潛水16年，沒想到這次發文竟然是因為在LEXUS買車...........

ray0122 · 2026-09-03T00:25:02+08:00

9/13 更新謝謝大家的留言與經驗分享，跟各位更新狀態，以下日期我就不在細寫，原則上都是九月以後了(合約8/31交車)。後續副所長有撥來，我先以簡訊回覆請他確認:-->1. 是否確認無法交車 2. 若是，我的賠償條件是xxx。副所長回覆:-->需要通話討論。這時候~~~時間長了，氣也消多了，我回覆簡訊:-->電話內只討論我提的兩點，若可以，我們約定個時間。副所長回覆:-->好，感謝。通話內容一開始不免還是致歉，但我很快把重點拉回來怎麼解決。因為鬧了那麼多事，副所長也知道我有錄音，所以我想應該是真實狀況了，通話時間10幾分鐘，我簡單條列整理:1. 公司一開始就跟業務說，車不一定有，要跟客戶先講好。2. 業務確定沒車後不第一時間不敢跟我說。3. 業務個人問題，但主管也不卸責。4. 過程中我保持平靜，但中間有一小段講到自己的被耍跟浪費那麼多時間還是有一絲激動，修養還是不足。5. 討論賠償，最後有口頭協定一個金額，我認為是最起碼符合合約精神。6. 我再跟副所長約時間去展間把這件事完成。以上，因為最近比較忙，所以預計應該是這周間找時間過去展間，最後結束還是會上來跟大家報告。番外篇因為這件事，所以我又開始流浪各大展間，其中不免聊到這段經歷，沒想到清一色(不論廠牌)的業務同仁都說常聽到這樣的事，甚至聽起來後續懲處都不算太重(前提是只要能解決，沒有鬧很大)，令人乍舌。本來有想去其他展間看LEXUS，太座(最愛LEXUS)反而說搞了那麼多事，就是一個sign, 讓你這次不要買它啦!目前應該是再X6, GLE選一台，也都有帶家人去試乘了，沒甚麼意外下周會決定。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~大家好，在01常上來看些文章，因為沒幹嘛，所以也不會特別登入。為了要發這次非常不愉快的消費經驗，才去看上次登入時間是2014/6/18(我竟然還記得密碼，還一次過)，註冊日期為2010/1/20，常上來看大家的發文，沒想到16年了，終於輪到我貢獻前言簡單介紹自己的擁車歷史，我不算對車很有熱情的人，最早是開哥哥的Honda 5代，當初有四輪就覺得很帥了 ; 自己真正買第一台車是二手的Nissan Verita，就覺得外型復古很可愛 ; 後來認識了現在的太座，要換穩重一點大車，於是入手了我到目前為止的最愛(也是最痛)的 Peugeot 406，所有的汽車知識跟道路救援常識都是它教我的，但我實在很愛 ; 最後隨著小孩出生、工作穩定，就換了RX 450到現在的Cayenne Coupe。因為我的車租賃三年到八月就滿了，當初買Cayenne Coupe 就是覺得帥，開了之後確實感受到非常不同的操縱、駕駛、品牌體驗(前車RX 450h)，但過去三年隨著小孩成長跟自己的工作關係，我發現有90%都是在市區開，偶爾大腳都是幾秒鐘的事，所以雖然愉快，卻從六月開始就有在思考，要繼續開呢?還是換個車子體驗 ? 因此陸續看了GLE, X6, Q8, A6 Avant, QX60, 海神休旅，各自都有不同因素作罷，這裡不贅述。也因為自己沒有特別想要的車型，所以看得很沒目標，也滿累的。終於看到了一台二手的Range Rover Sport，卻因為家裡停車場進不去作罷，越接近八月，繼續凱彥這個念頭又浮起。這時太座突然拋一句，我們三年前不是有去看新款LEXUS休旅車嗎? 當時不是很喜歡，我才想到，對吼! 當時新款RX 450h一出來我們都有驚豔到，要不是當時要等車，我們應該是繼續大船人生。也就是這樣一句話，開始了近三周

sh_x_lin0717

1294分

31樓

sh_x_lin0717

個人積分：1294分

文章編號：93522071

能有能力看這些車 "陸續看了GLE, X6, Q8, A6 Avant, QX60" 羨慕開版大的內涵, 雙b 的庫存要看, q8 稀少, a6 avant 是好選擇, 但是台奧的風評和產品規劃/定價實在讓人..... , 這樣剩下 qx60 這台一定有現車, 要車, 業務一定隨傳隨到, 剩下您對這台的 vc-t 的信心,或是您要找 v6 二手的車款, 至少 vq 系列無須擔憂, 剩下停車空間的要求. x6 也應該有不少的現車, 賓士的最近設計美學實在讓人難以接受, 祝快快解決問題, 看別的品牌, 快快拿到車比較實在, 浪費時間跟沒有誠信的人/公司糾纏, 實在是浪費生命/精力.

