cnptony wrote:「好的後勤讓你上天堂(恕刪) 1、2、4、7、8,能做好當然更好,但是最急迫的是3、5、6項。待料要等到天荒地老,這絕對是大扣分,出保不乾脆當然也會讓車主不爽,至於服務廠的多寡,這是一種迷思,再多的服務廠你也只是去離家近的那一家,只要我家或公司附近有就好?這是大錯特錯,服務廠太少,就會壓縮到你的維修時間與空間,備料也會青黃不接,因為各地車主會擠進少數幾家維修廠,造成你的預約進廠很難排時間,排到了等候時間會拉長,蜂擁而至的待修車會造成人員的工作效率與熱忱,誰說維修點多寡不重要?至於接待服務只要態度不差可以慢慢修正,免費的咖啡冰品說實話都是小錢,想吃隔壁小七就有賣,保養5000元VS10000元+,省下來的錢夠你搬一卡車冰淇淋回家慢慢享用!車主活動幾乎都有私人車主俱樂部,辦車聚已不是什麼大問題!這八項或更多能做好做滿當然再好不過,但是以起亞現今的規模一句話:做不到!PS:LEXUS的服務有口皆碑,又有無限量哈根達斯吃到爽(以前是,現在有限量,當過6年車主沒記錯只吃過一次),不過那種有如上酒店消費的服務我不是很喜歡,民間維修廠的親切與自然,感覺更自在,只是環境真的不優!
我覺得Kia的後勤沒有想像中的爛耶如果不太缺料件在台灣應該至少是中上程度了而且後勤風評良好就是真的後勤良好嗎?我覺得也很難說,樓上都有人貼出那張氣到全車寫滿字的照片了,別忘了大廠在台灣吃人夠夠的情況可是相當嚴重,我個人寧願支持市占不高但是願意經營客戶的廠商。
buzzbee wrote:口碑好壞都是自己經營(恕刪) Toyota真的賣得好也不是沒原因,文章裡提到的充電站數量就打趴。之前漏水那些也有圓滿處理補償,電動車有問題馬上提供代步車至於KIA對大部份人來說可能真的還要再日久見人心一點 我個人經驗是真的覺得後勤還不錯,沒那麼恐怖啦然後車子的進步沒話說