富邦車險理賠事實上一點也不干脆!!!

自我第一次買車開始就是保新安東京,除了剛開始幾年都是找業務投保,後來發現線上投保比較便宜就改成線上保,還沒遇過樓主這麼誇張的,發生事情也是打服務專線,就有專門的人前來協助,受損的車回原廠檢修,隔天專員跟原廠確認好項目,就可以修了,很乾脆,連不是撞擊的第方,也順便修,超佛心的。我想每個專員也不一定這麼好啦,我剛好遇到不錯的,不過保新安這麼多年,感覺服務還不錯。

#我沒有要推銷新安東京比較好喔!純粹感受分享。
汽車業務只會每年到期時要求你找他續保賺佣金,出車禍了還是叫你直接去找理賠部啦!
不會啊!我也是富邦網路投保的啊,我17、18年個發生在1次事故。也頂多跑一次寫委託書跟一次和解,中間過程都是理賠專用處理的。我頂多跑去保養廠看看維修進度及道義上探望傷者。
富邦台南的理賠也很爛....
之前去申請出險,然後給我一個電話號碼跟名字
叫我自己跟理賠專員聯絡
打過去不是沒人接電話,不然就是打去辦公室完全都找不到人
jasonymy wrote:
新店富邦不僅所有程序均要求保戶自行於上班時間請假至通訊臨櫃紙本手寫外


我有次倒車A到別人的車

我倒是沒去寫甚麼東西,我只有email 給理賠人員他要的資料

現場照片拉,警察立案紀錄...等等


然後對方怎麼修,修了啥,賠了多少錢其實我也不清楚,反正最後就是結案了

至於很多人提到是不是跟業務員買的保險這件事

我是跟業務員買的保險,但我出險直接打富邦的電話

因為那天找不到業務員,那天他放假.

然後我想,我買的業務員應該也不知道我辦了出險
說起來…就是貪便宜而已

許多都追尋什麼C/P值,但卻都無法接受『C/P值背後的風險』

常常買到時就炫耀自己多會精算,但搞到最後發現有問題才在吵鬧

給個最基本的常識『保險這種東西就是要找親人、好友來買,他們也許不會給你最優惠的價格,但至少他們得看在情面上,幫你把事情精簡到最少,不然…你沒找親友來保,對方保險員就公事公辦而已、你還搞什麼線上保單,那就完全是整個自助式的了…,保險公司不標明?我認為是常識』

對了,什麼叫公事公辦?就是上面有人也說過的,保險公司其實分為接待客戶的業務員,處理事件的理賠員,其公司內部可能有更多會經手案件的職員,公事公辦就是大家一個一個流程依序跑而已…
但若你的業務員是親友,他就會積極的幫你處理資料、幫你標注重點、幫你聯絡理賠員、幫你追蹤案件進度、甚至幫你催…

陳阿搞 wrote:
請問一下樓主是自行...(恕刪)


理賠審核有理賠部門
業務販售有業務部門
jasonymy wrote:
當初爬文看到一堆網...(恕刪)

如同其他大大說的,線上投保你都要自己跑,已經不是乾不乾脆的問題,
而是有沒有人(人脈與人情)幫忙處理。

接下來是肇責問題,假如都算你的,而且回原廠處裡的話(避免爭議"敲對方竹槓"),
通常超級快,警察局今天做筆錄,明天理賠取調,後天完成作業。

但是您應該是沒有保車體險,不然回廠直接做不就好了?

只是快也不見得真的好,因為肇責都算你的,隔年保費很痛的。

倒是新安東京海上,因為是三菱自家體系,買三菱車業務通常為了給公司交代,
都是回公司做,但是延伸的問題就是,雖然價格比較漂亮,服務會變得不好要求,
因為雞蛋放在同一個籃子。
線上保險有註明"無服務,需自理"嗎?
視無服務為正常的各位是認真的?
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
jasonymy wrote:
若網路自行投保的理賠是有差別待遇的,那富邦產險就得要在官網上警示說明,請消費者要考慮清楚,不要自行在官網上投保,因為沒有保險業務有收費,後果要保戶自行負責.


這叫做後果嗎? 不光是富邦
本來就有很多公司產險基本是沒有配一個業務員的
會有這類狀況的 都是一些大金控公司比較多
自己跑理賠 合情合理 每個保險公司的計費也都不同

今天給業務跑業績 一年給他賺個1000多塊 不為過
我家的業務 兩三個月就來幫我搞一件case 叫我買壽險我也不買
我是覺得 要麼你自己看清楚哪些會有特別打廣告講專人服務的

還有 你說的富邦產險要在官網上警示說明?
富邦也沒有說過會有專人到府服務 人壽的幾乎是業務們自願的
自己跑理賠 合情合理 這叫做自行負責?
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