我真的不曉得在出發點就是錯的情況之下
事後發現再來河蟹,有什麼值得原諒的


各位覺得"原廠式樣鋁圈"會不容易造成誤解嗎?
如果消費者沒主動發現,業務會主動跳出來幫消費者換嗎?


出發點就錯了
後面再來說有誠意解決問題
這個誠意為何不在一開始賣車時就開誠佈公show出來?


很多人倒因為果,社會才會是非不分啊
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!

豬Boy wrote:
ok 我幫你處理!...(恕刪)


你這次的解釋很完整,如果一開始這樣說就好了呀

不然以後去買車的人也這樣跟業務說,業務就頭痛了

因為你的意思在我看起來好像是只要加12000~14000

就可以升級17吋鋁圈和胎皮,然後原車的鋁圈胎皮帶回家放

所以要先明說是貼12000~14000+16吋胎皮(未滿1000km的胎皮)+鋁圈

我知道是副廠的,原廠的價格我知道~~!





公說公有理,婆說婆有理.. 旁人很難論斷的..
車主想愉快的開新車,sales想博得好名聲繼續作生意 ,不可能每筆交易都是圓滿的,重點在於如何處理及善後... 只要當事者雙方趕緊處理,並且既然已經上01了,就也在01讓大家知道處理狀況, 不就圓滿落幕了


我朋友之前也發生購車糾紛,也上01宣洩不悅, 那sales也在01上回覆處理狀況以便讓大眾知道事件處理進度 .. 可是,我朋友發現sales 寫出來的根本與事實不符, 明明該次談判沒結論, sales卻在01寫已經給予車主哪些優惠了, 但事實上卻啥都沒.. 我朋友基於慈濟人的善念,也沒搓破他....
唉..

hcy71derek wrote:
公說公有理,婆說婆有...(恕刪)


我覺得這位大大說的頗有道理
當初如何溝通的,旁人實在是很難評斷!

不過我想應該是字面上的誤會
尤其電話上不如當面溝通的清楚
業代看起來也還蠻有誠意要解決問題的
有站在車主立場著想,親自拜訪~

能順利解決問題才是最重要的阿!
期待版大的開箱文

tn00297763 wrote:
哈哈哈想上01取暖結...(恕刪)

抱歉,今天忙了一點,不過我還不至於射後不理,結果我會說

johnsome13 wrote:
PS.怎麼阿瑞的客戶..都注意到這個版了..會不會也太巧了,還同時幫阿瑞說好話



這跟巧不巧無關 買車之後幾乎每天都會上一下mazda版看看 相信其他車主可能也是這樣

不用想太多
zenus wrote:
建議把鋁圈照片po上來讓鄉民們瞧瞧 , 最好連同合約書一起po上來...(恕刪)

問題已解決,因衍生太多問題,故全部刪除
其實 我覺得~許多發言反而有的並非是MAZDA車友 甚至是沒有車的人來亂的~~當然不否認有的業務的確不負責任..或者是像有的鄉民說的賺很大
不過小弟還是要親身講一下 我買車的時候遇到的業務的確不怎樣..很多配備幾乎都沒有給我 包括防盜升級也線組拉的亂七八糟..讓我又回去好幾次
不過後來我換了營業所遇到另外一名業務 坦白講 不得不給他一個讚!!
非常的熱心之外 包括我如果需要甚麼配備 都會以最優惠的價錢幫我採買 甚至改裝品也都會幫我組裝 當然我會說真的不錯的原因是 有部分原因是他這些東西有的如果有時間的話 連工錢都沒跟我收
我覺得 不管哪個廠牌 業務都有好跟不好之分啦~~還是要給辛苦工作為客人服務的業務先生小姐 鼓勵一下
要不然 又要馬兒跑 又要馬兒不吃草 換成我們車主自己 可能都作不到

針對輪框這點 的確用"原廠樣式" 會讓客人誤會是真的 不過其實上網拍一打 原廠樣式 大家都知道是副廠的產品...如果當初合約上是打 2.5S 17"鋁圈 公司貨 可能會清楚一點..
不過阿瑞也算很不錯了 他至少肯上網跟廣大的鄉民交代處理流程 希望版主大大也可以息怒啦!! 多給業務一點機會 相信會更有改進的空間

小郁郁 wrote:
其實 我覺得~許多發...(恕刪)

其實我一開始就想說合約既定,也就算了,但是溝通上真的有問題,我也並沒有指名道姓擺明著"就是要整你"的意思,現在問題也算解決了,屆時會發開箱文證實一下這位業務的誠意
說真的

個人換 正原廠馬5槍色16吋鋁圈

光是單個鋁圈就要4千出頭了....

個人4個鋁圈+胎就要3萬5左右了(鋁圈自行處理)

味蝦密 17吋的正原廠槍色+胎 只要12000~14000就可以搞定(原廠是不幫收換下來的鋁圈+胎的)

價格上面本來就怪怪的

味蝦密 版主會相信呢= =?

或許是溝通上有問題

也或許是版主個人貪小便宜的問題....

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