不愉快的維修經驗

penging0227 wrote:
變速線+煞車線我換好...(恕刪)

100元全部換到好!
趕緊報一報這間做福利的車行吧,以後車友都有福了!
不要是美金100元噢!
I am jesse Chuang
ddar白馬 wrote:
以我自己的經驗,個人...(恕刪)

我也不喜歡,不過市場有這需求就有人做。
只能盡量宣導。

群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰,光輝的
唉~台北縣市腳踏車店林立,要找到技術相當收費較為合理的應該不難吧?!何必呢~?何必呢~?!
k3biketown wrote:
做生意努力之外尚缺點緣分,別想太多。...(恕刪)


感覺不像生意人的K老闆,
作事情很有自己的一套原則與界線,很棒,++++分!也加油囉!

不好意思之前在文中提到對您的稱呼為“宅K老闆”
其實那是對你無比的尊敬之詞,
“宅”是你宅在你的領域,
“宅”可以宅的那麼有名,
真的很不簡單,小的佩服!

下台車還是會找你買。


Avail Advanced車主

JohnMCHuang wrote:
經濟學上,沒有提到「...(恕刪)


J大您好:
  我看01的文章老覺得南部有些朋友也在幫我打知名度,沒猜錯的話就是跟小張有關的客人了。大家有緣到我這兒看看,希望我不會讓各位失望,沒有名過其實。

  經濟學的東西我也看了一些,不過小弟做不到冷血的搞市場經濟,以減少供給去控制價格,小弟並非以此追求更高的利潤。

  事情很簡單(口頭禪?),自行車店要做的下去,絕對要以"買本店車的case"為最優先,我手邊絕不可能沒欠人車,我不會為了要"修別店車的case",跟打算買本店車的客人說,你的車我會很晚交貨,因為我突然吃齋,發願要佛心的幫"別的店"把它沒做好的一切都搞定,然後才輪到本店自葛買車的客人,有可能嗎?冷落自己店的客人先照顧別店的客人?

  當一次買車的交易談了很久逐漸成型,客人問我要等多久才能交車時,我算算旁邊數十台待修的別店車加待組的本店車,告訴客人:最近case不算太多,你大概等個兩個月我就可以交車了,這樣我到底是要來賺錢養家活口的,還是只是純粹講話做教學的?談得成嗎?所以一個需要排進一定時間的修車case,一定要有足夠的利潤,才會排得進排程。為了修別店車,其實會犧牲自己談成生意的機會(等待時間久,沒時間組本店的現車)(以目前而言,本店排程約2~3週)。畢竟當票款到期卻湊不出錢來繳時,是沒有人應該同情店家的(我也無法同情我自己,做生意就是這樣,沒人保證一定賺錢,分寸得自己拿捏)。

  不需要很多細節,像換個內胎,調個變速,換個龍頭增高器之類的小case(純粹問我問題也算),我們當然會停下手邊的事,"插隊"把事做完(把話回完)(沒辦法,比起要解釋到修車的客人了解我已經欠其他人很多車所以不能先幫他做,簡單的case直接做比較快,否則一定被講態度不好,連簡單的修車都不接),工錢的比例也不會高。走線細節多,時間省不下來,工錢比例高,反正依預估時間,我們報我們預估要收的費用,在乎細節的自然會留下車做,不在乎細節(或受不了價格)的自然有別人接,把持住良好的態度是我們一貫的堅持,我們絕對不會"屌",我們不能逼客人接受我們的價格與時間,同樣的,沒有人可以逼我們降價接case。

  修本店車不然,那屬於"買車case"的後續,屬於售後服務。如果我交出去的車子(賣出去的東西亦然)有任何的不好,而我又不好好的,優先的處理,他們絕對有資格幹譙我,所以我工錢高不高與本店車無關,有任何問題幾乎都是優先且免費的處理,簡單的說,跟我們買,我們有賺到該賺的錢了,後續都算我們欠他的,慢慢還而已。
既然本店車回來修,我很少有立場可以收費,本店只能盡量在出車前就做到東西什麼問題都沒有,不需要回廠,這是我們盡力做到的良性循環。

  外店車我沒欠他什麼,看見客人車有問題,我願意拿出技術幫忙他,付的費用當然得夠我繼續經營,不同意不碰就是了。他買車的店家技術愈好,自然愈不需要往我這跑,本店貴不貴都不會有客人受傷的。

  不是定高價賺取更多利潤,而是至少別讓自己為了佛心同情客人,結果痛恨自己連家人都養不起。像我這樣的店家修車修的愈多愈虧錢的。

  真正好的技術最好用在一開始把單車完全搞定,事半功倍。我們是這樣做。

  一口氣打了太多,很偏店裡的經營,跟J大原來說的怕是關係不大,J大別介意喔。


         k3 98.8.29

騎車粉累 wrote:
對於尚未付錢.(報價...(恕刪)


粉累頭家您好:
  關於家樂福等等的最低價策略,我很佩服。能在低毛利的情形下賺到錢的,必須是最高明的生意人。我是有點爛的生意人,所以不考慮從這裡著手。我做生意知道有捨才有得,我從來不說我這邊便宜,我都碼說我這邊不便宜,沒什麼折扣,沒現車,交車要等,但是我做車很仔細的(我是中國廚藝學院XX期畢業的,我燒菜很好吃的,我燒菜很好吃的......),不過信的人很有限,講到講不下去只能遞名片,請客人上網查查看我們的評價,不過看來效果不彰,上網查的人有限,所以回來訂車的人有限,不過同時本店做車速度慢,訂車與交車的速度維持在平衡點,還算過得去,那我就暫時維持這個爛方法了(我燒菜真的很好吃的......)。

forrest517 wrote:
我是版主

在此要...(恕刪)


版主你好:
  雖然你改的標題我看著還是怪,不過我是生意人,只計大事不計小事免得累死。在此願意接受你的道歉,您要是有朋友剛巧是於本店買的車子,看看外觀,試試變速,剎車,你就會知道差距所在的。

godjojo5 wrote:



其實商場上不就...(恕刪)


Jojo兄您好:
  感謝您對小弟勇於回覆的的欣賞(當然也感謝其他朋友的支持),打字速度不快,能寫多少算多少。不過是個小事,生意人總希望大事化小,小事化無,尤其這種報價之後壓根兒沒做,態度也沒不好的,無中生事端毫無必要,能澄清本店立場是最好的。

  有做的,有買的,我都不敢讓客人不滿意。有問題我一定處理。


k3 98.8.29
ddar白馬 wrote:
以我自己的經驗,個人...(恕刪)

這句話我推~X他老師的龍頭增高器...

要佳龍頭增高器就去騎淑女車就好了!!!!
安泰商業銀行-信用貸款專員,0982-275-196 自行車、貸款問題問我就對了!
k3biketown wrote:
...(恕刪)

TO K3:

卡早捆,卡有眠
睡飽了開店組車咩!


本篇不用回覆了.
看了這麼多文章----- 個人非常慶幸生活在中部的員林,
有很多技術高超的店家,收費便宜,修為又好,熱心又熱情,
生客,熟客 都是一樣服務品質---
身為車友與消費者的我,
下次再訪店家時,應該懷抱感恩之心,心存感念!
k3biketown wrote:
一口氣打了太多,很偏店裡的經營,跟J大原來說的怕是關係不大,J大別介意喔。

To K3:

一點也不介意

很高興自己長了見識,也對您對單車店的經營模式有更深一層的瞭解喔!
不羈的靈魂,明天要去哪裡流浪?
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