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小惡魔市集悅遊日本活動報導

【二手車購車心得】交車一週故障 Focus 售後記錄

jun-meng · 2026-05-09T02:47:15+08:00

前情提要：原本不是要買這台，是本來要買的那台他說引擎壞了不要買，後來又推薦了一台但現金+貸款也沒過，本來不想買了，但合約寫「如果不購買要賠付對方車價一成」，對方一直周旋兜兜轉轉變成這台車。這部分的確我沒有做功課，上網查也沒有看到類似的問題，當下真不知道該怎麼處理這個問題，所以轉了一圈我還是買了車。我對所有車子並不陌生，各類款式和通病略知一二，今天寫這篇文是因為車商曾跟我掛了保證車子車況好、該整理會做，這就是信任的下場，他跟我說他們賣的不僅是車，是很強的售後服務，這就是我的售後服務心得，此為消費心得，並不是要檢討車輛品牌問題19年 Focus 1.5T 里程13萬認證中古車車輛交車才一週，某天行駛途中突然亮起引擎故障燈進保修廠插電腦後，故障碼顯示「第三缸失火」以及「凸輪軸正時異常」當下先更換一支考耳，原本以為只是單純點火問題。但隔天故障燈又亮起一早到家附近的 SAVE 保修廠檢查，技師將進、排氣感知器對調測試，但過程中一直強調自己「只是掛 SAVE 體系招牌」，不願提供完整檢測明細，我只能自行拍照存證。隔天還是亮燈，到原廠檢查後才發現：第三缸考耳燒毀，其實是因為火星塞內部陶瓷破裂，導致點火異常，進一步造成失火與考耳損壞而凸輪軸相關故障碼，即使感知器對調後依然存在，因此問題並不像單純感知器故障那麼簡單原廠也提到，以這台車的里程數與保養紀錄來看，機油幫浦與水幫浦似乎未曾更換，因此不排除因相關系統老化導致正時異常，建議一併處理由於車輛才剛購入一週，原廠建議我們先與車商協調，看是要針對凸輪軸維修，還是從耗材與正時系統開始逐步檢查車輛抖動與異常問題再隔天回到車商配合的save桃園保修廠，技師連拆都沒拆直接說可能與浸泡式皮帶老化有關，進一步影響機油幫浦系統原廠估價約四萬多元，車商業務卻嫌太貴，還表示桃園原廠報價只要三萬多，但始終無法提供正式估價單。最後，車子被送往他們長期配合的外廠維修接著，又是一段漫長等待車放了好幾天後，家人實在忍不住主動聯絡車廠詢問進度，打好幾通都沒人接後來老闆回電表示「已經修好了，目前都在試車」，光試車就持續了兩天，當下其實很無言結果終於可以去牽車時，我看到的根本不像一台剛修好的車車外佈滿灰塵、油污駕駛座還有泥印，車子才開不到 100 公尺，竟然還有蟑螂從駕駛座衝出來，當場嚇到只能請旁邊其他車廠的人幫忙抓工單內容很簡略，拆下零件的照片也不完整，甚至還被告知「皮帶已經丟掉了」更誇張的是，當晚我才發現行車記錄器插頭被拔除，影像紀錄直接停留在進廠當天開回家路上還是抖動也不好開，隔天再次回原廠檢查：* 引擎腳斷裂* 下護板遺失* 車輛異音未排除車輛怠速抖動時車商甚至曾表示「三缸車本來就比較抖」試車也說沒有任何問題至於下護板，我真的不知道該怎麼形容？修個車修到護板消失，最後還要客人自己再開回去裝回來，這種事以前真的只在網路文章裡看過後續業務的處理方式大致就是道歉、解釋行車記錄器插頭是因為測試電壓才拔除，再補貼 600 元油錢，並請我有空再把車開回去安裝下護板整件事情到這裡最大的感受只有一個：中古車最可怕的，從來不是車子會壞，而是資訊不透明，以及問題被不斷輕描淡寫。這台車價接近50萬，但交車短時間內陸續出現點火、正時、機油系統、引擎腳等問題，後續請假、通勤、自費檢查與維修所有成本累積下來，也早已超過三萬元起。更別說這一個月幾乎都在請假、跑保修廠、回原廠、等電話、查故障碼、安排通勤。中古車本來就有風險，高里程車也不可能完全沒有耗材問題但至少消費者應該被清楚告知目前車況、已知問題，以及未來可能衍生的維修風險，而不是交車後問題才一項一項浮現，最後再被輕

ForLucky

10996分

31樓

ForLucky

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文章編號：93124776

jun-meng wrote:
2019 Focus...(恕刪)

