請問車險問題

我前一陣子車子被KISS到後面
原廠也報修約12000元(車險支付)
但因我只是黑色保橄有擦傷
所以就用調整的
但12000原廠不給我換等值商品
只願意給我換5000左右
最後不得已只好妥協

我這樣是不是被原廠給污去嚕