老爺不要太用力 wrote:
維修單上有簽名嗎?應...(恕刪)


難不成下次簽名前,要請他把換過的地方一個一個拆下來給你檢查完才能簽名?

rlbertwang wrote:
非常合理~~

孩子,你還活在童話世界嗎?
在美國,你想進長春藤名校
第一看你父母是不是校友
第二看你捐多少錢給學校

但是在台灣就不行,因為教師是廣義的公務員
你塞錢給他等於賄絡,但是你可以捐給基金會...(還是別說太多好了)
不然你以為那些大學教授被起訴是假的喔?

現實社會中,你想獲得比別人更多的好處
就要花時間花錢來經營關係

如果你連一杯咖啡的錢都不願意花,
你要如何保證技師在面對千篇一律的流程中會對你的車另眼相看?


合理個屁!你把兩種事情搞在一起了。付比較多錢,搭商務艙或頭等艙這是合理,但是付該付的錢就要能搭到經濟艙,總不能付了經濟艙的錢卻被請去貨艙坐。

千篇一律的流程,照做就是了,有人要包紅包給技師我相信任何車廠都是禁止的,只要被發現問題應該都很大,請個飲料這種大家就睜一隻眼閉一隻眼,但這是一種歪風。如果一個技師要看有沒有好處來決定要不要好好做,那是他在侮辱自己的專業。

不管怎樣,沒給技師好處,他還是要按照正常程序處理,客戶付了材料費與工資,就該得到相應的服務,而不是沒塞紅包沒請飲料就偷客戶的料,那叫偷竊。

我之前的Camry是沒有冷氣濾網的
後來有一次去竹北廠 專員建議要換濾網
沒有多想就給他換了
一年後又回竹北廠
這次這個專員說濾網一年該換了
我也答應要換了
結果保養一半技師打來說你這台車沒裝過濾網
我說怎麼可能 都有紀錄在
結果打開來檢查沒有裝過濾網的痕跡
一查當初的專員跟技師都離職了
也懶得找廠長還是打0800了
只是從此不再去原廠保養了
真的偷料很嚴重

rlbertwang wrote:
非常合理~~孩子,你...(恕刪)


放屁
搬凳子坐~
Theodore1943 wrote:
如果發現TOYOTA...(恕刪)
這很常發生吧
所以保養我一定在旁邊看
換什麼加什麼都要演見為憑
不只是TOYOTA廠
H廠也發生過類似這種事
我朋友自備零件機油去更換
技師換完說可以牽車
該朋友去查看根本沒換
連機油也沒換
4瓶好好的被我朋友找出來
八成是要拿出去自己賣

wolf59 wrote:
難不成下次簽名前,要...(恕刪)


我某次幫朋友車 牽去某牌 原廠維修保養完後!

技師親自交車 並把換下來的 零件 油罐 當場帶下來交付車主檢視

並附上 維修中 照片列印成單張 一併交給車主( 維修廠在樓上)

這些措施是讓我感到很 窩心!

建議各原廠維修 要跟進!



bulibi wrote:
不管怎樣,沒給技師好處,他還是要按照正常程序處理,客戶付了材料費與工資,就該得到相應的服務,而不是沒塞紅包沒請飲料就偷客戶的料,那叫偷竊。
...(恕刪)


說得滿對的,可是那不叫做偷竊,叫做業務侵占比較恰當,因為他正在執行他的業務工作

客戶沒給好處,就做好自己的本分,達到客戶的100%需求,得到心安理得的報酬
客戶有給好處,當然可以有其他的120%服務
到底是桃苗哪一廠? 好奇 , 追蹤後續發展
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
那我該慶幸
國中同學剛好在T的維修廠上班

現在有指定技師了
我都指定國中同學

有時候還會建議我到外面換不要在原廠換
甚至我想換的他都說沒必要換
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