sky.wang wrote:
前文以下網址連結ht...(恕刪)
通達願意退車算很好的
此事告一段落比較好
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當初也配合你要求回原廠檢查過~你OK才放款買車
車才一天會出問題車商也是千百不願意~而且人家肯全額退款(還倒貼)這車商找不到半間了
敬啟樓主及各位大大,我是通達汽車的業務主管寇明鋒,關於樓主所陳述的皆為事實,通達只有一些補充,車輛訂約前有提供樓主試駕,並於訂約的隔日配合樓主要求回到audi原廠檢測(中和audi),檢測完成無異狀後由銀行撥款過戶後交車(貸款銀行是車主自行找人辦理),交車後如車主陳述,隔日即開回通達汽車要求處理修復,本公司將車輛接車後即送至通達特約保養廠檢修,檢測結果是變速箱電腦訊號異常,2月7日車輛轉至復興南路強生汽車做變速箱電腦設定,設定後試車狀況相同,2月10日強生汽車建議回audi原廠檢修,2月11日回原廠檢修,原廠告知"可能"是離合器組磨耗,也"可能"是高壓幫浦故障.....但不保證會好><車子到昨天才回來通達(因為要過年了先牽回來,年後還要再去......)當天業代就回報車主不願意再等,要退車,將心比心,車主剛買一台車就發生這些事,此要求也難怪,所以於2月12日請車主回來辦理退車手續,當日即清償銀行貸款,於2月16日將剩餘尾款給付車主(購車金額80萬,退款80萬,車主支付的稅金,保險,過戶費,一律退還)銀行違約金的部分,據了解,車主若下次購車同樣找他們貸款是可以抵扣的
寫了這些不是要和車主或各位大大玩口水戰,而是希望消費者也能體諒,畢竟我們也不是維修部門,一切也照正常程序在處理,完全沒有故意拖延或是隱瞞問題不告知,通達汽車經營中古車超過30年,當然不敢說沒有客戶抱怨,但通達汽車絕對肯負責也一定秉持著服務的心態為各位消費者處理車子的問題,畢竟機械的東西連新的也會有不良率而故障,感謝樓主的分享及這次的消費購車,也希望您能找到一部您喜愛的車子
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可以請樓主去納智捷區看看某車主才剛牽的新車才開出廠就掛了,看心情會不會好一點~
smoky6996 wrote:
敬啟樓主及各位大大,我是通達汽車的業務主管寇明鋒,關於樓主所陳述的皆為事實,通達只有一些補充,車輛訂約前有提供樓主試駕,並於訂約的隔日配合樓主要求回到audi原廠檢測(中和audi),檢測完成無異狀後由銀行撥款過戶後交車(貸款銀行是車主自行找人辦理),交車後如車主陳述,隔日即開回通達汽車要求處理修復,本公司將車輛接車後即送至通達特約保養廠檢修,檢測結果是變速箱電腦訊號異常,2月7日車輛轉至復興南路強生汽車做變速箱電腦設定,設定後試車狀況相同,2月10日強生汽車建議回audi原廠檢修,2月11日回原廠檢修,原廠告知"可能"是離合器組磨耗,也"可能"是高壓幫浦故障.....但不保證會好><車子到昨天才回來通達(因為要過年了先牽回來,年後還要再去......)當天業代就回報車主不願意再等,要退車,將心比心,車主剛買一台車就發生這些事,此要求也難怪,所以於2月12日請車主回來辦理退車手續,當日即清償銀行貸款,於2月16日將剩餘尾款給付車主(購車金額80萬,退款80萬,車主支付的稅金,保險,過戶費,一律退還)銀行違約金的部分,據了解,車主若下次購車同樣找他們貸款是可以抵扣的
寫了這些不是要和車主或各位大大玩口水戰,而是希望消費者也能體諒,畢竟我們也不是維修部門,一切也照正常程序在處理,完全沒有故意拖延或是隱瞞問題不告知,通達汽車經營中古車超過30年,當然不敢說沒有客戶抱怨,但通達汽車絕對肯負責也一定秉持著服務的心態為各位消費者處理車子的問題,畢竟機械的東西連新的也會有不良率而故障,感謝樓主的分享及這次的消費購車,也希望您能找到一部您喜愛的車子...(恕刪)
