極度差勁~板橋"立定汽車工坊"

xxx2556 wrote:
早在幾天前...(恕刪)

ziemaeas wrote:
在國外 "預約"只是收車 不一定會馬上修 所以即使先問了何時會修好 也時常跳票...(恕刪)

xxx2556 wrote:
主題: 極度差勁~板橋"立定汽車工坊"

早在幾天前就致電該店家預約9/15(六)上午11點，保養項目為更換"正時皮帶組、汽缸蓋墊片、機油....等"，到了該店只有一位技師在應該就是哥哥~阿志，向他表明我有預約來做保養，他就拿了工單叫我先填姓名、電話，填完給他後，他就抄了一下車號、品牌、保養項目之後就把工單放在我的車中控台上，便轉頭繼續修他的車，甚麼也沒有說，當時想說等一下應該弟弟~阿龍就來了。

結果一等都快12點了人還沒來，我就問了阿志，請問另一位技師他人呢?阿志用一種淡定的表情與語氣回答我:他都12點多或1點才有到，我想說好吧再等一下好了，期間借廁所時看到牆上白板明明就寫著我的預約時間、車種、保養項目，這樣居然還可以遲到那麼久。

沒關係我人都來了還是等，等到1點我受不了了(這期間阿志還是完全沒鳥我或跟我說明任何事)，跟阿志說"我不修了，要走了，我是預約11點不是1點"，他老大還真行只回了我一句"喔"，一點歉意也沒有或是要說聲抱歉也沒有，各位看官以後是否要去光顧，以及對該店家的觀感如何?就請大家自行斟酌了，反正小弟是不會再去了，以為全板橋只有你們會修車喔!~沒見過比你們還要x的店~

ziemaeas wrote:
請問一下 預約 有等於 立等可取件嗎?
我的意思是 你約11點 就代表 店家一定要11點開始幫你修嗎?
並不是要否定 而是想確定台灣都是這樣的嗎?

之所以這樣問是因為

在國外 "預約"只是收車 不一定會馬上修 所以即使先問了何時會修好 也時常跳票
因此很少人會在車廠裡等 一般而言就是 把車丟給車廠 然後 去辦別的事 等通知 再去拿車
所以修好取車的時間 都可能晚到車廠關門前 才拿的車

換言之 國外車廠的"預約"代表的意思是 當天可取車 不代表馬上幫你修
所以 你若太晚拿車去 車廠若覺得當天修不完 會先跟你說 改天再來幾點前要到 或 留車隔天再來拿

vinsnet wrote:
看來他們對預約這回事不太重視，可能生意太好了吧(在網路上修歐系車好像小有名氣)。

夜雨紛飛 wrote:
你是覺得你與眾不同喔...(恕刪)

kevin.ft wrote:
講的一副好像你不住台...(恕刪)