和潤車貸增貸結清金額的問題

我貸款買2013 Mazda 3 ，貸款48萬，每期9744，分60期
已經繳了7期共68208元
目前想增貸30萬，所以貸款金額是78萬

和潤的業務說結清金額是484584，幫我爭取到477767
請問這樣合理嗎？
我已經還了68208，本金才扣2233
打02-55999955到和潤總公司詢問提前結清的金額
客服人員跟我說，上面看到是這樣沒錯，但是結清金額怎麼算出來的要問業務人員
感覺很推卸責任