這品牌不是有點正常
但想想為了安全
就吞了吧
誰叫你又不是人品好到爆的那種人

[謝謝指教]

2026-05-10 0:54

T15346

7869分

32樓

T15346

個人積分：7869分

文章編號：93124806

買中古車，最好是找有信譽的。

您指的信譽是哪個部份...[鬱卒]

2026-05-10 20:27

T15346

7869分

33樓

T15346

個人積分：7869分

文章編號：93124811

13萬公里的里程數，都算是大保養了，有點年紀了。
買這種里程數的車子，中古車行如果可以提供前車主的原廠定期保養紀錄，起碼證明此車有在照顧，狀況不會太差。
否則就是自求多福，不論是任何品牌都是一樣。以前買過Honda 的中古車，也曾遇到大失血，從此就不太敢碰中古車了。
會建議回原廠徹底檢查一下，買中古車多少心裡都會有底，會準備一筆錢等著修。中古車行不會哪麼好心。

原廠資料以及原車主我都找到了，保養維修紀錄也有找到，花了蠻多時間金錢的但是最後結果是好的，我也回原廠請我親戚幫我把車大整理，買車上課總會有下課的時候[嘆氣]，以後優先考慮新車

2026-05-10 0:54

RyotsuNEX

90分

34樓

RyotsuNEX

個人積分：90分

文章編號：93124816

中古車的水非常深，非不得已真的要買，也請優先考慮原廠認證中古車（CPO）。

感謝推薦，下一台一定是新車的[笑]（CPO）是什麼?

2026-05-10 0:55

RyotsuNEX

就是原廠認證中古車（CPO = Certified Pre-Owned 的縮寫）的意思，是一個品牌的總代理旗下販賣中古車的部門。相較於民間的中古車商，販賣前對於車輛的檢查標準會更嚴格一點（通常上）。

2026-05-13 0:16

湯唯

13978分

35樓

湯唯

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文章編號：93124856

謝謝你的分享、辛苦你了
既有50萬的預算就不適合買中古車
你的運氣算還不錯的
朋友多年前買二手CRV
開10天漏水才發現後廂曾大撞
認證書參考罷了、輕描淡寫換過板件
爾後回中古車販說：希望能照價收回
偏遇刺龍鳳的說那折5萬吧、一人賠一點
七魯八魯的變成4萬🤮、裏面有一條
俗稱天條 *現況交車* 魯不贏的

其實回過頭來想，踏進去就是個錯😂因為我腦波弱，簽了很多的不平等條約，本來不想買，但他說反悔要收車價一成違約金，我無奈沒辦法

2026-05-10 0:57

A辣愛怕跑

慘痛經驗5

2026-05-11 9:47

dighame

4186分

36樓

dighame

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文章編號：93125203

有認證報告書?
還是只是掛有認證中古車招牌的車行?

有認證報告書（交車當天才給）有掛自己的車業、也有掛save認證車業。

2026-05-10 0:57

shiji03

3118分

37樓

shiji03

個人積分：3118分

文章編號：93125893

jun-meng wrote:
但舊合約寫「如果不購買要賠付對方車價一成」

合約沒要求寫標的車型年份及引擎或車身號碼?
如有寫但乙方無法賣原標的物
以民法精神不構成甲方違約吧
只能說你應該合約沒看仔細就簽了…

怎辦我看不太懂你意思，合約我真的是個笨蛋，抱歉[鬱卒]

2026-05-10 20:31

湯唯

13978分

38樓

湯唯

個人積分：13978分

文章編號：93125996

買新車都有風險了
看看隔壁棚的賓士

吃銅吃鐵、二手車販多的是
就算要買要找大間店面
情可不買也不買二手車
遇無良廠商因小失大得不償失

A辣愛怕跑

確實是5

2026-05-11 9:48

水の呼吸使用者

GOOD~5

2026-06-02 3:03

不敗神話zero

6419分

39樓

不敗神話zero

個人積分：6419分

文章編號：93126142

peugeotleman908 wrote:
看到這種文，只能警惕還是別碰中古車；非不得已，就選日系原廠認證中古...

真的中古車超過五年的，
大概就日系車比較穩定點...
我跟朋友前後一年都各買一台中古車，
我買日系進口SX4，
持有五年，修過風箱、換過壓縮機這些基本耗材，
但朋友買歐系的Focus，
結果...修過電腦、換過羊角，因為吃胎問題，原廠羊角做死的不可調整。

真的要買歐美的，大概抓三年內的會比較妥善，
超過就真的要準備不少後續維修費用。