上個月準備邁入人生的另一個階段所以開始去挑自己想看的車
在版上PO文後有很多業代積極的留話
挑了一個自稱是版上很推的業代
私訊也附了幾個連結看起來似乎還OK
而且營業所也算近
所以就決定找他下單

下訂之後,就開始覺得態度越來越不積極
很多時候都是我主動跟他聯絡
像約時間對保
從下訂那天(17號)就說19號跟我約大概的時間
然後19號白天都沒打來,晚上打給他後就說不然約22號好了
結果22號也沒打來
隔天打給他說22號開會開一整天所以...
最後說下禮拜一26號打給我跟我確認

想當然26號還是沒打來,到了晚上還是我打去聯絡
終於在27號來對保了,順便簽一些剩下的文件
因為在17號下訂時就有說大概月底交車
所以有問了一下來不來的及
一直跟我拍胸部說沒問題
然後順便跟我說有新到一款隔熱紙
FSK MZ12的 廠商報價貼全車是9500
新車有優惠只要5500
結果我隨便上網搜尋一下
根本才3500左右
真的以為都不會上網查嗎?
這種價格也敢報
虧他還自稱是版上推薦的業代


到了30號交車時
我比約定的時間稍稍早到了20分鐘
裡面同事就先電話聯絡他之後請我先坐一下
我就問說:他不在嗎? 小姐:哦,他在樓上馬上下來
我就先去旁邊坐了大概15分鐘
這個優質業代一通電話都沒打給我
打去問結果是在上面弄文件..說再等他一下...

下來之後就開始對證件資料等等
中間竟然跟我說電動摺疊後照鏡因為要烤漆所以來不及裝
要不要下個禮拜再找他來裝....
問他為什麼來不及?
說因為要等確定車子的引擎號碼才可以叫貨
講的多趕多趕...阿我不是17號就下單了
心就想算了,再講也沒什麼用
就開始驗車,順便對一些配備
對完之後,跟他說OK
然後拍了一張交車的照片後他就閃人了
剩下一個技師在幫我牽行車記錄器的線
牽完之後還跟我收了900....真的是無言
雖然我知道該給的辛苦費是要給
但這個錢業代也沒先跟我提,而且900這價格!?


順便PO一下我的菜單

LACNER FORTIS 牌價669000
電動後照鏡
全車皮椅+皮質方向盤
避光墊
全車海馬腳踏墊含後車廂
前檔丹龍CL35
車身3M 8803
救車線
引擎拉桿
原廠迎賓踏板
晶片鎖
防炫後視鏡

不含領牌保險 640000
我覺得我的單並沒有特別的好
想說要買個售後服務OK的
沒想到...


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4/6更新

原本約好4/7要去裝我的電動後視鏡
結果今天業務竟然打來說要連線總公司設定
所以一定要平日
但今天保養廠都滿了,所以要下禮拜...
只好改約下週五4/13
只是怎麼現在才跟我說..




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4/13更新

今天去保養廠更換等了2週之久的電動摺疊後照鏡
1點半準時到達開始更換
過了1個半小時左右
技師突然跑來跟我說
我的超級業務忘了跟總公司申請什麼系統碼(忘記是不是這個名稱)
總之現在還不能自動摺疊
最快需等下禮拜一申請到後再過去處理

很好...我又浪費一個下午
我還特地請假去裝咧
現在不知道這個業務要怎麼善後
剛打去就開始推說
有跟保養廠的交待了,怎麼會沒申請呢?
一付不關他的事..

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4/17更新

我的超級業務又失聯了
還說要回我消息
結果一通電話也無
最後還是我打去問
最扯的是打了3通都不接,也不回
有一通還是昨天晚上打的
結果打去總公司找主管
結果所長不在,課長電話中
請他交待10分鐘之內回我電話
神奇了,電話掛掉1分鐘
業務就回電了,說在客人等等回我電話
擺明了剛剛就是不想接我的電話嘛
過了一陣子業務又打來問我怎麼了?
...
明知故問,我打給你還有什麼事..
我就問他電動後視鏡的後續
結果又說: 啊?我有請技師長打給你
他都沒打嗎? (老招了吧.我是跟技師長買車還是跟你買車?)

總之我還是要請假一天去回廠去設定

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泡茶 wrote:
上個月準備邁入人生的...(恕刪)


真糟糕

我買車的業代是經過8個業代後我才選一個買
當然其中有三位是沒誠意的
一個不願報價(折價)說我再去問他會吃虧???
一個說週一聯絡先用mail寄報價單給我拖到週三也沒打來,我打去他說公司網路從上週斷到現在?離譜
一個只折五張小朋友 說完全沒空間 當做納智捷在賣

最後我下訂的業代 從車子出廠開始每天跟我聯絡討論進度並詢問是否有什麼要改的
下訂隔一週業代打來說 車子已經出廠明天到配件廠
隔天打來說 車子已經在裝配件 隔熱紙部份最後一次跟我確認 當天會貼完
隔天再打來 行車記錄器線路已經在接 詢問有無特殊需求或要請技師改的
隔天又打來 詢問牌號區段 有無要選牌的
還跟我約一天先看隔熱紙貼的滿不滿意 若有暇疵可以交車前重貼好避免讓我再回廠貼順便檢查配件

處處細心 每個細節都不草率 直到我交車她都很讓我滿意

我買車經驗不多 很慶幸遇到的業代都不錯 而我絕對相信有好業代
我問這麼多個 求的不是價多低 而是誠意多足 多想做這單
既然殺價幅度已經自己有抓目標了 不訪用同樣條件多問幾個業代 看業代的誠意如何 再下訂

