因為家人不喜歡在車上掛一顆行車紀錄器的感覺,於是看上了PAPAGO Gosafe 790 這種後照鏡型的行車紀錄器,
去年5/22購買使用半年多都沒問題也很滿意,但悲劇就在今年2月開始發生了...
1.今年2月開始發車後陸陸續續發生無法開機情形,到最後完全無法開機,為了確定是機子問題,還跟台中金弘笙 (購買處),當場借了他們的電源線偕同賣場人員去測試,確定真的無法開機,才由金弘笙送修,時間是2/28。
2.維修回來使用不到1個月又發生無法開機情形,再次拿到經銷商台中金弘笙測試並送修,時間是4/13。
3.回來再次使用不到1個月,但實際上大概1個禮拜左右(註1),又無法開機,再次到經銷商台中金弘笙進行第三次送修,因為短時間內送修次數頻繁,店員有請我在PAPAGO的官網提出申訴,他們送修的單子也幫我註明請PAPAGO廠商電話聯繫我,時間是5/19。
4.5/20 PAPAGO的維修工程師電話連絡我了,表示收到機子後檢測完會「立刻與我聯繫」,並要求我提供產品保固證明,當日已由官方Line傳給客服小姐,且有回復已收到訊息。
5. 5/30 電聯過去給PAPAGO詢問進度,客服人員表示5/27 收到故障機子,需要7個工作天檢測,檢測後會「立刻與我電話聯繫」。
6. 時間6/5 扣除假日,已超過7個工作天都未告知檢測情形,現在又要過個端午連續假日,這間公司售後品質真的讓我傻眼,且因為這個產品的保固時間只有1年而已,從故障開始到現在已超過保固時間,若這次再送回來一樣使用不到幾天就掛點,變成送修需要收費用了........

等PAPAGO人員放完連假回來後,估計是6/10會撥電話給我,想請問各位版友,我目前想到的要求是「更換新機」,若不行就「延長保固時間」,還有什麼可以要求補償的嗎?
註1:PAPAGO人員表示,故障機子送到經銷商,經銷商會送到另一個集中送修的公司,再由他們送到PAPAGO,過程時間會拉很長




























































