感謝正面的回應，往前走真的比較能走出一身腥[拇指向上]

2026-09-03 17:11

A辣愛怕跑

5

2026-09-15 10:02

orsay

4分

32樓

orsay

個人積分：4分

文章編號：93522082

樓主加油，支持按照合約走!

好，感謝🙏

2026-09-03 17:11

競芭樂

773分

33樓

競芭樂

個人積分：773分

文章編號：93522092

明白人說明白事!

高資產客戶也這樣搞...真的傻眼

ray0122 wrote:
大家好，在01常上來...(恕刪)

事情清清楚楚不是很好嗎？沒車的當下居然是推我另一台車，我看到真的吐血[欠揍]

2026-09-03 17:12

quadro k5000

2866分

34樓

quadro k5000

個人積分：2866分

文章編號：93522105

自從n年前開始只想要主賣200系列後,這品牌在路上變得跟頭又大一樣氾濫,一點高貴感也沒有了,客群層次也越來越低,這一點可以從保養廠的休息區觀察得到,還提甚麼大和款待 ? 廠商只會累死自己,可是如今品牌形象變成這樣也是自找的不是嗎?

感謝提醒，但有一說一，我坐進車內個人感受還是很舒適的[含情]

2026-09-03 17:14

我是雪莉

5337分

35樓

我是雪莉

個人積分：5337分

文章編號：93522116

感覺就是被洗了.....

你的感覺就是我的感覺[笑到噴淚]

2026-09-03 17:15

howardpig

15分

36樓

howardpig

個人積分：15分

文章編號：93522128

最近LEXUS出了蠻多狀況
一下匯款幫別人買車，現在又把客戶當盤子推銷高級車款唬說有車
先卡一波，有人回覆還說為什麼這麼急；是沒看清楚文章說有出國到8/30回來，誰會在出國的時候煩惱這事情，一定是出國前先把事情弄好
當初答應的831大限已過才來貼文，想必是沒有成功履約交車，坐等後面結果
最近也想要看LEXUS但問題好多阿

樓主加油!

大呆群

店大欺客

2026-09-03 11:00

謝謝您有仔細看完，確實我們8/26凌晨飛機，所以那段時間真的超級啊雜[窮]

2026-09-03 17:16

James 007

664分

37樓

James 007

個人積分：664分

文章編號：93522131

辛苦了，買個車真的覺得有夠累，買個車要做很多功課，
還要心理戰什麼的，這個集團的車難怪被說是銷售的豐田。
車子不錯但是買車很累..........給樓主加個油!!

做車子的功課、牽新車都還是開心的事，但今天攤上的事實在是….[囧]

2026-09-03 17:17

hsu04108

341分

38樓

hsu04108

個人積分：341分

文章編號：93522173

身為汽車資深業務看完您的經歷在下判斷如下:

1. 第一次看車時是有車的因為是第一次來店業務為了確保您再回頭找他所以給了一個很殺的折扣但是也不忘推薦獎金與折扣較多的500h (各車型的折扣通常與庫存台數成正比) 所以可以確定500h庫存不少
2. 第二次看車下定350已經沒了業務便逮到機會用"訂A車洗B車"的手法騙到訂單在想辦法說服您交500h
3. 這位業務應該還年輕那位副所長是他的主管也是他的前輩(師父) 這種低級耍弄顧客的手法應該就是他教的
4. 和泰客服不會出面理這事情因為單純是業務惹禍去到消保官您也是見到這兩個人
5. 如果副所長與業務有看到在下的回文我建議你們認賠了事並向客戶道歉避免受到公司處罰
6. 至於對您的建議就是去過消保官那邊若協調不成就直接上法院提告違約但應該走不到這步業務與副所長就乖乖就範了

現在汽車市場非常競爭業務普遍賺不到錢消費者資訊多會比較這很正常但是不肖業務用低劣手法欺騙顧客導致雙方信任感全無也是大問題這種害群之馬一定要給點教訓