我真的不曉得在出發點就是錯的情況之下事後發現再來河蟹,有什麼值得原諒的各位覺得"原廠式樣鋁圈"會不容易造成誤解嗎?如果消費者沒主動發現,業務會主動跳出來幫消費者換嗎?出發點就錯了後面再來說有誠意解決問題這個誠意為何不在一開始賣車時就開誠佈公show出來?很多人倒因為果,社會才會是非不分啊
豬Boy wrote:ok 我幫你處理!...(恕刪) 你這次的解釋很完整,如果一開始這樣說就好了呀不然以後去買車的人也這樣跟業務說,業務就頭痛了因為你的意思在我看起來好像是只要加12000~14000就可以升級17吋鋁圈和胎皮,然後原車的鋁圈胎皮帶回家放所以要先明說是貼12000~14000+16吋胎皮(未滿1000km的胎皮)+鋁圈我知道是副廠的,原廠的價格我知道~~!
公說公有理,婆說婆有理.. 旁人很難論斷的..車主想愉快的開新車,sales想博得好名聲繼續作生意 ,不可能每筆交易都是圓滿的,重點在於如何處理及善後... 只要當事者雙方趕緊處理,並且既然已經上01了,就也在01讓大家知道處理狀況, 不就圓滿落幕了我朋友之前也發生購車糾紛,也上01宣洩不悅, 那sales也在01上回覆處理狀況以便讓大眾知道事件處理進度 .. 可是,我朋友發現sales 寫出來的根本與事實不符, 明明該次談判沒結論, sales卻在01寫已經給予車主哪些優惠了, 但事實上卻啥都沒.. 我朋友基於慈濟人的善念,也沒搓破他....唉..
hcy71derek wrote:公說公有理,婆說婆有...(恕刪) 我覺得這位大大說的頗有道理當初如何溝通的,旁人實在是很難評斷!不過我想應該是字面上的誤會尤其電話上不如當面溝通的清楚業代看起來也還蠻有誠意要解決問題的有站在車主立場著想,親自拜訪~能順利解決問題才是最重要的阿!期待版大的開箱文
johnsome13 wrote:PS.怎麼阿瑞的客戶..都注意到這個版了..會不會也太巧了,還同時幫阿瑞說好話 這跟巧不巧無關 買車之後幾乎每天都會上一下mazda版看看 相信其他車主可能也是這樣不用想太多
其實 我覺得~許多發言反而有的並非是MAZDA車友 甚至是沒有車的人來亂的~~當然不否認有的業務的確不負責任..或者是像有的鄉民說的賺很大不過小弟還是要親身講一下 我買車的時候遇到的業務的確不怎樣..很多配備幾乎都沒有給我 包括防盜升級也線組拉的亂七八糟..讓我又回去好幾次不過後來我換了營業所遇到另外一名業務 坦白講 不得不給他一個讚!!非常的熱心之外 包括我如果需要甚麼配備 都會以最優惠的價錢幫我採買 甚至改裝品也都會幫我組裝 當然我會說真的不錯的原因是 有部分原因是他這些東西有的如果有時間的話 連工錢都沒跟我收我覺得 不管哪個廠牌 業務都有好跟不好之分啦~~還是要給辛苦工作為客人服務的業務先生小姐 鼓勵一下要不然 又要馬兒跑 又要馬兒不吃草 換成我們車主自己 可能都作不到針對輪框這點 的確用"原廠樣式" 會讓客人誤會是真的 不過其實上網拍一打 原廠樣式 大家都知道是副廠的產品...如果當初合約上是打 2.5S 17"鋁圈 公司貨 可能會清楚一點..不過阿瑞也算很不錯了 他至少肯上網跟廣大的鄉民交代處理流程 希望版主大大也可以息怒啦!! 多給業務一點機會 相信會更有改進的空間
小郁郁 wrote:其實 我覺得~許多發...(恕刪) 其實我一開始就想說合約既定,也就算了,但是溝通上真的有問題,我也並沒有指名道姓擺明著"就是要整你"的意思,現在問題也算解決了,屆時會發開箱文證實一下這位業務的誠意
說真的個人換 正原廠馬5槍色16吋鋁圈光是單個鋁圈就要4千出頭了....個人4個鋁圈+胎就要3萬5左右了(鋁圈自行處理)味蝦密 17吋的正原廠槍色+胎 只要12000~14000就可以搞定(原廠是不幫收換下來的鋁圈+胎的)價格上面本來就怪怪的味蝦密 版主會相信呢= =?或許是溝通上有問題也或許是版主個人貪小便宜的問題....