不好的購車經驗跪求大大們的幫忙

JACKY5547 · 2011-11-02T23:14:24+08:00

本人於桃園市中山路這邊的一家Nissan經銷商10/25晚上約10點多下訂了一台Livina，因第一次購車所已沒啥經驗，所以現在發生了事情真的很難過也很無助，希望大大門幫幫我事情是這樣的，當初跟我接洽的陳姓業代說要我們先下訂金幫優惠訂下來，所以要求我們當晚先下訂金，並告訴我們真的不喜歡在退，於是我們便刷了3萬元的訂金，但於隔天早上約10點左右告知家裡的長輩不肯讓我買新車希望能退款，而她們則是希望我們在考慮看看（使用拖延戰術），其中甚至跟我們說公司規定只能辦保留，後來再三說明是真的無法購買，10/29陳姓業代開始說訂金須要退一半，我們表是真的是無法購買希望她們能多幫忙不要扣到這麼多，但於11/1陳姓業代說詞再度改變說公司堅決表示＂最多＂退一半希望我們考慮清楚是否真的要退訂，而我向她反應不是買東西都有7天鑑賞期嗎？她的說法是合約中有規定只要簽了名自動放棄鑑賞期的權利陳姓業代也很直接說當初合約的內容是由公司找律師團訂下的規則，找消金會反應也一樣我知道當初沒看清楚合約內容，且真的太相信別人，現在得到了報應，請問大大們我的3萬元真的無法拿回了嗎？我真的很傷心，希望大大們幫幫我，我不想什麼東西都沒拿到就損失3萬在這期間中還向陳姓業代詢問是否可將3萬轉為原廠的保養金額，因家中有一臺Nissan的車子，但得到的回答則是說:不同部門所以無法轉忙了１整天，回家看到１堆大大的回文真的感覺心情好點了今天業代及主管都有打電話來說明，告知此篇文章他們公司已經在關切了，並且也跟我說明退一半是確定的事了，此部份為公司規定，所以當初說會退到3萬這麼多，只是說可能並非一定，叫我別這麼悲觀。我想如果退訂金的狀況一切合乎程序，那我也沒啥好說了，畢竟法律之前人人平等，我當然只能接受。對於此案子我想不只有我單單的想要快速解決，她也說了畢竟錢卡在那邊對大家都很痛苦，而他們的主管也希望我先將此文章暫時移除，等到有其它結果我會再告知各位大大現在真的只想幫此問題快點結束，家裡為了此事已經鬧了不知多少的爭吵了，從告訴退訂到今天已經第9天了~真的好痛苦業代說我的狀況可能需要等到一個月以上才有辦法拿到退款，希望這些個時間能夠快點到來～再次感謝各為大大們的分享謝謝！！！11/7日收到元隆八德市介壽路經銷所來的掛號信，說他們公司同意退我2萬5個訂金，上面除了有元隆的公司印章外還多了一位法定代理人:許明榮的印章，看起來不像是假希望可以安心的告一個段落了。11/25日接到陳姓業代的電話告知支票已經拿到了，退了1萬5，詢問了一下不是說可以退2萬5嗎? 她的回答是這件案子不是屬於業務過失所以公司只願意退1萬5，後來又告知我有收到一封掛號信上面有說要退2萬5的事，以下開始我們的對話她：上面有屬名是誰嗎?我：沒有只有地址跟電話她：那你要找誰去問我：不知道耶，上面有你們的公司印跟法定代理人的印章，應該不是偽造的吧她：應該不可能，不過今天我收到支票我有幫你問總公司那邊，說客戶說有收到一封信說可以退2萬5，不過每個人都說沒有寄這封信出來，不知道有退2萬5的事呵呵～我被耍了嗎？有人冒用元隆汽車股份有限公司的公司印寄了一封信給我跟桃園縣政府，一直以為是真的現在看起來好像是羅生門喔！！！有大大可以幫我看看哪邊是假的嗎？我跟桃園縣政府都看不出來耶因為連桃園縣政府都有來電問我有收到這封信嗎？看來他們也被騙囉^^本來以為事情可以告一段落了，現在看起來又有得查了，到底是誰開我玩笑阿＠＠圖片刪除為本人的姓名，希望大家不要見怪謝謝～～

morihuman

695分

31樓

morihuman

個人積分：695分

文章編號：31733470

補充一下為什麼都會很久才退款因為這張有入訂金的訂單在業務手上算是公司的有效訂單~!

只簽名沒入訂金的不算是有效

有效訂單月底結算前都能保障自己不被扣錢(如果沒賣到指定台數要扣錢公司罰則)

等到月底結算後這單在手上也沒用了反正你也是確定不買不會入尾款這訂單也只能算上個月的餘單

到時候他就會退給你了~~!! <===但是這很惡質+沒品

以上就是為什麼退錢都那麼龜毛的原因!報告完畢

kevin5307

79分

32樓

kevin5307

個人積分：79分

文章編號：31733475

簡單作法
退訂讓他扣 1.5萬
請他開1.5萬的發票給你

看他開不開得出來?

gan074

6分

33樓

gan074

個人積分：6分

文章編號：31734208

我第一次買車遇到情況跟你一樣,我是天天打客服電話.一天不退錢就打也是被拖了快一個月才退訂金給我,到了拿退回來的錢當天還跟我說要扣手續費大概一千多.我也不想跟他再吵了退訂單簽一簽錢拿一拿剩下的手續費就當作自己買個經驗.

GSC~李麟

17分

34樓

GSC~李麟

個人積分：17分

文章編號：31735549

這種退一半的讓我想到某國片賭X

說什麼~ (投降輸一半的) 這句話...就像在騙外行人!!

板上很多有人有經驗!! 多多找正當管道吧! 加油!!

d885668

7797分

35樓

d885668

個人積分：7797分

文章編號：31735849

JACKY5547 wrote:
本人於桃園市中山路這...(恕刪)

找黑道去鬧

究竟

GIKER8

7分

36樓

GIKER8

個人積分：7分

文章編號：31736197

印象中可以全退...

但要扣30元手續費..

SAM571

0分

37樓

SAM571

個人積分：0分

文章編號：31736328

你應該去找該所的主管協調~
順便確認業務確實有把錢入到公司帳目~
不退訂金就只好寄存證信函給公司~
然後用存證信函影本跟信用卡公司要求列入爭議款項先止付~
真的要扣錢~請公司依規定開立統一發票...

arch100

20分

38樓

arch100

個人積分：20分

文章編號：31737496

各位大大回復的好像都很有道理
我在今年九月也遇到相同問題但對象是福特新店中太汽車
簽約後因為業代要給我半年前的車我十分不爽因此簽約兩天後我要退訂
打好幾通客服都沒用
搞到現在訂金一毛都沒要回來
反正福特也不太重視這類問題
目前正在等消保官的協調會(下周)

福特新店的人就是不退款，態度就是法律上我站得住腳，沒辦法我就是倒楣的消費者!!
所以買車的人請注意訂金越少越好

小六子

153分

39樓

小六子

個人積分：153分

文章編號：31739218

答案出來了，今天晚上有看新聞的應該會看到，有位婦人去買傢俱40萬付了11萬的訂金，回家後與家人爭執後想退訂，店家不退，告消保官，結果答案是店家對，消保官提醒七天審閲期是針對網路購物、、或主動推銷等行為，自己去店家則不在內，但當初一次付清款項則屬完成交易，交易後如果物品有暇疵則可據以完全退款(這個部分個人不是很理解，萬一店家只給換呢?)，所以大家一陣義憤填膺，不過是隔空抓藥罷了。