,這種專業的問題本來就要花時間去處理,搶時間?!難怪台灣的醫療資源被濫用。台灣問題在於技師專業程度非常不足人才青黃不接,收費標準亂七八糟。
黑豆爸爸
國外很多狀況是小保養自己來,因為人工很貴!你可能習慣了冷門車廠,待料耗時、技師專業不足的服務,KIA若在熱銷後突然月增近千輛車時,依目前的維修量能,我會替他擔心!可能會因而雪上加霜。
我覺得Kia的後勤沒有想像中的爛耶
如果不太缺料件在台灣應該至少是中上程度了

而且後勤風評良好就是真的後勤良好嗎?我覺得也很難說,樓上都有人貼出那張氣到全車寫滿字的照片了,別忘了大廠在台灣吃人夠夠的情況可是相當嚴重,我個人寧願支持市占不高但是願意經營客戶的廠商。
VPECHURRYUP
十分同意!!
eric62 wrote:
樓主不知里程跑多少了(恕刪)

9萬公里啦!沒認真看文章齁
影音主機、方向機柱、飛輪跟離合器片
港都狼仔 wrote:
無奈的車主在車上掛布(恕刪)

不知道這車主問題最後解決沒?
cnptony wrote:
不知道這車主問題最後(恕刪)


好幾年前的事了,後續怎樣就沒繼續跟
樓主少了一個最重要的:專業知識。很多車主的車子根本就是當作技師的教育訓練車,沒找到主因前就亂拆亂換一通,結果問題依然存在,很多車廠的專業知識就是爛的可以👎
buzzbee wrote:
口碑好壞都是自己經營(恕刪)

Toyota真的賣得好也不是沒原因,文章裡提到的充電站數量就打趴。之前漏水那些也有圓滿處理補償,電動車有問題馬上提供代步車
至於KIA對大部份人來說可能真的還要再日久見人心一點 我個人經驗是真的覺得後勤還不錯,沒那麼恐怖啦
然後車子的進步沒話說
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