[怒]大稻埕碼頭旁~MERIDA經銷-威丰車業~會賣車不會修車~態度又很差

看完樓主的文章,真是萬分感慨~

就事論事,不管在哪裡買美利達的車,也不管是不是直客~

美利達的車,到美利達的經銷商就應該把問題處理好吧.....

不是說車不是直接跟我買的就愛理不理的吧.....(這個問題有很多車行都有)

另外在這裡要表揚一下 十三行的捷安特,捷安特不管你是不是在這裡跟他們

買的,他們都會幫你細心的處理問題,我也是常常快下班時間才去找他們~

可是他們都會很仔細的幫我處理問題,也不會趕著要下班~

to 樓主: 看的出老闆他很有誠意要跟你道歉,有空去找他泡茶唄~

to 老闆:站在賣方,我知道你們有你們的考量,但員工訓練應在加強~

希望大家都能快樂的過每一天哦
p020973 wrote:
有開很多嗎??在哪裡...(恕刪)


重慶北路上也有一家啊..
通訊行以後可能除了要會修手機
還要負責會修腳踏車~~~.....
給我個理由,憑什麼我拍照片還要拍到你喜歡??你有付我錢?
個人覺得一切依法處理啦!!
老闆算有誠意了,有回文道歉了(唯一缺點是買家是通信行那一段,個人覺得比較沒理些)
而且老闆也說要你去找他,反正你就給他一個機會,難道怕他打你嗎??(打你最好可告他刑事+民事賠錢@@)
反正保固期內就找買的店家處理,真處理不好就看老闆怎解決(橋一下吧!送你東西或去喝一攤都可以阿)
做生意就是要和氣生財(大家都在為五斗米打拼),想辦法處理善後才是王道,給任何人多一些機會吧!
改天小弟也會去一趟該店家,實地考察一下(沒去過不知道服務態度如何!)希望一切都是誤會啦!^^
其實阿~我絕得單車店~其實還是沒辦法像汽車或機車一樣完善~
像我門如果開車或騎摩托車去修~
也不會有人問你說這台車是哪裡買的~
你應該要回去納邊修!!
有時候牽個美利達的腳踏車要去KHS換東西~
也會有人說~阿你怎麼布回原本購買的地方換阿~
(這段我離題了= ="")

布過說真的~雖然店長出來表明立場了~
但光這段話~

2.真正花錢跟我買的是通信行老闆.購買的管道當然是很重要的.您是他的客人~因為他們要求不能讓客人等太久.要縮短交車的流程.打電話來要車時就是待會等下就要來牽走.有些客人甚至一來連解說都不聽.保證書都不拿就直接帶了就走.但如果是我們直客我們當然會更細心的

就讓人聽的粉無力= =""
這話看起來~好像有所意義~但其實也是推託之詞吧~
電信行跟你門買車~相對就是有買下這車的保固吧~
發文的苦主大大~的確是經由通信行辦專案購買~獲得此車子~
但我相信通信行跟買家的約束也只有在通信這部分~
車子的部分~本該就是應該由你保固吧~
難道車子的保固蓋章是通信行嗎= =""
應該部是吧~應該蓋的保固經銷商是該店吧~
其實這個可以用一個更簡單的例子來說= =
難道我今天訂報紙送一年羊奶~
如果羊奶有問題我是找賣報紙的還是找羊奶公司呢?
這樣舉例我想大家就應該更看的了解了吧~


通信行拿車折扣比較大,直客的話...利潤比較高..........
我想是不是這個原因呀...只是猜哦..不要告我.更不要寄什麼存證信給我

我也在你那店受過氣
細節我就不講了..提一次氣一次而以

貴店的員工技術真的要加強..
我一次我看到貴店門口放著一台小徑車彎把..超美型TAKUMI
我說開門問了一下貴店員工請問門口那台TAKUMI怎麼賣,
一位店員起身跟我走到門口問那一台,我指給他看...
結果他回TA"KA"MI這台"鋼管"車哦..............

後來我就沒在問下去了..整個無言...

