小弟今年23,剛入行中古車業務,決心一生幹這行,洗新中古車行給人的差評、負面印象
雖然聽起來很遙遠很不可能,不過能幹多少幹多少,幹了再說
目標是能在宜蘭擁有一間自己的二手車行,因為剛入行還菜,想請教一下各位
最討厭遇到車行業務幹什麼事來著?我想避免掉所有有可能造成反感的事情
當然秉持誠信賣車 車況一定透明,哪邊撞過修過之類都會誠實跟客人說,能不能接受再說
但還是流失了很多客人,自我反省之餘想了解一下大家的觀感
再麻煩大家提供寶貴意見了!
當然也不是白白利用,如有任何跟中古車相關問題都可以提出!一定據實回答
如果有我不清楚的地方一定也弄清楚回答各位,絕不隱瞞!
再次感謝大家,如有任何不妥再麻煩告知,感謝!!
1.一定要有實車是真的,一車多賣查了一下是指同台車賣給不同人 造成有點賣AB車的感覺?
這點會注意,我們車行目前同台車會有多位業務PO網
我會再跟其他業務討論一下怎麼做比較好點
2.泡茶桌...我不是老闆不能決定,以後有能力開店再說
順便請教一下為什麼泡茶桌不好?,很像一群8+9嗎
3.目前待的車行連音響都沒,太大聲確實影響說話來著
4.目前待的車行接待區有貨櫃屋辦公室,吸菸區在外面,以後應該也會做類似規劃
邊商談邊吸二手菸不優
5.作假狀況這我會注意,常聽到有業務用類似手法打電話給客人
其實我本身蠻排斥一直接到業務煩死人的電話,對這也沒什麼好印象
不過老闆還是會一直要求,不知道為啥,是老一輩的經驗談? 感覺不會比較好啊
6.這倒沒發生過,我會更注意不要有任何一次發生的可能性的
店長教的都是什麼 騙客人來店阿、零頭款零利率阿、什麼鬼的一堆
難不成誠實賣車這麼困難?
我個人的想法是 我賣的是車子的價值,而不僅僅是跟客人打關係搏感情阿
怎麼會一直教一些五四三 車況都避重就輕的講,消費者應該比較想聽的是實話吧?
關係再好客人也不會願意買貴、買差吧,當然打好關係是必要,不僅僅是客人 也是朋友
但更因為這樣不會去坑殺自己朋友啊! 真是怪了

我能理解二手車商裡面有些年輕業務,只會買賣車輛過程,但對車其實不太懂,我舉例我個人經驗,我問這部車發動十幾分鐘偶爾會抖動,業務回答可能是太久沒發,可能裡面有點水氣,我心裡想我發動十幾分鐘了,而且這部車已經整理過了,雖然業務有說有問題交車前會在處理,那我很想直接跟業務說你車就是有問題修好我在考慮,說會再整理好就好,甚麼水氣的不專業的話別說了。
有些車商也會學車友自售一樣說,整理的一些清單,更換什麼東西,我遇過兩次經驗,1.業務說隔熱紙剛整車重貼,我說有地方有氣泡,可以這片請廠商重貼嗎?業務說喔沒辦法喔這貼一陣子了,根本不是新重貼
2.說碟盤更換新品其實是重車平而已
有的雖然談好車價,議好車價,之後過戶,又要一些代辦費用、規費或手續費報貴凹回來。