[抱怨文] 不愉快的Fuji 登山車購車誌，最近要買Fuji的請注意

概述：

- 8/6在FUJI台北直營旗艦店購買了一台庫存09年TAHOE COMP V
- 當天發現車架水壺螺絲有一顆鎖歪+刮傷烤漆+滑牙
- 店內技師告知可以將車架螺絲孔重打就跟新的一樣
- 一週後店家告知車由台中寄至內湖店內可以取車
- 取車時檢查並非重打螺絲孔，而是攻一顆更大的螺絲孔，當場表明無法接受此處理方式
- 數天後店家通知原廠答應更換新車架
- 由於無09年庫存車架所以以10年車架替換，並要求買方補500元價差，因本人反彈而改口免費更換
- 約兩週後總公司告知因車架調度困難將以10年新車直接將舊車整台更換
- 9/4日取車後發現廠商給的仍然是09年的整車
- 懶的跟店家再理論，檢查完確認是新車且無瑕疵後牽回
- 最後跟客服部確認，只有是10年TAHOE COMP V是沿用09年的車架與配件，其他TAHOE才是10年式，
保固部分跟09年的車一樣只有三年車架保固，非10年式的五年保固，若要購買此型號的車請注意這個陷阱

下面有公布有問題的車架號碼，以避免被轉賣，最近FUJI有促銷活動，若要買此型號的車主請留意!!!!


詳細圖文：

由於七月在仰德大道下坡時高速前空翻把捷安特07年BKIE DAY摔壞了，最後決定不修了買一台新的

但是現在腳踏車貴的跟什麼一樣，想當初BIKE DAY一台才5500而已


再見了我的愛車

遍尋了各大車廠的新車舊車，看來是FUJI開出來的規格最能滿足我的虛榮心

於是在車行看到了這台TAHOE COMP V的09年庫存車

考慮了一週後就決定買撤台啦興高采烈的跑去領錢付清

是以原價八折購買(就給他公布價格反正網拍都看的到，比網拍看到最低價再貴幾百塊而已)

聽技師天花亂墜的說啥台北就剩這一台，要買要快，真的很想問他是不是都沒在上網??

把消費者都當白痴嗎??瑪吉斯一級防刺胎還想賣我一顆一千多........

雖然直營店賣得比較貴，但想說直營店比較有保障在加上離家很近有問題也比較好找店家算帳

此事件後證明我有這樣想法是對的，只不過前面那句有保障是錯的.........

高興的牽到車後發現.........這水壺架是怎樣??!!!怎麼是鎖歪的...

想說沒關係應該可以鎖正....一轉下來差點暈倒.....

真的應該仔細檢查完再付錢的.......


這啥東西啊??!!烤漆被刮掉而且充滿鐵削，同一水壺架的兩顆螺絲孔都這樣，另一組水壺架孔就正常


轉頭一看手上的螺絲，佈滿烤漆和鐵削，要不是他本來就鎖歪的說不定老闆還會以為是我弄得

於是馬上跑去找老闆理論!!.....我: 老闆!!!這螺絲是怎樣?鎖歪了又刮到烤漆最重要的是已經滑牙了

老闆一看臉色鐵青說說：沒關係這個可以送回台中廠重新打一個螺絲孔就跟新的一樣

我：那烤漆呢???

老闆阿撒哩的回答我~不會有問題保證跟新車一樣，於是我傻傻的就答應給他修了

一週後終於從台中寄回店內了，興高采烈的馬上跑去店內看車

一看又吐血了，這次是差點暴斃...不多說...看圖吧....


這是外觀圖，沒仔細看就可以看到烤漆也沒修補...正準備罵老闆時....


仔細一看!!這什麼東西??攻牙....很想罵人...."你把我當白痴嗎"????


來一張特寫:正常的螺絲孔.....


再來一張特寫....這什麼東西啊??...攻牙是吧攻牙是吧....不能接受...退車!!!
被攻斷掉的舊螺絲孔碎片還在車子抬起來時在管內滾動發出聲音....


左邊兩個是正常的水壺架螺絲，右邊兩個是另一組水壺架，明顯看到不滿烤漆碎削以及攻牙油

老闆告訴我這的確很難接受....廢話!!我非常難以接受!!!

隔天老闆告訴我他跟總公司講了，總公司答應更換車架...早知如此何必當初咧!!!

以09年的車架優先找起，若找不到庫存就以10年車架更換!!!