其間有看到貴店與通信行合作的客人來取車..及直接來店理買車的客人,
都是來買車..但態度真的大不同===實在無法理解
只能感覺店老闆滿會簽拖的
通訊行來換車 實際上店家也有賺到吧 可能量大 利潤不多
不過也不能因為這樣 就馬虎處理吧
這樣以後誰敢向你團購 因為趕出貨 隨便裝裝 到時一個前輪沒所緊
或是煞車沒鎖好 再下坡前輪掉出來 或是煞車煞不著出意外
你會和客戶說 因為你趕著要 所以沒辦法 後果自己承擔!!!
車子沒鎖好 可大可小 嚴重是會死人的
有點職業道德吧老闆!! 傷害已經造成了
別再說一堆不是理由的理由 因為客人趕著要 就可以隨便裝裝
或是要下班了 處理事情都隨便處理 碟煞只要細心處理 不是問題吧
雖然麻煩 不過現在大車廠 破萬的登山車 碟煞一定很普及
你都不想賣 還是只賣公路車 折疊車 通勤車???
講越多理由只會在網路上你潛在的消費客群越反感而已
"再重伸一次!不是我賣您的碟煞車.是您去向通信行購買的.我沒跟您收取車款.我們只提供商品領取.我們本來就很排斥賣碟煞的車種"


車店老闆說的這句話有暇疵?不知是不是老闆的本意??
弟弟騎車過來不能維修處理只因車子是哥哥買的而不是弟弟買的嗎??
因為車子畢竟是從你車店出售的.這重點本來就不是在通訊行或人的...
售後服務及保固不是針對通訊行或使用人.而是針對從店裡親自賣出的車.
但話說回來了.這店我去過.員工的服務態度確實少了那服務的熱情....
又加上與客人應對的方式少了互動..幾乎都是客人主動發問..就是說店家是屬於那種被動式的..
有些客人對單車不熟只能單方面問店家.但卻很容易看的出來店家經營的心..
這店家的員工和客人應對方式真的有很大的改善空間..
話說回來了...車店老闆再如何也親自出面有誠意解決車主的困擾的..
何不再給老闆一個解決的辦法呢..?
但也希望老闆能多用時間親自督促下面的員工..
因為員工是站在第一線的..車店和客人能有許多交流的話.對雙方只有利無弊的.
其實很多單車的客人就算離家有點遠的店家也喜歡去.
因為很多就喜歡那親切態度有良好又沒有壓力的店家..
嗯..樓主何不再去給老闆幫你解決問題呢..?
老闆也釋出誠意了..你何不寬容的再去給老闆那裡幫你解決呢..?
再去一次吧....


waroro wrote:
這話就好笑了.......(恕刪)

請問您還是小孩子嗎..

退貨或者是辦理保固...原本就有一定的程序跟方法..除非您有特權...
您不會以為..假使今天在高雄(甲地)買了台某品牌的汽車...
到了台北(乙地)車子發生了問題...人家就也會在台北(乙地)的原廠幫您保固吧..
只要是車子還能開...他們幾乎都會是請您回到原本保養的原廠去做處理的..
ps.因為您在乙地原廠的資料..並無其他維修保養的紀錄...他們硬辦保固給您..該廠的績效會受到影響...

我之前也不相信會有這種事情...是後來自己遇到後才會知道..
當然啦..如果要打0800或者是叫記者來...可能也是個不錯的方式跟選擇..

小弟之前有跟台X大哥大買了支索尼艾莉森的手機...後來在保固期內有故障..
還不是一樣要拿去請台X大哥大的門市人員..轉送神X國際處理保固方面的事宜...
不想等好幾天...想要快一點..也行呀...
那就自己跑一趟神X國際吧..


非筆戰...純屬經驗分享..
小弟總覺得事情有處理好就好...凡事要替人留點餘地..
呵~呵~呵~

已經蓋到七樓了!

Y砲偶有看沒有懂耶!

樓主,您愛車配的是油壓或機械碟煞?型號為何?

如果是油壓碟,那前碟盤共振的原因只有一個,卡鉗漏油!

除了直接換掉卡鉗外,沒有其他的修復方法,也不必妄想來令片磨合後聲音就會消失!

還有後煞車磨盤的問題!

如果是剛起步就會發生,請確實調整卡鉗來令片的間隙,並檢查碟盤是否有偏擺現象!

如果是騎了一段路後才發生,請確實以油缸補油、連續按壓煞車把手蓄壓、然後從卡鉗洩油螺絲釋放煞車油的方式,將積存在管線中的空氣排出!

或者利用注油針筒,從卡鉗洩油螺絲以油缸補油、倒抽煞車油的方式,將積存在管線中的空氣排出!

絕大部份單車卡鉗的洩油螺絲位置,並非在整個油壓迴路的下方最末端,所以並不適合利用注油針筒,從卡鉗洩油螺絲灌入煞車油這種偷懶的換油方式,將積存在管線中的空氣排出!

先確認問題的癥結點,否則找誰修也沒辦法解決,頂多是敷衍了事!

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