求解~ 交新車後(Honda-HRv),引擎蓋鈑件有異常凸起問題~

SD4200 · 2017-06-13T16:42:21+08:00

~~~親愛的神人們好,有一事求解,事情是這樣的:~~~本人於6/8(四)傍晚交車(HR-v),一交完車就直接回家,把車停放於車庫,直到6/12(一)晚上,在車庫燈光明亮處發現"引擎蓋鈑金有異常凸起(如下圖紅色圈圈處)"立即於隔天早上(6/13)開回保養廠詢問,HONDA原廠回覆是"外力重壓所造成"不過6/8~6/12期間,沒有任何碰撞擠壓 / 沒開過引擎蓋 / 沒開遠途(總里程40公里) / 沒給外面的店整理車子 / 沒有把車停放戶外(只停自己車庫) / 更沒有人去重壓 / 引擎蓋板金沒有刮痕.自己很難接受此問題是因為外力重壓所造成的,因為沒有人動過,也沒停放戶外,目前認為是交車當天沒有檢查到,因為"彩球位置"跟"板金異常處"是重疊的(如下圖),造成檢查不易,自己那時確實也沒有翻開彩球檢查.自己很難接受車商要我們負責,因為使用狀況跟停放狀況很難出現重壓的情況,新車簽回來才4天而且....~~~在此跟各位神人詢問幾個問題:~~~1.此引擎蓋鈑金的問題是怎麼造成的???2.HONDA回覆是重壓造成鈑金異常,不過照片看起來是異常凸起,重壓不是應該凹下去嗎???2.這部分的責任是在車商還是自己???3.若真的是新車本身的問題,怎麼證明板金異常不是我們造成的???拜託各位解答了,謝謝~~~~~