一次換胎經驗

前幾天就近在我家巷子外面的米牌經銷商換胎(木新路鵝肉店對面)
因為家人以前在這邊換胎
說服務還可以
而且又比較近
四條輪胎+電腦定位(德國百世霸)總共11000
不是最便宜但也沒貴多少
老闆G說外面的維修廠換四輪很多都沒有定位(怎麼跟我知道的完全相反)
他們的服務很好要我自己去打聽
我也沒想太多
既然家人在這邊換過
我蕭規曹隨就好了
於是先付了訂金
等輪胎來了再通知我來更換

隔天G打給我說已到貨
我馬上開過去
到現場時想說先看看輪胎規格對不對
結果G也沒要我檢查
自己就裝了起來

過程中
我請G幫我清理輪框
G低頭看了一下說我的輪框都生銹了
沒有辦法
換四輪不是都會除銹嗎
G有點不耐凡的說：我們又不是鋁業怎麼可能會除銹？
我想說算了那至少他們也會幫我輪框把一些灰塵與油垢清一清
結果沒有
連拿布擦一擦都沒有
直接就套上胎皮連同車框就裝回我的車子
當下覺得這間店的附加服務真是少的可憐

我之前曾向G反應方向盤在直行時有點歪
裝上新輪胎之後
G就出去試車
約一二分鐘後回來
再次把我的車子架起
指著動力方向機告訴我說：我的方向盤時而向左，時而向右歪是因為方向機固定橡皮壞了，而且避震器也已硬化，最好一起換掉，不然定位也沒用。
我請G報價
約五分鐘後
G告訴我：固定橡皮1500四支避震器10000要不要修？
我回說太貴了得回去考慮

G有點不高興叫助手把車子降下
然後我跟G確認10000公里調胎的事
因為我開車頻率不高
一年頂多5000公里
這種情況應如何調胎
G說：10000公里才調胎。
我問：那如果二年都還沒滿10000公里怎麼辦？
G說：還是等到10000公里才調。
現在G的意思就是說我即使二年開了9500公里他還是不會幫我免費調胎
我心想有些人5000公里就調胎了
這家店是怎麼回事？
最後搞的真的是不歡而散
連我之前交待G要幫我留一個舊胎當備胎
也要我自己去拿
一點服務的精神都沒有
付錢後要G幫我寫維修清單並註明輪胎定位未完成
起初G還非常不願意
直說我們是有信譽的店家
沒幫你做的就是沒有
下次來告知一聲就會免費幫你定位
不過再我的堅持下
他還是在維修單上幫我特別註明了

以上過程我整理不滿事項如下：
一、一直強調電腦定位是送的，其他店家很多都是要另外收費--->現在有哪家換四輪不含定位？其實都含在總價裡了。
二、電腦定位未完成不願意註明在維修單--->白紙黑字寫下來才算數，口頭的承諾是沒有效力的。
三、開二年未滿10000公里還不給免費調胎--->只開近距離的車主可能要過超二年才能免費調胎。
四、決定不更換零件時，老板口氣整個不悅，連備胎都忘保留，要他的助手跟我自己去找。
五、沒有輪框簡單清理，附加服務項目少的可憐。

我沒有說這店家是黑店
也沒有說他們服務不好
僅是描述我這次換輪胎的經驗
或許只是我個人主觀的感覺
給各位以後換輪胎做個參考
只是我以後要維修保養換零件
這家店可能就不是我的考慮對象了