如果板大已經交車已成定局 就開心使用吧 別去想不愉快了
要是我在下訂後遇到這種態度 我一定退訂 個人做法也是該賺會給賺不會呸超過
但我絕對不接受收訂金就變臉的業代
樓主大大所言極是,讓我想起17歲那一年(八十七年)牽喜美六代時的業務,當初踏進台東南陽汽車看車,看到一位姐姐業務,本是要找她詢問的,可惜她和別的客人做介紹,無奈之下被現在要講述的這位業務接待(大哥哥型的),喜美六代當時牌價57.5(將近十五年努力回憶中),由他處理後,敝人名字含乙式保險及領牌和六片CD換片箱、3M隔熱紙、都要保的那個險全部到好60萬整(當時青澀都沒殺一毛錢,現在看來這單是可以的)。買車開了近二個月後來才知道沒駕照保險不能辦理賠=.="(前後被開了2張無照駕駛共24000及N張超速,沒駕照期間都台東<=>台南甚至台北這樣跑),終於撐到18歲馬上去辦學習駕照先撐著,待考得駕照後總算安心了。重點來了,期間該名業務每兩週至少會有一通電話問車子有沒有問題?開的習慣嗎?真是超窩心的,於買車10個月後(有駕照了),第一次:南迴山路,晚上,被從岔路而出的小貨車撞及右側車身(雙方人安),我的車因閃避小貨車已停在對向車道左側,我很興奮的第一時間打電話給該業務說:我在南迴發生車禍了(剛進楓港路段不久,有個獅子會標記岔路那裡),終於可以出險了吼;業務第一句就是關心我有沒有受傷(真是太給力了),再教我如何處理,流程:1.雙方車子警示燈打開2.將雙方車子警示架放置該路段離車子最少要有五十公尺(最好是100公尺以上,高速公路最少200公尺)遠的地方放3.拿粉筆或噴漆或相機記下輪胎位置或拍照,我車上都沒上述物品,小貨車大叔也沒(大叔也覺得我很怪,怎車子被撞還能這麼開心!),於是我就去路邊找碎石或碎磚頭石塊(碎石是乳白色那種,用力劃可留下白痕,碎磚頭橘紅色<=以上在下雨天比粉筆好用多,不會被水洗掉),做好雙方四輪位置標誌,就將車子先移去安全地點再打電話報警,做好筆錄後就繼續開回台東(右車身前後門凹陷打不開但還可行駛,小貨車只有前保桿輕損Q_Q),保險公司那裡和需要警局資料該業務說他會處理叫我放心,請我慢慢開,他會在台東保養廠等我,1小時40分後到了保養廠,業務把車開進保養廠後請我去吃麵線再載我返台東的家,超貼心的;第二次:距離乙式險約滿前一個月,宿醉,南迴近太麻里段的山路,開到打瞌睡,驚醒時已快撞到前車後保桿,猛踩煞車,ABS嘟嘟嘟動作(腳震),右邊山谷左邊對向有大貨車,只有選擇來吧,我要撞你了,我的引擎蓋變成倒V型,再打電話給業務,確認引擎蓋會換新後,又是路邊撿石頭將引擎蓋先粗略敲到可以咬到引擎蓋鎖扣(鈑金真的很軟),慢慢開去太麻里警局做完筆錄後再開回台東保養廠,這次因為是白天,沒吃麵線吃便當,依然是業務全部處理到好,乙式快屆滿前,再來一次全車大美容(看到現在未出險可做一次,怎跟我那時差這麼多,時代不同了)。總結:好的業務,是朋友,是就算十幾年後你依然會記得的人。該業務何恩生先生服務的南陽展示所早已換成現代展示所,經詢問現代展示所業務,何業務已離職多年;希望他能在這看到此篇文章與小弟再連絡,好的業務不是業務,是真正的朋友,而不是將車賣您後一拍兩散。希望大大們也能將遇到的好業務交流交流。
只能說是我第一次買車

還是有很多地方要學

不過也順利交車了

這些當然就算了(不然還能怎樣)

後續保養不知道可不可以找XP大協助
板大你可以把你的業務跟營業所PO出來,
讓大家知道,或是客訴你的業務吧。
MAN better wrote:
板大你可以把你的業務...(恕刪)


再過幾天吧
我的電動摺疊後視鏡還沒裝
為什麼咧?
因為本來約上週六
結果上週五竟然打給我說
要平日去裝,因為裝完還要電腦連線總公司設定
當天的預約都滿了,所以只能下禮拜...
實在是
業務當多久了...
這個問題竟然在前一天才跟我說
然後又要改時間


再爆一個料
我的業務跟我收的領牌代辦費是 1750!!!!
1750!!!
厲害!!
沒有選牌哦!!
不過剛剛看到版上其他人也是有比我貴的
但還是很無言就是了...
今天去保養廠更換等了2週之久的電動摺疊後照鏡
1點半準時到達開始更換
過了1個半小時左右
技師突然跑來跟我說
我的超級業務忘了跟總公司申請什麼系統碼(忘記是不是這個名稱)
總之現在還不能自動摺疊
最快需等下禮拜一申請到後再過去處理

很好...我又浪費一個下午
我還特地請假去裝咧
現在不知道這個業務要怎麼善後
剛打去就開始推說
有跟保養廠的交待了,怎麼會沒申請呢?
一付不關他的事..
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