美利達平鎮店...綠色騎跡...不愉快的修車經驗

先說個小故事...

-------------------------
我記得我國中的時候
我媽買了一台自行車給我
拼裝的公路車...一台$1800
有一次我放學回家的路上被一台摩托車橫向撞過來
整台車被撞得很慘
整個前鋁圈是歪的...我當時想可能沒救了...要換一個吧
後來我媽叫我到我家附近的腳踏車店去修
一間很小的店
師傅老老的...看起來非常的放蕩不羈
我那個不像樣的輪框, 讓他拆下來
動作很快...在將鋼絲很快的調整之後
完全看不出來被撞過,
非常的圓, 非常的正

雖然
這個師傅非常的跩不拉嘰的...對我愛理不理的
可是我對他非常的尊敬與佩服
我從那個時候知道原來輪圈歪了, 可以經由這種鬼斧神工修復

--------------------------

時間回到現在...

上個月中
我在美利達位於平鎮延平路上的直營店...綠色騎跡, 買了一台冠五
說真的, 冠五是好車
搭上9900便宜的價格, 物超所值!!
於是我二話不說, 去看車的時候, 連車都沒看到
我就訂了一台
現金價, 不送任何配備, 我很阿莎力的買了...(我想我應該不是奧客吧)
一直騎到今天
原先我發現後輪不知道甚麼時候歪了(我想也許被我撞到的成分居多, 這個我不否認)
前幾天回去檢查過, 店員可能只有檢查左右, 而沒有檢查圓不圓...就跟我說沒問題, 叫我再騎騎看
而今天再出去騎的時候, 和我朋友的MTA-510一比較, 後輪真的是不圓(有點橢圓形的感覺)
於是從高鐵騎回來的時候, 決定和我朋友一起到綠x騎x去檢查看看

一進去
跟店員A說明來意...(不過店員A....從我上個月買車的時候態度跟我小時候認識的老師傅差不多)
"你這個凳到啦, 很明顯阿"....一副怪我做錯事的感覺
"那這個沒有辦法調整嗎?"....我問他, 因為我想起我小時候的那個鬼斧神工的師傅
"我試著幫你救救看啦, 要收工錢喔"...店員A這樣說

我心裡想, 好吧, 如果車是我弄壞的, 我摸摸鼻子認了, 就給他工錢修吧, 我也不是奧客
就請他幫我拆後輪下來調整
拆下後輪, 上了調整台, 調了一下
"你這個很正阿, 還要調甚麼??"....店員A這樣跟我說
"可是上後輪就是不正阿"...我說...這時我已經有點光火了
裝上車一轉, 很明顯的輪框不是圓的...是橢圓的
店員A又將後輪拆下...動作非常粗魯...(我就不用形容得太過分)
我朋友看不下去了..."威威威...小心點好嗎?...新車耶"
"不好意思啦"...店員A愛理不理的回

又再次將後輪上調整台...
調了很久...不見起色...
後來...店員B問說要不要換手看看
我看店員A不行了............................
沒有這個能力調整好我的後輪!

就換手給店員B來調整了
店員B雖然動作不像我小時候所認識的腳踏車師傅
但是他把輪框調整到我可以接受的程度了
重點是....態度很好!!!

對於綠色騎跡...
我很感謝當初賣我車的小姐...很有禮貌...
我也很感謝今天幫我調整後輪的店員B...

我自認為我在購買冠五的角色上是個好客人,
我也不要求腳踏車要給我甚麼保固, 免費修理, 保養等等...
因為我自己有在玩車, 這些簡單的東西我還可以DIY自己處理
該修理的...該付的工錢我會給
我沒有付錢就是大爺的心態
從以前我就一直感覺騎腳踏車的人應該都很和善
但是...為什麼我要受到這種待遇?

小時候對我跩的修車師傅...我很尊敬他
不是因為他跩, 而是他有一手好技藝, 他可以跩

我相信我進店門的時候我只是對你說明我的問題在哪
應該沒有對你態度不好
我買車的時候也不是努力殺價用力凹配備的奧客
我只要求, 對人應有的基本態度

今天, 如果沒有一身的技藝
請保持一顆謙遜的心
我不要求你對顧客哈腰鞠躬

雖然到最後修完並沒有收我錢...(倒是送了我一肚子鳥氣跟兩個小時的等待)

但是
請給我應有的尊重......
之前我也發誓過
不會在去綠色X機 這家店了!!
不過我想
這家大店也不會在乎我們這些低消費的去不去吧!!

像我們這邊就沒有問題,車子有問題的話找店家就一定ok,
像你車子跟騎跡買的,叫他們幫忙調整還要收錢,真的很誇
,像我跟麥田買車,請他們調整或有問題都沒收錢,
該換店家了,有的店可以不去就不去.
如果覺得店員B比較尬意
以後就獨找他保養就好了(還能幫他創造業績)
就像汽車保養時會指定保養師傅一樣
實在無需因為店員A的態度就推翻整間店的印象
除非店員A是老闆或老闆家人

dengjyh wrote:
先說個小故事...
...(恕刪)

強烈建議可以改去美利達龍潭店喔
在中豐路靠近龍潭的地方
小弟單車並非是M牌的
但是曾經有過花鼓問題及換輪胎問題...
兩次去那裡請求幫忙
服務態度非常好
技術也很專業
甚至因為小弟的胎建大K1010 2.5不可折胎太硬了
裝上輪框時弄斷了兩根店裡的挖胎棒
仍然沒有跟我收一分錢~
這間店我去過大約10次,買過一台904,一台冠五,五個安全帽,一個隨車工具

的確以女店員態度比較好,修車的技師好像有三員,以我去的經驗給予75-85分的評價

基本上我車友比較推崇「文中店」,不過單車店是有地緣關係的,中壢平鎮車友去文中店太遠

以技術來說,在中壢交流道下的「欣鼎」態度是不怎麼樣,狗還會咬我,但是恐怕在中壢附近,穿脫鞋的老闆可以奪冠,我是完全拜服的!拆BB調變速校正的功力實在是....

不過比起中壢後火車站的某店來說,你會覺得綠色奇蹟服務怎麼這麼好啊
◆Bike:ORBEA aqua ◆Vehicle:CB650F+Tiida 5D
我是覺得既然是服務業
就應該有基本的服務態度跟熱誠
如果技術好就可以跩
這種人也應該被市場淘汰才對
風塵劍君 wrote:
像我們這邊就沒有問題...(恕刪)


我還是要去,
不過可能我的態度會改,
也許有些店家不當奧客不會把我當一回事
dengjyh wrote:


我還是要去,
不...(恕刪)


去的時候~直接講要找店員B 他沒空就等~若A來招呼~說 ~我不想和你交談~(要笑笑的說)
甚至買飲料給B~ 千萬別當奧客

(澳店員沒再怕澳客的) 因為每個人在他眼中都是澳客
b03cch wrote:
如果覺得店員B比較尬...(恕刪)


我並沒有推翻整間店
我想我文中並沒有這樣寫

不過
平平是美利達的店...
看到網友寫的...跟我同事描述的...
服務態度差很多

也許...真的買9900的冠五...真的不夠貴...
不值得店員A正眼瞧我...
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!