新車裝皮椅疑問?

家裡買了新車，要求業務順便安裝真皮皮椅(另外算錢)
但是後座中間的扶手側面部份(可以拉下的部份)，業務說無法安裝，理由是真皮摩差會有聲音，無事先告知，
交車當天才知道。
另外椅背部分下緣沒有裝皮椅是否正常?
還有門把旁邊部分是否也是安裝範圍?(我看別人好像都有安裝)
想請問這些問題是否是正常的?還是可以要求處理?

中間椅背拉下側面部份