第一次買FORD車，業代態度讓我爆氣。

titispm1942 · 2022-06-03T08:57:08+08:00

（文長抱歉）日系品牌休旅開了3萬公里後，覺得動力表現及路感欠佳，做了許久的功課後，決定去試駕NEW KUGA 250 ST LINE X版車型，在網上挑了自以爲「誠懇」的業務，挑個假日前往新北某區經銷商營業所賞車，因無該版車可以試駕，需要另行安排時間，我也爽快在當天2點前下訂付了訂金。故事正要開始：從頭到尾「總價」、「折扣」、「保險」、「中古車折價估價」、「車主加價項目（隔熱紙、配件等）」都是業務安排報價，後來我想議總價，業代打悲情牌，我基於心軟、信任都沒有什麼意見都接受，畢竟還是要給業務合理利潤。但從頭到尾不斷推銷我加價要買「鍍膜」、「延長保固」，我就覺得事有蹊蹺，也不是「第一次買車」，當然了解其中有業務抽傭的部分，況且兩項合計已超出我的預算範圍，延長保報價不像網上網友分享的是「幾千」，業務報逼近3年「3萬5」的價格。開始讓我感受到不舒服的是，業代幾乎不回「訊息」，但電話都「秒接」，問題都要拖許久才回覆，我又心軟想說業代是「老實人」，要給予鼓勵與支持，畢竟喔在意的是「我的車的品質」@@重點讓我最火的是，我款項結清後，業務說某週可以交車，我回問：能幫我詢問「預劃可以排交車日期嗎？」，以利我安排該週的工作行程、家庭時間，業務回：「事逢連假期間總公司都放假去了沒人可以處理」，得知消息後我好心的打去總公司求援助，總公司的回覆說：「事實並不是像你業代說的那樣，有留守人員啊」，後來我的業務得知我打去總公司問交車的事，竟然打電話給我：「首先興師問罪，為什們要逾級打去總公司問，公司無法處理啊，我也無奈啊」，此時我終於爆氣了，我只是要一個「預劃時間，有這麼難？」，現在是「妨礙人生自由嗎？」、「你公司的人力分配怎麼推給消費者呢？」、「業代可以對顧客大小聲嗎？」，後來在電話中「對嗆了幾輪」又在對話間不斷鬼打牆，我設停損點，請業務原本的「營業所經理」出來接替原本的業務工作來協助我交車的事。目前約下週去營業所交車，血壓藥與隨身氧氣瓶我先備著，希望不需要打119救護車，未完續待。

ERIC_XYZ

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31樓

ERIC_XYZ

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該不會問題是出在 ?

我也爽快在當天2點前下訂付了訂金

都已經確定是到手的肥羊了是還要議價??? 凹東西???

是這樣的吧. 正常不是要談好才付訂金?

快看阿!!! https://shopee.tw/orz...?

se3p

18642分

32樓

se3p

個人積分：18642分

文章編號：85012528

＊沒看討論
在我的狀況是該讓業代賺的也不凹他
但是業代態度有問題的
我也是不給機會
那麼多業代換一個就了事了
何必跟他浪費生命

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小黃狗的春天

[拇指向上]不爽業代就換業代，不爽車就換車。什麼都不知道就爽爽開車。

2022-06-03 17:23

BLues007

37分

33樓

BLues007

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文章編號：85012540

我自己是有去過日系跟歐系車款的代理商我自己也是認真感覺兩邊服務真的差超多
雖然我沒有要買車我自己已經有了但還是會好奇進去看看

我進去過VW跟馬自達
VW: 看我們好像也不會買車，直接連甩都不甩，直接放置PLAY，我找他要個型錄他也是叫我自己拿....我跟我兩個朋友進去過一次，就幹得要死....
馬自達:基本不太需要說太多，第一就會有業代先幫我開門，然後詢問我各種問題跟來的目的。而且我已經表明我只是來看看但是那個態度還是一樣很好

我自己是開現代，我感覺現代業務是介於兩者之間。
福特我就不太清楚沒有進去過，但是我能懂那種感覺