我聽到此回應立即致電遠通反應此問題，遠通表示需請我自行找時間前往遠通處理?? 或是找時間自行去基隆監理站更換? 或是從基隆開車去高速公路休息站裏的遠通服務點更換? 這樣的服務感覺怪怪的，怎麼都是要消費者自行處理？
( 舉例 : 今天去3C買Notebook 現場拆封，發現產品有瑕疵，3C賣場人員要回覆消費者，請您自行前往原廠更換？？或許這個舉例不適合，但這就是目前所感受的狀況 )
難道不能現場立即更換etag重新貼一張，將有問題的etag再回收給遠通，後端系統調整，讓申辦者當下解決問題，而不是出問題請申辦者自行找時間處理。
希望遠通能夠看到這篇文章，改善相關流程，減少日後申辦者跟我碰到同樣的狀況，也聽聽看各位01站友，是否還有其它的想法跟建議，讓消費者得到應有服務跟保障。
無奈的站友