幾天後老闆又打來說總公司要求加500元更換10年車架，電話中我當場回絕

告訴他你們車子有問題都給你時間解決沒跟你要補償，你現在反而跟我要500元???

如果堅持要我付錢就請總公司不要寄車架了直接全額退費...

沒多久後老闆就回電告知總公司答應不用錢免費幫我更換10年車架

於是每天打電話問候老闆，總是官腔官調，一拖又是一週過去了....

終於不耐煩打電話到台中總公司問個清楚，到底是要拖多久........

總公司客服部的告訴我將以10年新車一車換一車將舊車換回，並說10和09年式配件並無不同

很好~~~非常有誠意~~~....但~~事情有想的那麼簡單嗎???

仔細上網查了一下10年和09年差異


這張表是官網下載的2010年式規格表，框起來的就是該有的配備


09年規格表找不到，但是官網可以看到部分規格

大致上是10年是變速有混用部分LX套件，09年式全套SLX

客服部還跟我掰說SHIMANO沒有再出LX套件，騙誰阿SHIMANO官網上都看的到LX

難不成10年TAHOE也偷改配備了???還跟我說可能FUJI官網寫的規格是錯的???

客服部的到底在說什麼??等看到車就知道


再來是車架差異，這台是09年TAHOE COMP V


這台是10年，由於官網上找不到10年TAHOE COMP V煞的照片，所以找一台低一階更便宜的TAHOE V

可以明顯看出車架幾何與圖裝不同，不要說我拿TAHOE COMP D煞來比較會不一樣....

我找的是定價低很多的TAHOE V此車使用的是SHIMANO DEORE套件

事實上是TAHOE全系列TAHOE、TAHOE COMP、TAHOE PRO 都是使用同一車架，外觀不可能不同

雖然官網圖很小但是明確看出靠近龍頭處長得不一樣，FUJI字樣附近的塗裝不一樣

還有09年走線是管下，10年是管上...這是最明顯的地方....


跟網拍上的借一下圖片，更可清楚看到10年車下管接至五通處是方型


這張則是09年TAHOE COMP V，看得出來是圓形的.....

不只配備有些許不同~連車架、塗裝都不一樣!!!

Fuji這麼大一間牌子，怎麼會做出這種事情，你真的把我當白痴耶!!!

如果今天是我要求一定要換一台10年的給我

那的確是我無理也過分，但如今拿到的車卻和客服部以及店長與技師口口聲聲說的2010年新車

卻不相同???大話的說要以10年新車補償???

我從付錢到拿到一台正常的車花了一個月的時間，我客客氣氣打的電話詢問，也不要求任何補償或是送配備

但是昨天一走進車店看到這台車.....真的是太令我失望了，你真認為消費者蠢到買車前都不會上網查資料

蠢到不會去查規格???

或許很多人會想....為什麼昨天拿車的時候就不直接要求退費去買別的牌子的車...

因為以我能夠以不到一萬九買到這樣的配備，CP值算高了

重點...我最後也拿到我所付的金額該拿到的"正常"車....

我也懶得再計較要求車店把車給我換成10年新車....

以免顯得我好像獅子大開口來找碴...說真的也是官方提出要以10年車更換...不是我逼他們的

感覺沒有賺到什麼，也沒虧到~只是等了一個月才拿到車....拜託...我買的又不是客製車.....

本來想說上網來好好誇一下FUJI肯負責的服務態度....結果還不是送來09年式的車子...

不過看起來是應該新組的....


把水壺螺絲拆下來~漂亮....這才是新車嘛!!!

不過FUJI把消費者當白痴的心態，如果是因為買入門車而這樣不在乎，是相當的糟糕!!!也爛透了!!!

我下一台車絕對不會再考慮這個牌子....


我猜測，先強調是猜的!!!被回收的車架應該不是拿去報廢銷毀所以我要公開車架號碼

IF8120172...最後一碼不公布.告訴你們的親朋好友要買車的請注意!!!注意這個號碼

如果前幾碼是一模一樣，請朝下管水壺架螺絲孔望去.如果他已經鎖上多送的水壺架掩飾，

請轉開螺絲仔細檢查!!....

還有另一罪狀~購買Fuji的過季車，店家並未公布車架保固會由五年縮短為三年，寫保固時才會跟你講!!!


給要買這牌子的車主一個告誡....睜大眼睛仔細看吧!!!還有請忽視維修處理所耗費的時間.....

除此之外我相信他會是一台好車..........