PAPAGO gosafe790行車紀錄器 慘痛的消費經驗分享 (待續)

各位版友好,
因為家人不喜歡在車上掛一顆行車紀錄器的感覺,於是看上了PAPAGO Gosafe 790 這種後照鏡型的行車紀錄器,
去年5/22購買使用半年多都沒問題也很滿意,但悲劇就在今年2月開始發生了...

1.今年2月開始發車後陸陸續續發生無法開機情形,到最後完全無法開機,為了確定是機子問題,還跟台中金弘笙 (購買處),當場借了他們的電源線偕同賣場人員去測試,確定真的無法開機,才由金弘笙送修,時間是2/28。

2.維修回來使用不到1個月又發生無法開機情形,再次拿到經銷商台中金弘笙測試並送修,時間是4/13。

3.回來再次使用不到1個月,但實際上大概1個禮拜左右(註1),又無法開機,再次到經銷商台中金弘笙進行第三次送修,因為短時間內送修次數頻繁,店員有請我在PAPAGO的官網提出申訴,他們送修的單子也幫我註明請PAPAGO廠商電話聯繫我,時間是5/19。

4.5/20 PAPAGO的維修工程師電話連絡我了,表示收到機子後檢測完會「立刻與我聯繫」,並要求我提供產品保固證明,當日已由官方Line傳給客服小姐,且有回復已收到訊息。

5. 5/30 電聯過去給PAPAGO詢問進度,客服人員表示5/27 收到故障機子,需要7個工作天檢測,檢測後會「立刻與我電話聯繫」。

6. 時間6/5 扣除假日,已超過7個工作天都未告知檢測情形,現在又要過個端午連續假日,這間公司售後品質真的讓我傻眼,且因為這個產品的保固時間只有1年而已,從故障開始到現在已超過保固時間,若這次再送回來一樣使用不到幾天就掛點,變成送修需要收費用了........
等PAPAGO人員放完連假回來後,估計是6/10會撥電話給我,想請問各位版友,我目前想到的要求是「更換新機」,若不行就「延長保固時間」,還有什麼可以要求補償的嗎?





註1:PAPAGO人員表示,故障機子送到經銷商,經銷商會送到另一個集中送修的公司,再由他們送到PAPAGO,過程時間會拉很長
個人的小見解,應該在第2次送予PAPAGO檢修時,就要提出異議了.第3次故障時,應該直接寄送PAPAGO公司,讓他們知道您很重視這件事.
現在行車記錄器很便宜了,建議若可以,車上可以多裝一組行車記錄器,免得送修時,若不慎發生事故時,還有另一台有錄到.現在開車出門沒有行車記錄器,還真的不太放心.祝大家行車平安~
好幾年前 用過他們家的P2
行車紀錄器 保固內壞了
我是直接寄回去他們公司
然後換一個整新品給我
過不久 又壞了
我再寄回去 又換整新品
就這樣 寄來寄去的
最少換了四次
過保了 他們也沒跟我收費
而且我寄過去 運費算他們的
比較麻煩的事 要一直寄回去
保固是都不囉唆
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!