10/18更換一下後續狀況,後來10/17晚上6點多irent客服來電說再補償1小時時數,我也不想再為了幾十元一直吵就先這樣告一段落了。
大家好,來分享一下irent租還車非常不愉快的經驗。



10/12這天我晚上7點11分租了一台同站租還的irent yaris 出門並且在接近8點10分的時候回來要還車,當我回來的時候傻眼的看到車位全滿,圖片這台是路邊租還的irent自己找不到車位來隨便佔用。


這種狀況我已經遇到第二次所以我也是直接撥打客服請他處理
,上次的經驗是客服請我去隔壁停車場停車他們後續再自己找時間處理車輛這個處理方式我完全沒問題,但是這次不一樣了。
客服聽完之後叫我自己去找路邊停車不能停停車場,我跟客服說明我家附近3公里晚上根本找不到路邊停車位
,我才會每次都使用同站租還,客服表示公司只能這樣處理你找很遠才能停車他也沒辦法
,我跟客服說之前的處理方式後,客服回覆不能這樣處理,當下脾氣真的被點燃跟客服抱怨你要就找一個讓我方便停車的早點回家的方式不然你也應該處理那台路邊租還的irent!
客服知道我沒辦法隨便被搓湯圓河蟹掉之後才開始說再幫我聯繫違規車主,最後我被耽誤大概40分鐘違規車主才來把車開走,等待期間租還車位還是一直有車要經過巷子我在那邊繞圈圈繞到快沒油還去加油,最後客服說我後面多浪費的時間跟里程會補償給我。
接下來的每一天我都在App上看補償什麼時候下來,到今天16號聯繫文字客服對方說公司已經補償優惠券給我
我跟客服講怎麼又跟當初講的不一樣,優惠券使用期限比時數短而且多的里程費呢?文字客服只是不斷想要搓湯圓叫我要乖不要一直吵
我跟客服講你們已經不是第一次而且我這次後你們也完全沒有任何改進這種狀況處理方式,所以我每次遇到就是自己浪費時間然後還要多付錢?
每次都是要在硬起來的時候客服才會改口說再請專員跟我聯繫,這次客服說明天10/17會有人跟我聯繫,我覺得也是打來叫我乖乖而已,以後遇到一樣狀況消費者自己該死自己吞就好,此次消費經驗非常不愉快,謝謝irent讓我開始想著自己買一台車才不用出門一下還要受氣























































































