台灣JD POWER 為何不調查 IQS跟VDS了呢?

IQS是INITIAL QUALITY STUDY, 新車"品質"滿意度調查
VDS是VEHICLE DEPENDABILITY STUDY, 新車"三年內可靠度"調查

台灣已經很久沒做了,是不敢做還是不想做?
谷哥一下,上次發表IQS已經是2007年了
VDS好像連做都沒做過
(以上有錯歡迎指教)

都只是在做一些不痛不癢的調查


銷售滿意度調查 SSI(Sales Satisfaction Index)
銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車過程(21%)、交易條件(18%),以及書面作業(13%)


售後服務滿意度調查 CSI(Customer Service Index)
服務品質(30%)、車輛提取(19%)、服務主動性(18%) 、服務人員 (17%) 及服務設施(15%)


哪個品牌比較可靠,調查一下就好了啊,至少有所本吧.

只會公布 SSI跟CSI,讓一些品牌的銷售/行銷公司來操作成第一名第二名=車子本質很好的"意象"
2019-08-29 14:14 #1
aaaomc wrote:
IQS是INITIAL...(恕刪)


哀~
就算做出來的名次不是你想像中的那樣
你也會有意見的啦
到時候一定又是跳針質疑作假
不然就是東扯西扯一堆
開自己所選滿意的車就好,不用在那邊斟酌這個排名吧~是要證明什麼呢?
選我正解!
SuperKoBB wrote:
哀~
就算做出來的名次不是你想像中的那樣
你也會有意見的啦
到時候一定又是跳針質疑作假
不然就是東扯西扯一堆
開自己所選滿意的車就好,不用在那邊斟酌這個排名吧~是要證明什麼呢?
選我正解!.(恕刪)



不會啊
我的車連上榜的機會都沒有
你有看過我在那裡唉嗎?
aaaomc wrote:
IQS是INITIAL...(恕刪)

贊同調查IQS跟VDS+1
SSI 跟CSI真的以消費者來說沒什麼參考價值
應該是車商間內部會拿來評比的排名數據而已吧
實際買車也不會因為SSI或CSI評分高因而去買那廠牌的車
zxcvbnm4825 wrote:
贊同調查IQS跟VDS...(恕刪)


看來連01都被JD POWER洗很久了
鄉民們都不知道IQS跟VDS是什麼,連一點討論聲量都沒有
只知道自HIGH用的SSI跟CSI
反正只要中文故意翻成"新車滿意度調查"就可以了
英文寫什麼不重要 評鑑內容不重要.
"只會公布 SSI跟CSI,讓一些品牌的銷售/行銷公司來操作成第一名第二名=車子本質很好的"意象" "

不要說台灣啦,美國也是這樣

https://www.youtube.com/watch?v=S0jTcGBxh6w
這個youtuber不知道是跟chevy有仇還是怎樣,屢屢發影片揭露chevy廣告的虛假
(連結的那部影片就有提到獲獎紀錄.....是得很多獎沒錯,但是都是無關痛癢的獎,自我感覺良好的獎,和基本上拿上一個世代的車型得的獎來充數)
(我是說....10幾年前的車型雨刷跟尾翼可靠度得獎是關現在的新車甚麼毛線關係了)
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