潛水16年，沒想到這次發文竟然是因為在LEXUS買車...........

ray0122 · 2026-09-03T00:25:02+08:00

最後更新這週找個時間去展間，主管們跟業務一起，很爽快的依照我們電話談的金額和解，當然也有簽了和解書，整個過程能感受到滿滿誠意，並確認是業務個人疏失。中間有一度僵持，因為對方希望我能刪除文章，我堅持不要，並詢問是不刪今天就不用談了嗎?後面所長有動之以情、說之以理，大意是這樣個人的業務行為，除了賠償，業務本身也會受到公司內部懲處，但此文可能造成其他同仁銷售困境...等等(所以說見面談容易耳軟)，最後在我沒有鬆口的情況下，先進行賠償，和解書上也沒有載明我一定要刪除網路痕跡(我想是相對有誠意的)，所以最後我口頭有答應我會刪除此文。但我想刪除前還是必須讓所有給我支持與意見的朋友們最後的結尾。最後是個人一點感想跟心得:1. 任何合約在簽名之前請看清楚，日期、條件...等，以免未來有爭議時啞巴吃黃蓮。2. 消費者的力量很薄弱(所以1很重要)，因此01的每一位支持都很重要，小弟也十分感謝。3. 即便有理有據，但多數消費者不見的有時間心力爭取，但我的建議是，只要你是有理、合法的，就得堅持下去，保護自己的權益。4. 此事我感覺不論是任一方都是輸家，唯有心態正確、合法依規，才不會兩敗俱傷。以上跟各位報告更新，接下來等十月簽車，此篇文章再過一陣子也會刪除!!9/13 更新謝謝大家的留言與經驗分享，跟各位更新狀態，以下日期我就不在細寫，原則上都是九月以後了(合約8/31交車)。後續副所長有撥來，我先以簡訊回覆請他確認:-->1. 是否確認無法交車 2. 若是，我的賠償條件是xxx。副所長回覆:-->需要通話討論。這時候~~~時間長了，氣也消多了，我回覆簡訊:-->電話內只討論我提的兩點，若可以，我們約定個時間。副所長回覆:-->好，感謝。通話內容一開始不免還是致歉，但我很快把重點拉回來怎麼解決。因為鬧了那麼多事，副所長也知道我有錄音，所以我想應該是真實狀況了，通話時間10幾分鐘，我簡單條列整理:1. 公司一開始就跟業務說，車不一定有，要跟客戶先講好。2. 業務確定沒車後不第一時間不敢跟我說。3. 業務個人問題，但主管也不卸責。4. 過程中我保持平靜，但中間有一小段講到自己的被耍跟浪費那麼多時間還是有一絲激動，修養還是不足。5. 討論賠償，最後有口頭協定一個金額，我認為是最起碼符合合約精神。6. 我再跟副所長約時間去展間把這件事完成。以上，因為最近比較忙，所以預計應該是這周間找時間過去展間，最後結束還是會上來跟大家報告。番外篇因為這件事，所以我又開始流浪各大展間，其中不免聊到這段經歷，沒想到清一色(不論廠牌)的業務同仁都說常聽到這樣的事，甚至聽起來後續懲處都不算太重(前提是只要能解決，沒有鬧很大)，令人乍舌。本來有想去其他展間看LEXUS，太座(最愛LEXUS)反而說搞了那麼多事，就是一個sign, 讓你這次不要買它啦!目前應該是再X6, GLE選一台，也都有帶家人去試乘了，沒甚麼意外下周會決定。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~大家好，在01常上來看些文章，因為沒幹嘛，所以也不會特別登入。為了要發這次非常不愉快的消費經驗，才去看上次登入時間是2014/6/18(我竟然還記得密碼，還一次過)，註冊日期為2010/1/20，常上來看大家的發文，沒想到16年了，終於輪到我貢獻前言簡單介紹自己的擁車歷史，我不算對車很有熱情的人，最早是開哥哥的Honda 5代，當初有四輪就覺得很帥了 ; 自己真正買第一台車是二手的Nissan Verita，就覺得外型復古很可愛 ; 後來認識了現在的太座，